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1、素材积累,万事开头难,“菜价这么贵，还想做京城美食头等舱？”一些客人看着菜谱摇摇头，甩下这句话转身就走。 辉煌净雅在北京一开业就遇到了难题。连日来的惨淡经营让员工们备受打击。想想在山东时的情景，每天都能听到“净雅服务一流”、“净雅员工素质高”等赞美之词，再看看眼前的冷落景象，有些员工不免心灰意冷想回家了。 其实，此刻张桂金副总裁心里更急，但她每次走到员工中间都会微笑着给大家鼓劲，不断以“你真棒”三个字鼓励大家。 面对迟迟打不开的局面，高层领导决定重拳出击，高调推出“净雅八大服务亮点”，其中包括：无论什么档次的菜品，只要客人不满意就无条件退换；高档菜可折份上；所有投诉必须在规定时间内回复等八大特
2、色服务。,“八大服务亮点”一经推出立刻在京城引起轰动。 “这么高档的菜真可以折份上吗？真可以无条件退吗？”有好奇的，有将信将疑的，人们开始纷纷涌向辉煌净雅一探虚实。 “只要你在净雅吃过一次饭，就能让你爱上净雅。”净雅人很自信地说。 “八大服务亮点”撬动了客人的需求，也拉近了与客人间的距离。 六个月的时间，辉煌净雅已经走出刚开业时的阴影，迎来了“辉煌”的灿烂。,材料作文“鸥鸟齐飞”,开头升格,知识点回顾：,材料作文开头三步骤： 引 引用材料 议 评议材料 提 提炼观点,范例1：,2013广东高考作文题： 有一个人白手起家，成了富翁，他为人慷慨，热心于慈善事业。 一天，他了解到有三个贫困家庭，生活
3、难以为继，他同情这几个家庭的处境，决定向他们提供捐助。 一家十分感激，高兴地接受了他的帮助。 一家犹豫着接受了，但声明一定会偿还。 一家谢谢他的好意，但认为这是一种施舍，拒绝了。 要求：1、自选角度，确定立意，自拟标题，文体不限。2、不要脱离材料内容及含意的范围。,富翁打算向三个贫困家庭提供捐助。一家高兴地接受了捐助。一家犹豫地接受了，但声明一定会偿还。一家谢谢富翁的好意，但认为这是一种施舍，拒绝了。（引） 我很赞赏第三个家庭的做法，处事大方，不卑不亢，丝毫没有感到低人一等，在拒绝中告诉富翁我们在人格上是平等的。（议）这也启示了我们：在做慈善的过程中要维护受赠者的尊严。（提） 2013广东省满
4、分作文 慈善，也要维护他人尊严,材料作文“鸥鸟齐飞”,开头病例一：,2014年泉州一检作文题： 有一种鸥鸟，常数万只聚在一起飞行，而它们飞行的步调惊人地一致，好像有一个总指挥在指挥着它们。其实，每只鸥鸟是通过观察身边七只鸥鸟行动的变化而随时调整自己的飞行姿态，以便与身边七只鸥鸟的飞行保持一致。 上面的材料，引发你怎样的感悟或联想？请就此写一篇不少于800字的议论文或记叙文。,上万只的鸥鸟步调一致地飞行着，为什么它们会这般同调吗？ 我想在自然界生存过程中发展出同调肯定有其有利的一面。要不然怎会有上万的鸥鸟在步调一致地飞行？要不军队也不会被要求步调一致地踏步前进。我们也不会要求与老师步调一致。 同
5、调,请你把脉：,上万只的鸥鸟步调一致地飞行着，为什么它们会这般同调吗？ 步骤一：引 存在问题： 只引局部，忽略整体， 忽略重点，导致偏题。 注意点： 应先判断材料类型，继而根据材料类型 有针对性地引材料（切不可瞎引、乱引）,我想在自然界生存过程中发展出同调肯定有其有利的一面。要不然怎会有上万的鸥鸟在步调一致地飞行？要不军队也不会被要求步调一致地踏步前进。我们也不会要求与老师步调一致。 步骤二：议 存在问题：用词不当， 归属不明， 概念不清。 注意点：紧扣材料，由物及人（由表及里） 思路清晰，概念明确。,步骤三： ？ 提 致命的缺点！ 注意点：必须要有鲜明有力的观点。 （用论断性的句子来表达自己
6、的看法、态度）,升格示例：,数万只的鸥鸟步调一致地飞行着，会让人惊讶地怀疑是否有一个总指挥在指挥着它们，如此美丽。（引） 这就是集体的力量给人的震撼，它有其存在的价值，不然军人为何要齐步走、齐声喊？那么，这样齐整的美从何来呢？从每只鸥鸟的不断观察和随时调整中来。（议） 可见，个体的同步能带来集体的美丽。（提）,材料作文“鸥鸟齐飞”,开头病例二：,七只鸥鸟步调一致，即可导致数万只鸥鸟步调惊人地一致，蕴藏其中的多米若骨牌效应引人深思。 个体交集与整体导流,升格示例：,每只鸥鸟不断调整自身，那么七只鸥鸟就可步调一致；七只鸥鸟步调一致，才能形成数万只鸥鸟步调惊人一致的效果。（引） 这就是典型的多米诺骨
7、牌效应，每个个体做好自己就能形成优秀的团体，每个团体优秀了则可创造出成绩斐然的大集体。（议） 由此可见，出色的集体离不开个体的彼此配合。（提）,2011年北京高考作文题： 鹿特丹世乒赛结束后，师生们一起议论。 生甲：太好了，中国对又包揽了全部冠军，这叫实至名归，竞技体育就得靠实力说话。 生乙：但我更愿意看见外国选手成功挑战中国名将，一个国家长期垄断某项体育比赛的金牌，其实并不利于这一项目的发展。 生丙：有人主张中国队应让出一两枚金牌，我不赞成。如果故意输球，就有违公平竞争的原则和奥林匹克精神。 老师：同学们说的都有一定的道理，有些道理不仅体现在乒乓球运动上，也适用于其他社会生活领域。,在鹿特丹世乒赛上，中国队又包揽了全部冠军，在自豪骄傲的同时，一些极具忧患意识的人也表示对中国长期垄断某项体育比赛可能会不利于发展的担忧，我认为这应该引起人们的重视。（引）垄断必能会造成不公平，打击选手的积极性，缺乏竞争力，从而在一定程度上不利于发展。（议）因此，竞争力越强，发展的动力越大。（提） 2011北京卷优秀作文有竞争才有发展,
