师生交往心理

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1、,第十讲 师生交往心理,教学内容： 一、师生交往心理概述 二、师生交往中的心理效应 二、师生交往的技巧,目标要求： 掌握师生交往缺失的特点 理解和掌握影响师生交往质量的因素 理解和掌握师生交往中的不同心理效应的含义及应用 理解和掌握师生交往中的教师应该具备的特质,一、师生交往心理概述,（一）高校师生交往的缺失的表现 （二）积极师生交往的功能 （三）影响师生交往质量的因素,心理学家经过大量的调查研究研究得出：一个成年人，在日常生活中，需要维持与大约120个人的不同程度的人际关系，其中应该包括20-50个心理关系比较密切的人。,企业管理者70%的时间花在沟通上 企业中70%的问题是由沟通不畅造成的

2、,（一）高校师生交往的缺失的表现,1、师生个体与个体的交往减少，个体与群体的交往增加； 2、师生面对面的直接交往减少，面对符号的间接交往增加； 3、师生非正式的体制外交往减少，正式的体制内交往增加。,一封大学生的奇特家书,爸爸妈妈： 你们好！我最近身体好（）一般（）不好（）；学习累（）一般（）不累（）；有钱（）缺钱（）,（二）积极师生交往的功能,1.促进教学活动的顺利完成 2.促进学生的心理健康 3.促进教师的专业成长 4.提高师生双方的学校生活品质,（三）影响师生交往质量的因素,1、环境因素 物理环境： 光线、音量、位置等物理因素。 社会环境： 场合、氛围、话题等因素。 2、教育因素 家长教

3、养方式：民主型、专制型、放任型。 教师领导方式：强硬专制型、仁慈专制型、放任自流型。 3、个人因素 气质类型的影响 个体心理品质的影响 身体状况和心情的影响 交往的技巧 4、渠道因素 面谈：可以及时捕捉对方感受，相应地调整交流的内容或技巧。 非面谈： 适合于隐私话题的交流，也有助于内向学生回避面谈交流所面临的压力。,二、师生交往中的心理效应,（一）心理效应 （二）引发主体认知偏差的心理效应 （三）如何让学生产生自己人效应 （四）反馈效应对教师的启示 （五）教育中易发生的超限效应 （六）避免“搭便车效应”的做法 （七）登门槛效应和门面效应的用法,（一）心理效应,心理效应是社会生活中较常见的心理现

4、象和规律；是某种人物或事物的行为或作用引起其他人物或事物产生相应变化的因果反应，具有积极与消极两方面的意义。 引发正向交往行为的心理效应有：自己人效应、反馈效应、犯错误效应； 引发负向行为的心理效应有：超限效应、霍布森选择效应、搭便车效应以及习得性无助效应。,（二）引发主体认知偏差的心理效应,认知偏差是指在接收信息的过程中形成的对传播者或对传播信息的误解，从而导致其对传播者意图的理解偏差，出现判断失误或判断本身与判断对象的真实情况不相符。引发主体认知偏差的心理效应有： 1、首因效应和近因效应 2、晕轮效应与恶魔效应 3、刻板印象 4、投射效应 5、期望效应,首因效应（primacy effec

5、t）,即“第一印象”，是指人们在对他人总体印象的形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象。 第一印象往往是通过对别人外部特征的知觉，进而取得对他们的动机、感情、意图等方面的认识，最终形成关于这个人的印象。这些外部特征包括人的面部表情、身体姿态、眼神、仪表等。 由于首因效应的存在，使得人们对他人的知觉往往表现出这样的倾向，即当人们只获取了有关他人的少量信息时，就力图对他人的另外一些特征进行推理、判断，以期形成有关他人的统一、一致的印象。,第一印象效应是一把双刃剑,见面后的十秒钟时给人留下印象的最关键时间。 第一面印象不好你要用100倍的时间来补救。,近因效应（recently e

6、ffect）,指在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。 在印象形成的过程中，当不断有足够引人注意的新信息，或者原来的印象已经淡忘时，新近获得的信息的作用就会较大，形成近因效应。,对陌生人应注意首因效应的影响，对熟人应注意近因效应的影响。,教师做好自己”第一印象”的管理,“花时间准备一张脸，去面对你所遇到的所有的脸。”,“要去选择适合你自己的形象。 人们将通过外表对你进行判断。”,见好第一次面. 讲好第一次课. 批好第一次作业. 开好第一次班会. 处理好第一次班级事件.,“我的耳朵很灵，眼睛特别尖，你们的一举一动， 说过的每句话，我都知道得非常清楚。所以你们最 好老

