2017职业素养78分析重点

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1、提升职业素养 提高就业能力,就业指导中心 刘杨荣 2016.10.,社会青睐的毕业生的七种素质 具有较高的思想政治素质和高尚的品德 具有强烈的事业心和责任感 具有吃苦耐劳的创业精神 具有团结协作精神 身心健康 具有扎实的基础知识和基本技能 具有较强的独立开展工作能力和创新意识,知己知彼，百战不殆,有德有才，优先录用！ 有德无才，培养使用！ 有才无德，坚决不用！,？,一、职业素养的概念（素质、教养）,1. 职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出的综合品质，包含职业道德、职业意识、职业态度、职业习惯、职业行为和职业能力等方面。体现在职场上就是职业素养；体现在生活中主要是社会公德、家

2、庭美德。,2.提升职业素养，提高就业能力的意义？,提高求职成功率(职业素养是提升毕业生就业竞争力的关键要素！重庆双庆机电招聘） 工作得心应手（工作愉快，生活幸福） 做一个处处受欢迎的职场人 实现自己的人生价值 避免职业厌倦、避免职业遗憾（ 诸葛亮职业素养高，但也有遗憾！唐代大诗人杜甫游成都武侯祠时高声吟道 “出师未捷身先死，长使英雄泪满襟 ”来感叹：诸葛亮六出岐山，未能建功，最后死于军中 留下遗憾！）,职业倦怠?,杭州日报报业集团下属的都市快报官方微博发布讣告我们万分悲痛地泣告：都市快报创始团队成员，优秀的新媒体项目带头人，副总编辑徐行，因抑郁症，于2014年5月4日下午，永远离别了人世，年仅

3、35岁。 浙江大学计算机科学与技术学院教师陈天洲同志因病医治无效，于2015年7月26日9时25分在浙江大学医学院附属第二医院逝世，年仅44岁。2016年9月24日凌晨1点45分在北京逝世，终年35岁。 中科院女科学家，中国科学院生物物理所生物大分子国家重点实验室研究员赵永芳2016年8月15日0点20分，在中国人民解放军306医院去世，终年39岁。 北京师范大学化学学院何智教授，2016年9月24日凌晨1点45分在北京逝世，终年35岁。,调查：2004年，中国人力资源开发网曾出台了一份中国工作倦怠调查报告，在调查中，全国共有4000名在职劳动者在线填写了马斯拉奇，结果显示35%、32%与45

4、%的被调查者拥有情绪耗竭、无效感与非人性化指数，至少有40%左右的被调查者可以被归入职业倦怠综合征患者行列，其中认为“在工作中不能得到自我提升”、工作缺乏挑战性、职业负担过重的比例分别达到20.9%、40.7%、76.6%。在各种职业里，市场营销，客服以及研发（R&D）部门是职业倦怠高发的“重灾区”，发病率分别高达28.5%、25%与22.2%。 建议：工作、休息分开/1-2个人与工作无关的爱好。,二、职业道德,道德：是人们共同生活及其行为的准则与规范。代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用。道德一词，在汉语中可追溯先秦思想家老子所著道德经一书。在西方古代文化中，“道德”(Mora

5、lity)一词起源于拉丁语的“Mores”，意为风俗和习惯。 职业道德的含义：职业道德就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。,故事,一个中国留学生在日本东京一家餐厅打工洗盘子 老板要求必须洗6遍， 一开始他还是照老板说的去洗6遍， 后来他发现洗5遍还是一样的干净， 然后他就少洗一遍， 再后来他发现洗4遍还是一样的干净 ，他就洗4遍， 他还告诉另一个日本的员工让他也这么做， 可那个日本的员工惊讶的看着他 说：“老板要我们洗6遍， 我们就该洗6遍，怎么能少刷一遍呢？ ”。 如果你是老板，

