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1、企业战略管理 富士康集团战略分析,富士康集团简介,富士康科技集团创立于1974年，是专业从事电脑、通讯、消费电子、数位内容、汽车零组件、通路等6c产业的高新科技企业。 凭借扎根科技、专业制造和前瞻决策，自1974年在台湾肇基，特别是1988年在深圳地区建厂以来，富士康迅速发展壮大，拥有60余万员工及全球顶尖IT客户群，为全球最大的电子产业专业制造商。,2004年 集团出口突破百亿美元；首次成为全球第一大3C代工厂 2005年 跻身财富全球500强，位居第371名 .首次成为全球第一手机模块代工厂。 2006年 跃居财富全球500强第206名，首次成为全球第一大相机模块代工厂。 2007年 跃居
2、财富全球500强第154名。 2008年 跃居财富全球500强第132名。 富士康出口总额达556亿美元，占大陆出口总额的3.9，连续7年雄居大陆出口200强榜首。 2009年跃居财富全球企业500强第109位。,企业外部环境战略分析法（PEST分析法） 简介： 宏观环境因素分析的意义，是确认和评价政 治-法律、经济、技术和社会-人文等宏观因 素对企业战略目的和战略选择的影响。,经济因素 社会因素,政治因素 技术因素,经济因素是指企业所在国家或地区的宏 观经济环境对于企业的影响。,建立初期大陆总体经济环境,1988年当郭台铭来大陆投资在深圳开办工厂时，正值，1987-1988年一个经济扩张的阶
3、段，物价指数在前一期经济扩张的拉动下，持续走高，上升到了改革开放以来的第一个历史高点。,90年代初初步展时期,1991年底，经过三年的治理整顿，积极秩序有了比较明显的改善，整个国民经济已经恢复正常的增长速度，治理的主要任务已经基本完成。此时“新经济”正值飞速发展。,90年代中后期的大发展时期,在这样的大环境下，富士康公司也制定了其全球发展战略，在“长期、稳定、发展、科技、国际”的经营理念下，多年致力于全球平台之建立 。,2000年后持续创新发展,目前，富士康的客户包括众多国际著名电子品牌，其中不少甚至是同一产品领域中的竞争对手 个人电脑领域：戴尔（Dell）、惠普（HP）、联想（Lenovo）
4、和索尼（Sony）等 消费电子领域：索尼、苹果（Apple）、任天堂（Nintendo）和微软（Microsoft）等 移动通讯领域：诺基亚（Nokia）、摩托罗拉（Motorola）和苹果等 富士康的快速扩张已使其成为全球最大的EMS（Electronics Manufacturing Services）厂商 富士康 以172亿美元的营业额首次成为全球第一大3C2代工厂,社会因素是指社会文化、社会习 俗、社会道德观念、社会公众的 价值观念、职工的工作态度以及 人口统计特征等。,人口状况特征,充足、廉价的劳动力 大量的市场,中国社会价值观现状,。对于经济方面，人民的生活水平也在随着价值观的变化
5、而变化，由过去的攒钱买房到现在的贷款买房是价值观上质的飞跃。人民的价值观的变化，也改变了人民日常的消费动向，更多的人愿意把钱投向科技产品。,作息与薪酬 作息时间 每周五天(40H)工作制，每日加班时数3H，每周至少休息1天 月度收入情况 1员工底薪不低于当地最低工资标准 2除标准薪资和加班费外，还有房补、餐补、交通补助、年终奖金、绩效奖金等福利 加班费 周一至五按1.5倍 周六周日按2倍 法定节假日按3倍 支付 奖金 1年终奖 2持续服务奖 上述奖金视集团营运绩效及个人绩效核定 调薪 1试用期(不铨叙三个月，铨叙半年)满合格者转正 2每年度依据个人绩效调薪一次 3绩优个人可申请专案调薪 浮动奖
