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1、青少年心理教育：有效沟通与影响,心理 教育,导言：关系沟通影响,主要内容：,壹 师生关系：班级管理中的教师角色,中国人的人际关系,关系由浅入深,中国人的人际关系,关系发展方向,利用关系法则来管理学生：,营造“拟亲人”场景,行动上，多进行私下交流,策略上，多占据私人领域,树立“准家长”形象,恩威并举，树立权威,分权制衡，稳定地位,师生关系中的自我定位,贰 师生沟通：有效说服的原理与技巧,人际沟通的四要素,专业能力：专业上的可信度,人们常常受那些被认为更有特权、更有经验的人的影响，而且这种影响的程度往往超出了人们的想像。,如果有人真的希望我们做某事时，要拒绝似乎是很难的事，特别是当这个人处于权威的
2、位置时。,谁来说？,人格魅力：人格上的可信度,谁来说？,亲其师，信其道,人格魅力：人格上的可信度,学生最喜欢的十种老师,谁来说？,严而有度的老师；像妈妈的老师 实习老师；有宽容心的老师 热爱学生的帅哥老师；温柔的美女老师 风趣幽默的老师；充满爱心的老师 以身作则的老师；真才实学的老师,信息内容：说什么？,理智与情感,问题：救灾筹款中，是引用令人印象深刻的数字，还是讲述一段悲惨的故事？,说什么？,信息内容：说什么？,单面证据与双面证据,问题：劝解一件事情，是利用单面证据为好，还是双面证据为好？,说什么？,信息内容：说什么？,首因效应与近因效应,问题：你更喜欢哪一个人？,说什么？,约翰：聪明、勤奋
3、，做事冲动，,汤姆：嫉妒心强，顽固，爱挑剔,沟通渠道：怎样说？,互联网时代，是email沟通，还是口头交流？是图片，还是用文字？,如何让人对你的说服性沟通更有效？,怎样说？,文字vs.语言：宣传标语的作用（Paloutzian等，1979）,研究案例,实验程序,沟通中的自我暴露,当你与别人分享秘密时，你就从倾听者那里获得了许多信任。,通过自我暴露，可以找到彼此“共同点”，从而拉近关系，改善沟通质量。,怎样说？,沟通中的自我暴露,“寻找共同点”：,品位和兴趣,态度和观点,工作或学习,金钱,个性与身体,怎样说？,沟通中的自我暴露,有共同点为什么有利于沟通？,相似的人让我们觉得自己正确。,相似的人喜
4、欢我们的可能性更大。,意见与我们不同，会做一些负面推论。,怎样说？,非言语沟通：教师的肢体语言,怎样说？,非言语沟通：学生的肢体语言,怎样说？,他撒谎了吗？,音调变化,停顿时间,动作变化,眼睛,笑容,微表情,怎样说？,听众：对谁说？,智商高低,自尊水平,分心程度,年龄大小,对谁说？,叁 教师影响力：师生互动的心理法则,社会影响的四个法则,脑的法则：利用认知转换,中国人对世界的看法,因果报应,缘分,命运,人际关系,脑的法则：利用认知转换,对自我的看法,人格方面：仁义礼智信,如果当自己的行为影响到良好的自我形象时，人们会感觉可认知失调。,脑的法则：利用认知转换,应用：关系稳定（忠诚）的影响因素,备
5、选者的吸引度,当前选择的投资水平,当前选择的满意水平,脑的法则：利用认知转换,对自我的看法,能力方面：自我效能感,人们之所以某个时刻放弃了努力，是因为对自我能力判断不高。,脑的法则：利用认知转换,自我效能感源自何处？,心的法则：利用情绪唤醒,法则1：情绪常常被一个人用来做为针对某一事物的线索。,感觉好正面态度,感觉糟负面态度,心的法则：利用情绪唤醒,“美的就是好的”,人们经常下意识地把一些正面品质加到外表漂亮的人身上。,科学家可以不修边幅，教育者则一定要注重仪表。,美的标准,谁来说？,“什么脸孔最漂亮？”（Langlois等，1990）,研究案例,实验程序,合成面孔,谁来说？,心的法则：利用情
6、绪唤醒,“我们喜欢喜欢我们的人”,人际交流中的赞美会收到理想的效果。,中国人的背后赞美比当面更有效。,心的法则：利用情绪唤醒,欣赏与自我欣赏：,外在形象,个性品质,才能爱好,心的法则：利用情绪唤醒,法则2：情绪过程分两阶段，一是生理唤醒的体验；二是对生理表现的归因。,情绪唤醒后的错误归因,如果你碰到愤怒的大熊，你会感觉,你觉得热、心跳加速、手有点抖：,如果你拿到期末考试题，你会感觉,如果你在健身房，你会感觉,如果你碰到令你神魂颠倒的人，你会感觉,情绪唤醒后的错误归因,研究案例,心的法则：利用情绪唤醒,问题：如何让人心跳加速？,脸的法则：利用人情压力,法则1：每个人都希望得到他人的认可。,我们在
7、是非判断的时候，往往受到社会认同的压力。,“经典阿希从众实验”（Asch，1951）,何时人们会顺从于他人压力,当团体很重要时；,当人们在团体中没有同盟时；,当人们的自尊处于低水平时；,当被影响者是女性时。,脸的法则：利用人情压力,法则2：当人们被赠予一些有价值的东西时，会立即感到有回报的意愿。,若想取之，必先与之,“给面子”是一种人际交往的艺术。,脸的法则：利用人情压力,应用：,给学生“留面子”,营造“丢脸”情境,体的法则：利用有效奖惩,人的行为，如果得到积极的强化，就会促进该行为再次发生的概率；如果得到消极的强化，就会降低该行为再次发生的概率。,用不同的内容激励,物质性强化,社会性强化,活动性强化,代币性强化,象征性强化,用不同的内容激励,将学生叫到办公室，专门向他表示感谢。,将对学生的表扬贴到墙上。,在路上遇到学生，打招呼并称呼其名。,设计一种特殊奖章，表扬学生的成就,不花钱的激励内容：,当着其父母的面，对他进行夸奖,用不同的内容激励,聚会或者联欢时当众表扬。,亲笔写张卡片，表达你的赞美。,在周记中表扬学生。,和学生一起共进午餐。,不花钱的激励内容：,邀请学生到家里做客。,采用不同的方式激励,激励效果：变比率固定比率变动时距固定时距,结语：,班级管理：术还是道？,学生转化：体力劳动还是脑力劳动？,谢谢大家!,