7、实点，别想耍花样”。 “我教了这么多年书，你们的心理我早摸透了，甭 给我玩什么猫腻。我治人的方法有的是，一招比一 招损，有不怕死的就试试”。 北京一位中学生1998.3.22.给北京晚报的一封信,案例：一位语文老师在开学初的自我介绍,活用体态语,美国著名心理学家艾伯特赫拉别恩曾提出过一个公式：信息交流的效果=7的语言+38的语调语速+55的表情和动作。 1、教师的体貌特征：天生的体态语。 胖胖的教师-随和、亲切、易接近； 消瘦的教师-严肃、不易接近； 年轻秀美、声音柔和的女教师亲和力； 高大强壮、留小平头的中青年男教师畏惧 白发苍苍的老教师-敬重、尊重 2、重视着装美 活泼而不失庄重、时尚而不

8、张扬。,3、妙用眼神： 眼神的一般用法： 视线朝下意味着紧张或怯弱； 视线往左右岔开表示排斥或拒绝； 视线笔直和凝视不动有敌对的意味或受到严重的打击 视线喜欢上扬的人则充满自信并性格强悍. . . . . . . 4、注视学生的艺术： 严肃注视- 目光有锐利感而不僵直，使学生心灵震撼、吐露真情 关注注视- 目光亲切、柔和、自然，使学生感受到注意或得以鼓励、接受良性暗示。 亲密注视-发自内心，出乎真情，使学生感到关心、体贴，产生温暖,消极眼神面面观,垂视：目光指向地面，有“拒人以千里之嫌”。 漠视：冷漠地注视，使学生感到老师瞧不起自 己，产生自卑感。 侧视：斜视，使学生感到老师对自己有蔑视感。

9、盯视：带有一定的威慑力，引起学生不安和害 怕。 怒视：表情愤怒，引起学生恐惧，易产生对立情 绪，甚至发生心理冲突。,面部表情三大类,经常性的面部表情 表示亲切、友善：双目微眯，嘴角微翘，面露微笑。 表示满意和赞扬：眼睛略闭，嘴角上翘，明显地赞扬时还带有点头动作。 表示关注、饶有兴趣：眉毛微扬，双眼略睁大，常伴有口部微张，嘴角上翘，呈微微笑意。 偶然性的面部表情 表示询问与疑问 表示严肃认真 尽量避免的面部表情 明显的蔑视、羞怯、厌烦、无可奈何,其它体态语,手势语 一次，一个男同学的无礼行为惹恼了老师。于是， 老师把学生的家长叫到了学校来。一见面，余怒未消的 老师就对家长说：“你的儿子啊，闯祸的

10、本事在班里名列 前茅(一边说，一边还向家长伸出了自己的大拇指）。 可是学习成绩呢，却一直排在班级的最后几名（又向家长 伸出了自己的小拇指）！你叫我对他怎么办呢？” 家长一看老师用这种方式说话，气愤地和老师争吵了 起来。,晕轮效应（halo effect）,指人们对他人的认知判断首先是根据个人的好恶提出来的，然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质的现象。即因为被你所欣赏的某一特性，而被扩展成为其整体的共性。 晕轮效应是一种“以偏概全”的评价倾向，即在社会认知时，人们常从对方所具有的某个特征而泛化到其它一系列的有关特征，也就是从所认知到的特征泛化推及到未被认知的特征，从局部信息而形成一个完整的印

11、象。根据一个人的个别品质做出对其全面的评价。一俊遮百丑、情人眼里出西施 三国演义：周瑜死后，鲁肃把凤雏庞统举荐给孙权。孙权见他“浓眉掀鼻，黑而短髯，形容古怪，心中不喜”，以至于孙权“誓不用之”。,Implicit personality theory (內隐人格理论),爱运动的人不会杀人。 孝顺的人一定善良。 漂亮的人一定聪明。 胸大的人一定无脑。,社会刻板印象（stereotyping）,所谓社会刻板印象，是指对某一群人或某一类人的固定的概括的看法。 在进行社会认知的时候，人们往往将聚在一起的人们赋予一些特征，对不同职业、地区、性别、年龄、民族等群体的人们形成较为固定的看法。当人们采用这些较

