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1、第三章市场营销调查的方式,第一节 市场普查 一、市场普查的概念和特点 1、市场普查的概念 是指对全及总体的全部单位无一例外地进行逐一调查，它具有全体性、全面性、精确性的特点。 2、市场普查的特点：全体性、全面性、精确性。 3、市场普查的适用范围：主要用来调查某一时点或某一时期的社会经济现象的总量。 4、市场普查的作用：可以提供有关经济现象的全面、原始、可靠的数据资料，为制定有关方针政策提供科学依据。,二、市场普查的组织 1、确定普查的标准时间和普查期限 （1）普查的标准时间的选择：一般确定被调查现象变动最小的时期或普查工作最方便的时期。 （2）普查的标准时间：是指调查资料所属的时间。 （3）普
2、查期限：是指调查工作从开始到结束的时间。 2、确定普查的组织形式：设立专门的普查机构；利用企事业单位本身的组织系统来进行填报。 3、调查人员培训；经费预算。,第二节市场抽样调查,一、抽样调查的概念和特点 1、抽样调查：就是按一定的方式从调查研究总体中随机抽取部分样本进行调查，用样本特征来说明总体特征的一种调查方法。 2、抽样调查的特点：经济性；及时性；准确性；高效性等特点。,二、市场抽样调查的基本概念,1、总体、样本、抽样框 （1）总体(N)： 是指调查研究者根据一定的调查目的而规定的所要调查对象的全体。 （2）样本(n):是指从全及总体中抽取的、作为直接观察对象的全部单位。 （3）抽样框：是
3、指供抽样所用的总体清单，是抽样的实际总体，也就是供抽样所用的所有调查单位的详细名单。 2、全及指标和抽样指标 （1）总体平均数和样本平均数,总体平均数：,样本平均数：,2、总体成数和样本成数,总体成数： 样本成数：,3、总体标准差和样本标准差,（1）总体标准差： 简单式： 加权式： （2）样本标准差： 简单式： 加权式：,3、抽样误差的计算,（1）抽样误差的概念：是指抽取所用的总体清单，是抽样的实际总体，也是供抽样所用的所有调查单位的详细明单。 （2）抽样平均数的平均误差公式： A、重复抽样条件下： B、不重复抽样条件下：,（3）、成数抽样误差公式,A、重复抽样条件下： B、不重复抽样条件下,
4、p,4、抽样极限误差公式 1、抽样极限误差的概念：根据概率原理，用一定的概率可以保证抽样误差不超过某一给定的范围，这个给定的范围就是极限误差。,2、抽样平均数的极限公式 A 、重复抽样时： B、不重复抽样时：,抽样成数的极限误差公式,A、重复抽样时： B、不重复抽样时：,5、抽样数目的确定,（1）简单随机方式平均数的必要数目 A、重复抽样时： B、不重复抽样时：,（2）简单随机抽样方式成数的必要抽样数目,A、重复抽样时： B、不重复抽样时：,二、随机抽样调查,（一）随机抽样调查 1、随机抽样调查的概念：是按照随机原理抽取样本，即在总体中抽取单位时，完全排除了人的主观影响因素，使每一个单位都有同
5、等被抽取的可能性。 2、随机抽样调查的优点：一方面可使抽选出来的部分单位分布情况最大限度地接近总体的分布情况，从而使根据样本所作出的结论对总体具有充分的代表性，另一方面，遵循随机原则，有助于调查人员准确地计算抽样误差，并有效地加以控制，从而提高调查的精度。 2、随机抽样的四种基本形式：单随机抽样、等距抽样、分层抽样和整群抽样,（二）单纯随机抽样（又称纯随机抽样） 单纯随机抽样的原理： 是指按随机原则直接从总体N个单位中逐个抽取,共抽n个单位组成样本，并使得K个不同的可能样本中的每一个样本被抽出的机会都相等的抽样组织形式。 其理论上最符合随机原则，但在实际应用时受到一定的限制。如：当总体单位数很
6、多时，难于编号和直接抽样。,抽取样本的方法： 1、抽签法 2、利用随机数骰子 3、得用随机数表（又称乱数表） 4、其它方法 单纯随机抽样的优点：方法简单，易于理解，直接从抽样总体中抽取样本，抽取的概率相同，计算抽样误差及总体指标比较方便。,（二）等距抽样,1、等距抽样的概念：就是将总体各单位按一定标志排列起来，然后按一定间隔和一定顺序来抽取样本单位的随机抽样法。 2、总体按某一标志排队时有两种方法： （1）无关标志排队和有关标志排队 （2）抽选距离的确定： （3）等距抽样的优点：等距抽样是在各单位大小顺序排队的基础上，再按某种规则依一定的间隔距离取样，保证了所取得的样本单位比较均匀地分布在总体