6、金 1工作提案改善奖金 2集团内部刊物投稿,一经采纳将发放相应稿费 3集团组织的各项文康比赛都设有奖金,食宿情况 集团为员工提供免费食宿 伙食 1、员工伙食标准为11元/天(早餐1.5元、中餐4.5元、晚餐5元) 2、早餐：面包、蛋糕、鸡蛋等主食任选二种,炒饭、炒米粉、豆浆、稀饭等自助餐任选二种， 中餐：三菜，半荤二选一素，全荤三选一，素菜、米饭、汤为自助 晚餐：三菜，半荤二选一素，全荤三选一一水果那是不可能的，全是素菜、米饭、水为自助(原则：同上) 3周一至周五刷卡就餐 周六、日为保证部份外出员工同样享受包吃待遇，将这两天的伙食费并入薪资 住宿 1集团宿舍皆配备有空调（部分）、风扇、热水、自
7、饮饮水机等设备供员工使用 2免费洗衣(由专业的洗衣公司为员工洗衣) 3在园区外的宿舍集团提供大巴车免费接送上下班,政治-法律因素是指对企业经营活动具 有现存的和潜在的作用于影响的政治力量， 同时也包括对企业经营活动加以限制和要 求的法律和法规等。,政治因素,1）政府的方针政策 富士康在成立之初是台湾企业，而它在1988年进驻大陆，在深圳地区建厂，它能够迅速发展壮大与当时政府的政策是有很大关系的 ，两岸关系的缓和也为两岸经济领域的交往提供了便利，国家鼓励两岸各领域的机构、团体间开展民间性的交往，自1987年以来，台湾的大量企业到大陆投资建厂，如台塑、霖园、长荣、新光、富邦、裕隆、宏基电脑等。因为
8、大陆廉价的劳动力及广阔的市场已为这些台企带来了可观的利润。,2) 时代环境背景,富士康企业发展的的那个阶段，正是逐步迈入信息化时代的时期，而富士康集团就是专业从事“电脑、通讯、消费电子、通路”等的高新科技产业，市场很广阔，也有很好的发展前景，为富士康的发展提够了前提条件。,3）国际政治局势与国际关系,随着中国的迅速发展，中国的国际地位也不断提高，企业开始有机会销往国际，占据国际市场，但是廉价劳动力创造出的廉价产品如今却备受挑战，因为其损害了他国本国企业的利益，因此营销策略也需要改进和完善。,4)国内局势,在富士康涉足大陆市场之初，中国的政局并不是非常稳定，这对于企业的发展来说有一定的风险，而进
9、入21世纪之后，随着中国的政局不断稳定，国力不断强盛，企业也发展的越来越壮大，有利于企业的稳定、健康、快速的发展。,技术因素是指引起时代革命性变 化的发明与企业生产有关的新技 术、新工艺、新材料的出现和发 展趋势及应用前景。,* 五大产品策略：速度、品质、工程服务、效率、附加价值。 * 自创的垂直整合商业模式：电子化 - 零元件、模组机光电垂直整合服务,1.核心竞争力,2.科技水平提高，销售渠道的改变,:第一是与麦德龙合作的万得城,担当在一线城市与国美、苏宁对抗的重任; 二是进驻大型超市如大润发、家乐福,在超市中开200多家“店中店”; 第三是以赛博数码为主体在二三线城市开IT卖场; 第四是覆
10、盖三线以下城市的“万马奔腾”商店和“飞虎乐购”等购物网站; 最后,还有鸿海科技关联企业支持。,3.科技水平提高，产品质量提高,富士康的产品质量如何？诺基亚手机、索尼笔记本电脑和游戏机、惠普、IBM、戴尔电脑、苹果iPod、iPhone、iPad，这些全世界最时尚流行的产品，都是富士康产品质量的证明。郭台铭经常讲“99.99”哲学，就是质量要精确、精确、再精确。,富士康员工跳楼事件分析,事件简要介绍,2010年5月26据台湾中天电视台消息，深圳富士康26日晚发生第12起跳楼自杀。 2010年5月27日凌晨又有一位员工自杀 2010年5月25日凌晨，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死
11、亡。这是今年以来该集团第11宗员工坠楼事件，共造成9死2重伤。 2010年5月21日4时50分 富士康发生今年“第10跳”，死者为21岁男性员工。 2010年5月14日，在深圳富士康龙华厂区北大门附近的福华宿舍，晚间富士康一名梁姓员工坠楼身亡，安徽籍，21岁。 2010年5月11日晚上7时许，在深圳宝安区龙华街道水斗富豪新村 11巷某栋住宅楼，一名租住在该楼的女子坠楼身亡 ,在这么密集的时间段内，有如此之高的自杀率，原因何在？不经引人深思,不同身份人的观点,首先，在跳楼的职工中，有人表示是因为：活着太累，收入太低 社会学家埃米尔迪尔凯姆认为：当个体同社会团体或整个社会之间的联系发生障碍或产生离
