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1、生产与运作管理 考前辅导材料 2016年06月,李萍,第一部分：考试形式及题型,1.形式：闭卷 2.题型 （1）单选 每题2分，12分。 （2）多选 每题3分，18分。 选择题复习技巧：掌握概念、主要内容等基本问题。 （3）简答题 三道题，每题10分共30分 复习技巧：针对每章内容的核心内容、重点内容进行复习 （4）计算题 两道题，共25分 复习技巧：课件中涉及到计算的内容重点掌握。 （5）案例分析 15分。视频课件所给案例为复习重点内容。,重点及难点指导,简述题 计算题 案例分析,一、简述题,服务业的运作管理的特点是什么？ 简述生产运作管理的目标？ 简述并行工程的概念及基本思想？ PDCA循
2、环的含义是什么？简述它具有哪些特点？ 简述工作设计的目标及主要内容? 简述全面质量管理的特点？ 简述工作测量的概念及主要方法？ 简述产品或服务设计的基本原则？,二、计算题考试指导,本课程涉及到的计算知识点： 单一厂址选择问题，参考课件中例题，量本利法及综合评价法 教材的课后习题 独立需求库存管理经济定货批量模型：教材例题 综合生产计划的编制与优化,经济定货批量模型计算,1.某公司对某产品的需求D600件月，订购成本S30元次，订货提前期3天，单位货物存储成本为每月按货物价格的10计算，单价C12元件，求经济订货批量、每月订货次数、订货点（每月按30天计算）。,解：C12元件，S=30元次，D=
3、600件月，H=12*0.11.2元（件月），LT=3天 EOQ= =173件次 月订货次数：n=D/EOQ=6001733.474次月 订货点RL=（D/30）360件,经济定货批量模型计算,2.S公司以单价10元每年购入某种产品8000件。每次订货费用为30元，资金年利息率为12，单位储藏保管费、保险费按所库存货物价值的18计算。若每次订货的提前期为2周，试求经济订货批量、年订购次数和订货点。提示：库存成本包括库存占用资金的机会成本（利息）、储藏保管费、保险费等。（假设一年有52周）,解：P10元件，S=30元次，D=8000件年，H=100.12100.183元（件.年），LT=2周 E
4、OQ= =400件 年订货次数：n=D/EOQ=20 订货点RL=（D/52）2308件,生产计划的编制,TR公司生产各种油漆，油漆的需求是具有季节波动特性的，通常第3季度是需求高峰。需求预测和有关的成本数据如表需求预测、成本数据所示。此外，现有库存量为250 000加仑，所希望的期末库存为300 000加仑。该公司每季度的最大加班能力为该季度正常生产能力的20；外协厂家在每一季度可提供的产品数量均为200 000加仑。公司现在打算根据表生产能力计划所示的生产能力计划来制定综合计划。按照公司的经营方针，不允许任务积压和库存缺货。,需求预测,生产成本,生产能力,图表法优化后的综合计划方案,TR公
5、司的综合计划（单位：千加仑）,综合计划图表法的具体步骤是重点，具体方法见课件。,三、案例分析,案例一hazel 案例四toys公司 案例五惠而浦生产率的提高,第二部分 本课程考试的基本范围及内容 串讲,第一章基本概念 重点掌握生产运作及其管理的基本概念，理解生产运作的分类及特征，掌握生产运作管理目标。 第二章生产运作战略 重点掌握生产运作战略的概念及具体内容；理解生产运作战略的制定模型；了解企业所处的环境、制定与实施。,本课程考试的基本范围及内容,第四章产品开发、工艺设计及技术选择 一般了解产品开发概述；重点掌握产品开发方法并行工程及产品开发过程；掌握生产运作流程的概念及构成要素；理解流程的具
6、体设计及分析与改进等内容；掌握服务设计与产品设计的区别。,本课程考试的基本范围及内容,第五章设施选址与设施布置 掌握影响选址的因素；理解选址决策才用的各种量化分析方法；掌握设施布置的基本类型及其特点（优缺点）；理解两种设施布置形式的具体设计等内容。,第六章工作设计与工作研究 重点掌握工作设计的概念、内容及目标。了解工作设计的有关理论基础；掌握生产产品时间消耗的结构内容及工时定额；了解工作测量（或时间研究）的具体方法；掌握工作研究的概念；掌握工作研究的系统分析方法人机工程的概念；了解工作研究的其他常用分析方法。,第七章综合计划与主生产计划 掌握生产运作计划的概念及构成，掌握综合计划、主生产计划、
7、物料需求计划的概念及区别，掌握制定综合计划的优化方法图表法，了解企业计划之间的关系、综合计划的制定程序及思路、主生产计划的制定程序。,第八章库存管理 理解库存的概念及分类，了解库存管理的基本策略，掌握独立需求库存管理的方法经济订货批量方法。 第九章MRP 掌握物料需求计划的基本原理及制定MRP的基本模型，理解MRP的计算机管理信息系统，了解ERP。 第十章质量管理 掌握全面质量管理的概念、特点及基本观念。了解质量管理的常用方法、ISO9000及14000系列标准。,本次考试各章重点内容,第一章 基本概念,重点掌握： 生产运作管理的内容及目标； 与制造性生产相比，服务运作的特征。,第二章 生产运
8、作战略,重点掌握： 生产运作战略的概念 生产运作战略的内容 理解内容： 运作战略制定模型（实践领域具有指导意义）,第四章 产品开发、工艺设计与技术选择,重点内容： 产品设计的原则及过程 并行工程的概念、主要思想及特征,第五章 设施选址与布置,重点掌握： 设施选址的影响因素 设施选址的评价方法 设施布置的目标及影响因素 设施布置的形式,第六章 工作设计与工作研究,重点掌握： 工作设计的概念、目标及内容 工作测量、工时定额的概念 人机工程的概念,第七章 综合计划及主生产计划,重点掌握： 综合计划、主生产计划及物料需求计划的概念 综合计划制定的优化方法,第八章 库存管理,重点掌握 库存的概念及分类 独立需求库存的控制方法经济订货（生产）批量,第九章 物料需求计划,重点掌握 物料需求计划MRP的基本原理及关键信息要素 物料需求计划MRP的输入与输出信息,第十章 全面质量管理,重点掌握 质量管理的发展过程 全面质量管理的概念、特点及基本观点 全面质量管理的基本工作方法PDCA循环的特点及经历的阶段 质量管理的常用统计方法,
