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1、2012年人事行政部年度 总结暨2013年年度工作规划,人事行政部：HR 时间：2013年1月27日,重庆XX机械制造有限公司 Chongqing XX Machinofacture Co,LTD.,我们的质量方针、价值观、使命,质量方针 顾客至上，全员参与，持续改进，追求卓越 我们的价值观 诚信立业，提升自我，团队合作，创造辉煌 我们的使命 创立学习型团队，推行精益生产，成为一流 的汽车零部件供应商,重庆智茂机械制造有限公司 Chongqing Zhimao Machinofacture Co,LTD.,2,HCH,目录：,第一部分,2012年各项工作指标完成情况,第二部分,2012年工作开
2、展情况,第三部分,2013年工作计划,3,HCH,第一部分： 2012年各项工作指标完成情况,2012年，在公司领导的正确指导和部门全体员工的共同努力下，人事行政部各项工作指标持续提高，管理/技术人员招聘、用工人数、加班时数、培训验证合格率等关键指标达成良好，培训计划完成率、在职员工流失率等指标虽然仍未达到预期目标，但比2011年已有较大改善和提高。,4,HCH,（一）、人员配置 （二）、人力资源利用情况 （三）、招聘情况 （四）、培训情况 （五）、在职人员流失率统计 （六）、人力资源成本分析 （七）、员工结构 （八）、员工奖惩 （九）、员工意见及合理化建议 （十）、办公费用 （十一）、后勤费
3、用 （十二）、安全指标 （十三）、员工满意度,2012年各项工作指标完成情况,5,HCH,2012年各项工作指标完成情况,一、人员配置,6,HCH,2012年各项工作指标完成情况,二、人力资源利用情况,7,HCH,2012年各项工作指标完成情况,三、招聘情况,8,HCH,2012年各项工作指标完成情况,四、培训情况,9,HCH,2012年各项工作指标完成情况,五、在职员工（已签订劳动合同）流失率,10,HCH,2012年各项工作指标完成情况,六、人力资源成本分析,11,HCH,2012年各项工作指标完成情况,七、员工结构,12,HCH,2012年各项工作指标完成情况,七、员工结构,13,HCH
4、,2012年各项工作指标完成情况,八、员工奖惩,九、员工意见及合理化建议,14,HCH,2012年各项工作指标完成情况,十、办公费用,15,HCH,2012年各项工作指标完成情况,十一、后勤费用,16,HCH,2012年各项工作指标完成情况,十二、安全指标,17,HCH,2012年各项工作指标完成情况,十三、员工满意度,18,HCH,第二部分： 2012年工作开展情况,2012年，人事行政部针对2011年工作中出现的问题，采取多项有效措施及时纠正和妥善处理，并结合2012年工作实际，开展人事行政制度建设、内部考核细化、劳动关系管理等多项工作，稳步提升人事行政工作水平，效果已初步显现。除上述指标
5、体现的日常工作外，还完成了以下工作：,19,HCH,2012年工作开展情况,二、培训,共编制下发人事行政管理制度7个，部门制度2个，涉及工伤、奖惩、调动、车辆、会议、出差、绩效管理等，使公司人事行政工作等到进一步规范。,一、人事行政制度建设,20,HCH,2012年工作开展情况,三、员工福利,员工娱乐,根据员工建议和领导指示，人事行政部取消了麻将房，建立娱乐室，并购买了部分娱乐用品，进一步丰富了员工业余生活，改变过去员工下班只能打麻将的不良习惯。,21,HCH,2012年工作开展情况,1、开展对办公区域、宿舍进行5S检查工作，并形成定期和不定期的检查机制，使办公区域、宿舍的5S有了明显改善，有
6、效地促进了公司5S活动的开展。同时，使行政稽查工作更加具体化，职责日趋完善。,四、后勤,22,HCH,2012年工作开展情况,五、员工技能,上岗资格证,组织焊工参加职业资格技能考试，使公司所有特殊岗位人员全部具有合格的资格证书，改变了部分特殊岗位无资格证的现象，达到质量体系要求。,23,HCH,2012年工作开展情况,七、档案管理：,以公司推行考核为契机，细化部门内部人员考核标准，在部门内部实现全员考核，使部门员工的工作主观能动性得到了较大的提高。,六、绩效方面,24,HCH,2012年工作开展情况,A,员工纪律性、时间观念差，上班、会议、培训、活动的迟到、早退，甚至不假外出现象比较突出，纪律
7、意识需要进一步加强和提高。,B,工伤事故形势依然严峻，工伤费用未下降，安全管理、安全教育仍需进一步强化；部分高危工种未得到有效保障（主要体现在不愿购买社保的员工群中）。,C,通过有针对性的培训，公司员工对质量体系等文件有了了解，提高了员工的质量意识和能力，达到了一定的效果。但从整体效果上看还未收到预期的、能够满足在日常生产经营管理中运用自如的要求。各部门在组织内部员工的培训流于形式，培训计划执行不认真，培训记录也不完整，不符合公司创建学习团队的目标。,八、 2012年工作中反映出的问题,25,HCH,细节决定成败 一滴水看世界,2012年工作开展情况,D,管理观念的更新、管理技能的提高等方面的
8、培训成为公司整体培训工作的软肋，存在很多措施落实难、实施难的问题；部分管理人员欠缺管理艺术，存在内部分工不均、空头许诺等情况，导致部门、班组之间或内部不和谐。这些都有待进一步进行调整、开展更多的培训或者更换新鲜血液。,E,各部门成本意识有待进一步提高，生产中、工作中人力资源浪费、原材料浪费等现象严重，建议多进行强调成本的重要性和控制成本的必要性的培训，并建立相关的激励手段，将组织利益与个人利益联系起来。,F,部分部门绩效考核无具体的考核标准，考核流于形式，只扣不奖，降低绩效考核的权威性、有效性，建议各部门拟定与岗位相符的KPI指标，并定期更新。,八、 2012年工作中反映出的问题,26,HCH