7、各个部分，样本有较高的代表性。特别是总体标志变异程度较大，而在实际工作中以不可能抽取大量样本时，此种方法更有效。,在等距抽样时，用来排队的标志有两种类型：一种是与被调查的内容无关，称为无关标志，在这种情况下，等距抽样与简单抽样相仿，因为被研究总体是随机总体。另一种是与被调查的内容有关，称为有关标志。在这种情形下，系统抽样与分层抽样相仿，因为它类似于按某个标志等距分组，利用了总体的有关信息。 在实际工作中采用等距抽样确定抽样序号的方法通常有三种： 第一种：随机起点，固定等距抽取单位。 第二种：半距起点，固定等距抽取单位。 第三种：随机起点对称距离抽取单位。,（三）分层随机抽样,1、分层随机抽样的
8、概念：就是先将总体按一定标志分层，然后在各层中采用单纯随机抽样或等距抽样抽取样本的一种抽样方式。 2、分层随机抽样的优点：分层抽样使样本在总体中的分布更加均匀，有助于提高样本的代表性。由于分层的原则使各层内部差异较小，所以在分层中抽选出少数几个单位就可以代表整体的情况，而尽管各层之间存在明显差异，但在抽样时确保了每一层都有代表性，因此，每一层的信息都有能够被反映出来，从而能够保证估计量的相对精确。,3、分层随机抽样 分层抽样的分组标志，一般应选择与被研究现象有关的重要标志。通过分组，尽量缩小组内各单位标志值的差异，增大组间各单位标志值的差异，以便降低抽样误差。 分为比例分层抽样与不等比例分层抽
9、样之分。差异程度较大的组应该多抽几个，而差异程度比较均匀的组可少抽几个，以便降低抽样误差。 等比抽样： 比例为： 非等比抽样： 4、分层随机抽样的适用于：分层抽样适宜于由差异较大的单位所组成的总体。它将分组法与随机原则结合起来，减少了各组内标志值的差异程度，使各组都有抽取样本单位的机会，有利于提高样本的代表性，能得到比简单抽样更为准确的结果，因此在实际工作中应用较广泛。如社会购买力调查；居民家庭收支调查；商品销售量调查等。,分层抽样样本数目确定,1、分层比例抽样法 2、分层最佳抽样法,例：某地区280000人，抽取200人进行调查。按等比例抽样各组抽取的样本数为： 800元以下抽取人数为,80
10、01500元抽取： 15002000元抽取： 20002500元抽取：,三、非随机抽样调查,1、非随机抽样的概念：按调查研究人员的主观意志设立某个标准，从方便出发来抽取样本。 2、非随机抽样的种类：任意抽样法；判断抽样法；配额抽样法；滚雪球抽样法。 （一）任意抽样法的概念 1、常见形式：街头拦人法和方位选择法 2、任意抽样法的优缺点：简便易行，能及时获得所需的信息，省时、省力，节药支出，但是抽样偏差无法控制。,（二）判断抽样法的概念 1、 判断抽样法：是凭调查人员的主观意愿、经验和知识，从总体中选择被认为具有代表性的样本进行调查。 判断抽样法选取样本的两种方法： A、 选择最能代表普遍情况的调
11、查对象，常以“平均型”或“多数型”为标准 B、利用调查总体的全面统计资料，按照一定的标准，主观选择样本。,（三）配额抽样,1、配额抽样的概念：是将总体中所有单位按一定的标志分为若干组，确定各组的样本分配的数额，然后在每组中用任意抽样法选取样本单位的一种抽样方式。 2、配额抽样的优点：简便易行，可保证总体的各个类别都能包括在所抽样本之中，与其它集中非随机抽样方法相比，样本具有较高的代表性。 3、配额抽样的种类： A、独立控制配额抽样法 B、相互控制配额抽样法,独立配额抽样分配表,相互控制配额抽样交叉分配表,（四）滚雪球抽样法,1、滚雪球抽样法的概念： 2、滚雪球抽样法的操作方法： 选择少量的样本
12、一般是具有与现调查目标有直接关系特征的调查对象 对第一阶段的样本进行调查，然后再请被调查者推荐其它调查对象，作为进一步调查的样本。 对第二阶段的样本进行调查，然后再请被调查者推荐第三阶段的调查对象。依此类推，直到达到调查者认为满意的调查数量为止。,四、全及总体资料的推算,（一）、直接推算法 1、点估计法： 2、区间估计法： 3、推测总体总量指标：,（二）修正系数法,1、修正系数法的概念 2、修正系数法的推算步骤 取得抽样总体的全面调查指标的“重复登记数”、“遗漏登记数” 计算差错比率， 作为修正系数 修正全及总体的全面调查资料,第三节 固定样本持续调查,一、固定样本持续调查的特点 1、样本固定 2、长期连续 3、数据精确 4、回收率高,二、固定样本持续调查的意义,1、能对某些调查项目进一步细分 2、能提供只有连续记录才能得出的数据 3、能反映出某些市场因果关系 4、能显示市场消费的变化轨迹及长期趋势 三、固定样本持续调查中应注意的问题 1、保持样本的稳定性 2、专人负责，做过细的联络工作,
