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1、第三章 企业的内部环境 分析,学习目的与提要 通过本章的学习，学生应该了解企业资源、企业能力、企业核心能力的概念；理解企业资源分析、企业能力构成、企业核心能力分析的内容；掌握企业内部环境分析的基本方法。本章分四节来学习：,第一节 企业的资源分析 第二节 企业能力的构成 第三节 企业核心竞争能力分析 第四节 企业内部环境分析的方法,第一节 企业的资源分析,企业的资源是指能够给企业带来竞争优势的任何要素，是企业参与市场竞争的必备条件，包括有形资产、无形资产和人力资源。每个企 业都有多种资源，这些资源各有不同的特点和作用。,一、有形资产 二、无形资产 三、人力资源,3,河北经贸大学会计学院 赵洪进,
2、企业资源的分类,4,河北经贸大学会计学院 赵洪进,一、有形资源,有形资产是比较容易确认和评估的一类资产，它包括财务资源和物质资源，一般可以从企业的财务报表上查到。 (一)财务资源 1未分配利润 2股票发行 3贷款 4租赁 5调整应收、应付款项 6出售资产 (二)物质资源 物质资源是企业从事生产的基础，它包括企业所拥有的土地、厂房、机器设备、运输工具、办公设施，还有企业的原材料、产品、库存商品等，是企业的实物资源。,5,河北经贸大学会计学院 赵洪进,二、无形资产,无形资产包括企业的商誉、技术、文化等。无形资产往往是企业在长期的经营实践中逐步积累起来的，同样具有价值 (一)技术资源 技术资源是重要
3、的无形资产，包括其先进性、独创性和独占性。 1联合开发新技术 2委托开发 3引进技术 4购买专利 (二)商誉资源 企业商誉通常包括企业的生产经营能力(生产经营规模、技术水平、财务状况、销售网络、管理水等)、品牌声誉(商品品质、商标、包装等)和商业道德(经营作风、售后服务、员工素质、竞争方式)等方面的内容。,6,河北经贸大学会计学院 赵洪进,三、人力资源,所谓人力资源主要是指组织成员向组织提供的技能、知识以及推理和决策能力，我们通常把这些能力称为人力资本。 1、创造价值 2、稀缺性 3、难于模仿 4、有组织,第二节 企业能力的构成,一、研发能力 二、生产管理能力 三、营销能力,企业能力是指企业协
4、调资源并发挥其生产与竞争作用的能力。能力来自于对各项资源进行有效的组合。能力是企业若干资源有机组合后的结果和表现。企业能力由研发能力、生产能力、营销能力、组织能力等组成。,8,河北经贸大学会计学院 赵洪进,一、研发能力,研究能力是能开发出更高级的新产品或服务、提高产品质量、降低成本，能为消费者创造更大的价值，在与对手的竞争中，获得消费者的认可，进而增强企业的竞争优势,9,河北经贸大学会计学院 赵洪进,二、生产管理能力,（1）生产过程 （2）生产能力 （3）库存 （4）人力 （5）质量,10,河北经贸大学会计学院 赵洪进,三、营销能力,(一)产品竞争能力分析 1. 产品市场地位分析 市场占有率=
5、本企业产品销售量/市场上同类产品销售量 100% 市场覆盖率=本企业产品投放地区数/全市场应销售地区数 100% 2. 产品收益性分析 (1) 进行销售额的ABC分析，以找出需深入调查的A类重点产品。 (2) 进行边际利润分析，以明确企业各种产品的边际利润贡献度。 (3) 进行量本利分析，以查明经营安全性和确定目标销售量。 3. 产品成长性分析 市场扩大率=某年度市场占有率/上年度市场占有率 100% 4. 产品竞争性分析 5产品结构性分析,11,河北经贸大学会计学院 赵洪进,(二)销售活动能力分析,1销售组织分析 （1）销售组织机构 （2）销售人员素质 （3）销售管理 2销售绩效分析 3销售
6、渠道分析 4促销活动分析,12,河北经贸大学会计学院 赵洪进,(三)市场决策能力分析,市场决策能力分析是对照企业当前实施的经营方针和经营战略，来发现企业在市场决策中的不当之处，评估判断企业领导者的市场决策能力，并探讨企业中、长期所应采取的经营战略，以提高企业领导者的决策能力和水平，使企业获得持续的成长和发展。,13,河北经贸大学会计学院 赵洪进,四、组织效能分析,良好组织应符合以下基本原则：目标明确、组织有效、统一指挥、责权对等、分工合理、协作明确、信息通畅、沟通有效、管理幅度与管理层次有机结合、有利于人才成长和合理使用、有良好的组织氛围。,第三节 企业核心竞争能力分析,核心能力是企业持续拥有
7、某种竞争优势的源泉，是市场竞争的中坚力量，是企业各个业务单位的“黏合剂”，更是新事业或业务发展的“根基”。,一、核心能力的概念 二、核心能力的识别和特征 三、核心能力与竞争优势,15,河北经贸大学会计学院 赵洪进,一、核心能力的概念,核心能力也称独特能力和核心竞争力，是一个企业能够比其他企业做得出色，使企业长期、持续地拥有某种竞争优势的能力。,16,河北经贸大学会计学院 赵洪进,二、核心能力的识别和特征,核心能力有三个主要特征 1、一个企业的核心能力应该为顾客创造可感知的价值 2、一个企业的核心能力应该具有难以模仿性 3、 是企业的各战略业务单位可以共享的能力,17,河北经贸大学会计学院 赵洪
8、进,三、核心能力与竞争优势,(一) 竞争优势的形成 (1) 稀缺性。 (2) 相关性。 (二) 竞争优势的维持 持久性。 (2) 灵活性。 (3) 模仿性。,18,河北经贸大学会计学院 赵洪进,第四节 企业内部环境分析的方法,一、价值链法 二、SWOT分析法 三、财务比率分析法,19,河北经贸大学会计学院 赵洪进,一、价值链法,(一) 基本活动 基本活动是企业生产经营的实质性活动。它主要包括：内部活动、生产活动、外部后勤、市场营销和售后服务，这些活动与商品实体的加工流转直接有关，是企业的基本增值活动。 (二) 辅助活动 辅助活动是用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动。它主要包括：人力资
9、源管理、技术开发和采购等工作。,20,河北经贸大学会计学院 赵洪进,基本活动,支持性活动,企业基础设施（财务、计划等）,人 力 资 源 管 理,技 术 开 发,采 购,进料后勤,生产,发货后勤,销售,售后服务,边,际,利,润,二、SWOT分析法,22,河北经贸大学会计学院 赵洪进,三、财务比率分析法,(一)横向分析 计算本企业有关财务比率，并与同行业中的竞争对手进行比较，或与同行业的平均财务比率进行比较，借以了解本企业同竞争对手同行业一般水平相对比的财务状况和经营成果。 (二)纵向分析 将计算得到的财务比率同本企业过去的财务比率和预测未来的财务比率相比较，借以测定企业财务状况和经营成果的一个较长时期内是否有所改善或恶化,本章小结,复习与思考,