9、,2012年工作开展情况,G,用工形式单一：旺季里，部分岗位现有人手不够，但是增加合同工又可能过于浪费。建议根据公司战略的发展情况，结合公司业务发展情况，采取劳动合同制用工与实习学生、兼职人员等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。,H,员工意见箱建立较长时间，员工意见箱的利用率较低。为进一步打造沟通平台，拉近管理层与基层员工距离，除员工生日会外，定期进行员工访谈，建议设立总经理接待日制度。,I,激励体系单一，员工工作中表扬较少，降低了员工满意度。建议建立物质激励与精神激励相结合的激励体系，激发员工积极性。,八、 2012年工作中反映出的问题,27,HCH,2012年工作开展情况及存在的问题
10、,J,各部门之间信息蔽塞，无法科学、有效地预测各部门人力资源需求以保证相应的人员储备；日常人员需求信息提供不及时、不清楚，导致部分岗位招聘迟缓。,K,部门间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展，建议规范使用工作联系单。,L,网络、办公设施维护事务不专业：建议此类工作外包，以保障此类工作能有效、专业地完成，逐步提高战略性工作的比重。（双福有多家专业的办公设施维护网点，以现在的维护频率，月耗费仅1300元左右）,八、 2012年工作中反映出的问题,28,HCH,第三部分： 2013年工作计划,2013年，人事行政部将继续保持学
11、习创新的工作思路和激流勇进的工作作风，针对2012面出现的主要问题，从以下方面入手，不断提高人力资源、行政后勤工作水平，为公司成功实现2013年目标提供强有力的支持保障。,29,HCH,2013年工作计划,一、强化人力资源管理，完善各项规章制度,30,HCH,2013年工作计划,二、人力资源招聘与配置,31,HCH,以现场招聘会为主，兼顾网络、报刊、猎头、推荐等。其中现场招聘主要考虑：捷达人才市场。还可以在2、3月份考虑个别大型人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生招聘会等；网络招聘主要以本地重庆人才网、联英人才网；报刊招聘、猎头荐才与熟人荐才视具体需求和情况确定,A、1 3月份，根据公
12、司需求参加5至10场现场招聘会； B、67月份，根据公司需求参加3至5场现场招聘会（含学校招聘会），平时保持与相关院校学生部门的联系，以备所需； C、根据实际情况变化，人事行政部在平时还将不定期参加各类招聘会。 D、保持重庆人才网、联英人才网的网上招聘，以储备可能需要的人才。 E、报刊招聘暂不做具体时间安排。猎头、熟人推荐暂不列入时间安排。,1、各部门应在2013年初目标制定时将2013年本部门人力需求预测报人事行政部，以便人事行政部科学、合理安排招聘时间，保证人员储备。 2、公司聘请管理人员是要让大家在有限的时间内、有限的资源内尽可能多的制造出财富，随着公司的发展，工作任务加重是必然，但是不
13、是每一增加一点工作就一定要增补人员来增加企业负担，各部门在申请人员增补时请慎重分析，不要盲目申请，优先合理进行内部分工。,二、人力资源招聘与配置,2013年工作计划,32,HCH,2013年工作计划,三、完善培训体系，提升管理干部管理水平，把好育人留人关,33,HCH,2013年工作计划,四、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度,根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，尽快建立公司科学合理的薪酬管理体系。,1、问题分析,34,HCH,2013年工作计划,四、推行薪酬管
14、理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度,A、2013年3月上旬人事行政部完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置和各职位工作分析，提交公司薪酬设计草案。即公司员工薪资等级、薪资结构（基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴、全勤奖（含计件员工）等）薪资调整标准等方案。 B、2013年3月中旬完成各部门负责人会议实施方案的审议。 C、2013年3月下旬制定并完成公司薪酬管理制度并报请公司领导审批。,3、实施目标注意事项,2、实施进程,35,HCH,2013年工作计划,五、离职管理,员工流失是企业人力资源管理质量的最直接反映，我司员工流失率已连续2年居高不下，降低员工流失率，保
15、留企业核心员工也是2013里人事行政部的重点工作之一。2013年，人事行政部准备加强以下方面的工作，力争将人员流失率控制在合理范围内：,36,HCH,2013年工作计划,六、建立持续激励的管理制度,管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。2013年将秉承“用业绩激励人、用保障留住人、用文化凝聚人、用培训发展人”的原则对现有的激励机制完善如下：,37,HCH,2013年工作计划,
16、七、建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展,优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，能够发现优势、因才适用，能够敬业员工、忠实客户，以保证企业的可持续发展、推动利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。人事行政部需通过宣传栏、员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。 以人为本，人事行政部将在所有与人相关的管理环节上做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个服务。人事行政部工作者既是公司形象的代言人，又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，明年要求人事行政部所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维