12、为固定的看法去识别一个具体的人，去对他进行判断、推测和概括的时候，就有可能出现偏差，产生刻板印象。,台湾大学李本华与杨国枢的调查,期望效应,期望效应也称为“罗森塔尔效应”、“皮格马利翁”效应 ，就是指在生活中人们真心期望常常会变成现实的现象。 期望效应对人际交往有借鉴意义。在与交往的过程中要真心尊重、喜欢对方，只有这样才能把人际交往纳入良性循环轨道，向着自己所期望的方向发展。,期望效应对教育的启示及应注意的问题,启示（1）教师期望是一种巨大的教育力量，它告诉人们，教师要关心每一个学生，对每个学生都应寄予合理的期望和要求，给他们以公正和足够的支持与鼓励。 （2）在教育培养过程中，要注重对教育培养

13、对象心理愿景导引和培育，要靠受教育者自身对美好事物的内在追求来驱动教育培养过程，让每一个受教育者在内心深处得到自我确认； （3）要坚持表扬为主、肯定为主、鼓励为主的正面教育方式，避免教育行为中受教育者无法得到自我确认而灰心放弃的消极现象。 应注意的问题：（1）对学生的期望要以学生能够承受为底线，因为完全脱离学生实际的期待有时也会给学生太大的压力，因此要适时给予学生适应性的情感与技术支持。 （2）作为教师，要认真分析了解每一个学生的特点，发现他们的优点、闪光点，对每一个学生都抱有积极的期待。 （3）教师要不断地反省自身的行为和态度。作为教师，不要对任何一个学生存有偏见，不要让自己的不公正延误了学

14、生发展的前途。 （4）教师要充分理解每一个学生，应具有同理心。,（三）如何让学生产生自己人效应,教师应寻找和学生的共同点,让学生视教师为自己人,使双方的感情不断融洽,沟通才能更好地深入下去. 1.强调师生双方一致的地方； 2.努力使师生双方处于平等的地位，共同商量制订规则； 3.教师注意教育技巧； 4.尊重学生的个人空间,（四）反馈效应对教师的启示,反馈效应对教师的启示 1.在学习过程中，教师要提醒学生及时地进行自我反馈； 2.在学生作业上写评语时，需认真总结学生学习上存在的优缺点以明确其努力的方向； 3.培养学生“胜不骄，败不馁”的态度。,（五）教育中易发生的超限效应,教育中易发生的超限效应

15、 1.时间上的超限效应：上课拖堂 2.内容上的超限效应：过度的批评或表扬 3.教育技巧上的超限效应：布置任务的数量“过度”,（六）避免“搭便车效应”的做法,避免“搭便车效应”的做法 1.合作学习中建议4-6人为一小组 2.营造一种愉快的合作学习环境 3.明确任务与责任合理分工 4.随时观察学情，监控活动过程 5.奖励机制分配上破除“平均主义”,（七）登门槛效应和门面效应的用法,小要求与大要求相继出现并无明显联系时，“登门槛现象”的效应大； 小要求与大要求有明显联系并紧跟着大要求之后出现时，“门面效应”的效果好。,三、师生交往的技巧,（一）人际吸引的原理与人际影响的技巧 （二）师生交往中教师要具

16、备的特质 （三）师生产生冲突的原因及如何平息,（一）人际吸引与人际影响的技巧,1、人际吸引的概念 人际吸引是人与人之间产生的彼此注意、欣赏、倾慕等心理上的好感，从而促进人与人之间的接近并建立感情的过程。 人际认知是人际交往的前提，人际吸引是建立人际关系的重要基础，是人际关系开始建立时的一种必要条件。,33,人际关系的状态,（1）第一阶段：彼此陌生，互不相识，甚至均未注意到对方的存在。 （2）第二阶段：单方注意，但从未有过接触。 （3）第三阶段：表面接触，双方开始注意对方，但交往泛泛。 （4）第四阶段：双方交流互动。开始将对方视为知己，愿意与对方分享信息、意见和感情。对别人开放自我的心理历程，被称为自我表露（self-disclosure）。人际关系发展到彼此都能自我表露的程度时，那就到了友谊阶段。 （5）第五阶段：人际间的友谊发展到“你中有我，我中有你”的地步，就进入到亲密关系。同性之间发展为莫逆之交，异性之间发展为爱情。,2、影响人际吸引的因素,1.外貌吸引 2.相似性吸引 3.接近性吸引（邻近吸引、频率吸引） 4.奖励