6、 你希望要一个什么样的员工？,职业道德的主要内容,爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 它适用于各行各业，是对各种职业道德的共同要求。,（一）爱岗敬业, 热爱自己的工作岗位,案例： 2012年5月29日， 杭州公交司机吴斌 在驾车过程中，被飞入车内的铁片击中，致肝脏破裂、多处肋骨折断，但危机时刻，他依然强忍剧痛，严格执行操作规程：靠边停车、拉起手刹、打开双闪，确保了全车24名乘客安全。,案例：范跑跑 2008年5月12日，汶川大地震发生时，范美忠第一个跑出教室，无视其学生的安危。此时曾在舆论引起长期而热烈的声讨。,2、怎样做一个爱岗敬业的职业工作者 （1）树立正确的职业观 （2）热

7、爱本职工作 （3）忠于职守，尽职尽责 （4）努力钻研业务，掌握专业技能 （5）自觉遵守职业纪律,（二）诚实守信,职业范畴中说老实话、办老实事，不弄虚作假，不隐瞒欺骗，不自欺欺人，表里如一。 否则影响自己个人的形象，损坏了所在工作单位的形象，作为政府官员不仅损害自己的形象，还会损害党和政府的形象。,案例 ：同仁堂历经历300多年不倒的秘密 以“济世养生”为宗旨的北京同仁堂创建于清康熙八年（1669年）“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”，自雍正元年（1721年）起，同仁堂正式供奉清皇宫御药房用药，历经八代皇帝，长达近二百年。 老一辈创业者伴君如伴虎，不敢有丝毫懈怠，终于造就了同仁堂人在制药

8、过程中小心谨慎、精益求精的企业精神。 在300多年的历史长河中，历代同仁堂人树立“修合无人见，存心有天知”的自律意识，确保了“同仁堂”这一金字招牌的长盛不衰。有一次当经销商在广告中擅自增加并夸大某种产品的药效时，同仁堂郑重登报予以纠正并向消费者道歉。 同仁堂品牌作为中国第一个驰名商标，享誉海外。目前，同仁堂商标已经受到国际组织的保护，在世界50多个国家和地区办理了注册登记手续。成为拥有境内、境外两家上市公司的国际知名企业，企业实现了良性循环。,案例： 2005年2月18日，肯德基苏丹红事件披露，短短数天内损失数千万元。 2006年9月13日，上海市出现因食用瘦肉精中毒的患者（瘦肉多的有问题）。

9、 2008年9月11日，三鹿宣布召回此前全部产品，三聚氰胺事件浮出水面。12月23日，石家庄市中级人民法院宣布三鹿集团破产，三鹿奶粉改名“贝兰德” 、“三元”食品。三鹿集团董事长田文华被判处无期徒刑，被告人张玉军、耿金平被判处死刑，其他18名被告人各获刑罚。 2010年3月29日，力拓职员胡士泰用不法手段(行贿）窃取国家机密，致使中国钢铁企业损失重大（胡士泰有期徒刑十年，并处没收财产和罚金人民币100万元）。,诚实守信是为人之本、从业之要。 诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识。 保守企业秘密。,讨

10、论：请列举不诚信的例子？并简单的评论之！ （安利在中国和美国） 1. 2. 3. 4. 5.,怎样做一个诚实守信的从业人员 （1）树立诚信为荣虚假为耻的道德观念 （2）坚持遵守诚实守信的道德规范 （3）要信守诺言，言行一致 （4）旗帜鲜明地反对欺诈行为,3、要不计个人得失，不怕各种权势,(三)办事公道,1、对当事双方公平合理、不偏不倚,2、不谋私利，反腐倡廉,社会进步,遵纪守法，坚持原则,廉洁奉公，不徇私情,照章办事，平等待人,2、从业人员怎样做到办事公道,社会进步,遵纪守法，坚持原则,廉洁奉公，不徇私情,照章办事，平等待人,2、从业人员怎样做到办事公道,(四)服务群众,1.把自己的工作与人民

