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1、APLUS,昆山雅森電子材料科技有限公司,2013年年中個人績效報告,報告人:時磊,主管：,进 料 状 况,制 程 状 况,客诉及索賠状 况,專案改善狀況,4,1,2,3,目錄,3,进料状况说明（一）,進料品質狀況分析： 強盛及練塘PI品質差且不穩定，強盛厚度不均，擦伤刮伤，点状色差，钢带擦伤，練塘有厚度偏厚，虎斑，点状色差，色差线等不良，達邁PI DROOP來料有超標準現象 銅箔來料品質總體較好，垫伤，印痕，RZ值偏大，厚度偏薄。 進料時品質良好。,进料状况说明（二）,制程状况说明(一),備註：以上統計採用支數為統計方式,制程状况说明(二),制程原料品質分析： 1：PI原料主要為強盛、練塘品
2、質不佳，強盛主要異常為張力不均、色差、刮傷、擦傷、厚度不均等，練塘主要不良為厚度不均、色差，達邁品質比去年進步很大，I值管控有很進步。 2：銅箔異常主要為南亞氧化、紅點、撞傷、墊傷、紅點氧化等 3：貼合紙異常為華元F8離型劑雜質異常、內管變形、印痕、擦傷、折皺、張力不均，LINTEC主要是壓合折皺異常,客訴狀況(一),分析： 1：上半年客訴前三大供方分別為南亞3件，達邁3件，日礦2件，三大供方占異常比例53% 2：上半年客訴与去年下半年36件相比，客訴數量有很大下降，品制有提升，異常回複及異常單回複率相當，明和2筆客訴LINTEC貼合紙張力異常和F15異常客訴未回複，南亞客訴2筆回複中,3：品
3、保客訴成功要求達邁A規和B規異常料全部退貨處理，並成功要求退貨2支C規，為公司節省近6000元人民幣 品保進料檢驗發現異常，成功客訴SKC/KOLON ，IF70 1mil共計 12卷打8折處理,為公司節省54000元人民幣. 南亞異常均退貨，並成功要求日礦退貨2支 華元退貨近60000多米。 因原料異常品保堅持異常追蹤到底，要求供 方回複處置措施，並補償我司損失。,客诉状况统计（二）,客訴成績報告,成功要求達邁A規和B規異常料全部退貨理，並成功要求退貨2支C規，為公司節省近6000元人民幣.,客诉状况统计（二）,成功客訴SKC/KOLON ，IF70 1mil共計 12卷打8折處理,為公司節省54000元人民幣.,南亞異常均退貨，並成功要求日礦將2012年不同意退貨異常料退貨2支,為公司挽回近80000人民幣,華元退貨近60000多米,Thank You!,