12、异时，便会发生自杀现象。 而富士康集团新闻发言人称是因为他们对于员工的管理上出现了问题，忽视了员工的心理状况。,综合他们的观点，不难发现导致他们放弃生命的很大的一个原因是长期的工作压力和压抑的工作环境,我们的理解 背景,在深圳的工厂，有42万员工聚集在3平方公里范围内 招募点的工作人员说，每天可以招募两三千人，最多的时候达到过上万人。在富士康，80后90后的打工者已经超过85%，现在流动性比较高 想赚取更多钱就得加班 ，每个工人每天都在重复着同样的动作。这些工人每天工作8个小时，每个月只能拿到900元的底薪，如果他们想赚取更多的钱，就不得不选择多加班 ，据员工说，赚的钱里面，加班赚的比重有一半
13、 工作内容，在生产线上最普通的一道工序是贴胶纸：在主板上贴18张胶纸，两分钟内完成。每个工人每天要完成220块这样的主板，他们每天10个小时的时间，都是在这样简单而又重复的工作中度过的。,分析,这种现象并非富士康所独有。长期以来，以廉价劳动力吸引资本的模式，即所谓的“中国模式”，使中国的经济出现了快速增长。尤其是在招商引资方面具有优越条件的东南沿海地区，更是通过内地廉价劳动力的输入，获得了可观的“人口红利”。 但是，这种发展模式，忽视了劳动力作为一个人的全面发展，尤其是一些成长于改革开放中的年轻人，对于自身的全面发展有着强烈的向往和诉求，他们的劳动换来的只是维持最基本生活的报酬，而无法以此来体
14、面生活。这是对于企业内部劳动力的影响，而这样的外部环境对于中国企业的影响也是巨大的，不利于企业文化、环境的发展。,欧洲国家焚烧中国皮鞋事件,造成廉价劳动力的内外部环境因素,外部：中国众多的人口，劳动力的供大于求，中国的大环境 内部：劳动密集型企业利润空间较小，资方为了攫取最大的利润，唯有从压低劳动力报酬上入手，导致职工的收入长期处于低水平,廉价劳动力对与内部和外部环境的影响,对内：使企业的员工产生消极的工作情绪，长此以往，形成不良的工作环境。 对外：过于廉价的产品威胁了他国企业的利益，不利于我国企业的发展。,富士康的解决措施,一是加强安保防范再发生自杀事件。 二是加强心理疏导。 三是加强劳动监
15、察。 四是强化企业的员工尊严教育。 五是加大公共设施建设，满足精神需求。 六是构筑“关爱圈”，防范“社会疏离感”。 七是加强企业基层组织建设。 八建设安全防护网,不自杀协议书 富士康公司要求员工签订不自杀协议，不自杀协议，承诺若发生非公司责任原因导致的意外伤亡事件，同意公司按相关法律法规进行处理，本人或家属绝不向公司提出之外的过当诉求，绝不采取过激行为导致公司名誉受损或给公司正常生产经营秩序造成困扰,给予10万RMB人道赔偿,加薪政策 2010年6月2日，富士康宣布加薪30%以上，普通员工月工资从900元升至1200元. 富士康国际6月7日晚正式公告，增加深圳地区生产线员工的薪酬及工资，将经考
16、核合格的一线员工（含作业员及线组长）的基本薪酬及工资由1200元调升至每月2000元，升幅达66%。,总结,这些政策体现出企业开始关心员工的心理状况和待遇，而不再是只关心员工所带来的利润，虽然只是刚起步，跟欧美的一些国家相比，员工的保障还不是那么完善，但如果开始正是这个问题，这对于中国企业今后的发展来说意义是重大的。短期看来，似乎富士康的劳动力成本增加了很多，但从长期来看，员工的需求得到满足之后将会带着积极的态度去工作，员工之间也能有更好的交流更好的配合，这样对企业的发展更有利，那时候企业追求的就不单单是利润，而是企业的形象和文化的提升，不仅对企业，对于中国的发展、国家的整体竞争环境的健康也非常有利。,The end,