11、群众的利益联系起来。 2.密切同人民群众的血肉联系。 3.尊重群众，依赖群众，提高工作效率、改进工作作风。 4.维护人民群众的利益，反对腐败。 全心全意为人民服务！,商业职业道德基本规范（具体行业规范）,（一）诚实守信 （二）文明经商 （三）提高技能 （四）保守秘密,财会职业道德基本规范（具体行业规范）,（一）廉正自律 （二）信息真实 （三）提高技能 （四）严格监督 （五）讲究效益 （六）严守机密,法律职业道德,法律职业道德基本规范（具体行业规范）,修身自律 为官清廉,坚持真理 秉公执法,提高素质 恪守职责,旅游职业道德基本规范（具体行业规范）,（一）热情友好、宾客至上 （二）真诚公道、信誉第

12、一 （三）文明礼貌、优质服务 （四）遵纪守法、洁身自好,信息技术人员职业道德基本规范（具体行业规范）,（一）不应该用计算机去伤害他人 （二）不应该干扰别人的计算机工作 （三）不应该到他人的计算机里去窥探 （四）不应该用计算机去偷窃 （五）不应该用计算机去做假证明 （六）不应该复制或利用没有购买的软件 （七）不应盗用别人的智力成果,三、职业意识,（一） 职业意识是指人们对职业岗位的认同、评价、情感和态度等心理成分的总和，其核心是爱岗敬业精神，在本职岗位上能够踏踏实实地做好工作。,（二）职业意识的主要内容,1.团队意识（意识是人脑对客观事物间接的和概括的主观反映，团队意识指整体配合意识，包括团队的

13、目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面）。 2.奉献意识 （工作与待遇） 3.责任意识 （钢铁公司乔治） 4.竞争意识 （个人或团体间力求压倒或胜过对方的一种心理状态；人无我有，人有我新） 5.质量意识 (质量是生命）。 6.创新意识 （创新意识是指人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造前所未有的事物或观念的动机，并在创造活动中表现出的意向、愿望和设想 ）,四、职业态度,态度：是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。态度表现于对外界事物的内在感受（道德观和价值观）、情感（即“喜欢-厌恶”、“爱-恨”等）和意向（谋虑、企图等）三方面的构成要素 职业态度：是个人对

14、职业的较持久的、肯定或否定的内在倾向。 美国西北大学理事会主席兼心理学博士史格特说：“决定成功与失败的原因，态度比能力更重要。”,心态,职业的成功,知识和技能,20%,80%,心态的威力,良好的心态：问题与方法,方法总比问题多 借口总比方法多,成功学大师拿波仑希尔的忠告,“人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与败。”,不同的人 同样的遭遇+不同的态度=不同的人生,第一：阳光心态,一个人因为发生的事情所受到的伤害，不如他对这个事情的看法更严重！ 事情本身不重要，重要的是人对这个事情的态度。所以，如果改变

15、不了事情,就改变对这个事情的态度。,1.态度变了，事情就变了,阳光心态,你改变不了环境，但可以改变自己； 你改变不了事实，但可以改变态度； 你改变不了过去，但可以改变现在； 你不能控制他人，但可以掌握自己。,阳光心态,2.知足常乐，正确比较,不要和盖茨比钱； 不要和布什比权； 不要和兔子比赛跑。,比上肯定不足，比下肯定有余。,阳光心态,3.酸甜苦辣才是真正的人生,第二种 积极心态,1.成就你人生的十大积极心态,（1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。 （2）挑战：勇敢地挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。 （3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情

16、和浓厚的兴趣。 （4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。 （5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。 （6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。 （7）爱心：助人为乐，感恩心态。 （8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。 （9）渴望：强烈的成功欲望。 （10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。,2.不要说“我办不到”积极与消极语态对照,试试看其他可能性 我可以控制自己的情绪 我可以选择不同的作风 我能选择恰当的回应 我选择 我打算 我能,我已无能为力 我就是这样的人 他把我快给气死了 老板肯定不会同意 我被迫 我不能 如果 都是因为,如何处理这三件事？,世界上只有三件事： “自己的事”； “别人的事”； “老天爷的事”。,积极的人与消极的人,积极的人 打理好“自己的事”； 不去管“别人的事”； 不操心“老天爷的事”。,消极的人 管不好“自己的事”； 爱管“别人的事”； 操心“老