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1、,天,1,天涯社区内部文件,载有秘密信息，请您恪守保密义务，勿向第三人透露.,2009 社区/SNS 市场,用户数据报告,市场部,Copyright Tianya. All rights reserved.,This material is strictly private and confidential.,涯 社 区,天,2,天涯社区内部文件,载有秘密信息，请您恪守保密义务，勿向第三人透露.,目录,报告综述 3 1.1 研究摘要 3 1.2 指标定义 4 1.3 报告说明 8 月度指标 9 2.1 关键发现 9 2.2 月度覆盖人数 . 10 2.3 月度访问次数 . 11 2.4 月度浏
2、览页面 . 12 2.5 月度浏览时间 . 13 日均指标 14 3.1 关键发展. 14 3.2 每月日均覆盖人数 . 15 3.3 每月日均访问次数 . 16 3.4 每月日均浏览页面 . 17 3.5 每月日均浏览时间 . 18 人均月度指标 19 4.1 关键发现. 19 4.2 人均月度访问天数 . 20 4.3 人均月度访问次数 . 21 4.4 人均月度浏览页面 . 22 4.5 人均月度浏览时间 . 23 4.6 人均单日访问次数 . 24 4.7 人均单日浏览页面 . 25 4.8 人均单次浏览时间 . 26 4.9 人均单次平均浏览页面 . 27 4.10 人均单次平均浏览
3、时间 . 28 V 2009 天涯行业排名概括 29 5.1 2007-2009 年 Alexa 排名变化全球排名上升到 87 位 29 5.2 互联网周刊综合社区类天涯第一 . 29 5.3 艾瑞-iwebchoice中国网站排名第 14，社区类天涯第一 30 5.4 艾瑞-iUserTracker社区博客类天涯第一 31 5.5 AlexaCN 网站排名天涯第 13 位 . 32 5.6 CR-Nielsen综合社区类天涯第一 . 32 5.7 中国互联网协会：中国网站排名（）综合社区天涯排名第 1 33 5.8 中国互联网协会：中国网站排名（）地区分类网站海南在线排 名第 1 34,Co
4、pyright Tianya. All rights reserved.,This material is strictly private and confidential.,涯 社 区,天,3,。,天涯社区内部文件,载有秘密信息，请您恪守保密义务，勿向第三人透露.,报告综述,1.1 研究摘要,天涯社区月度覆盖人数在 2009 年全年一直遥遥领先。截止到 2009 年 12 月，天涯社区 的月度覆盖人数达到 1.22 亿人，覆盖量是人人网的 1.65 倍、开心 001 的 2.40 倍、猫扑 的 2.35 倍、 的 3.09 倍、19 楼的倍。,天涯的月度访问次数不及 SNS 网站（人人网、
5、开心 001），但高于社区类网站（、 猫扑） 人人网的月度访问次数从 1 月至 5 月一直以 45 度的斜率迅速走高，但从 6 月份 左右又迅速下滑，分析其原因，主要是 QQ 在 2009 年 5 月 22 日推出了开心农场而使校 内的部分玩开心农场的用户转移到了 QQ 校友，进一步分析，人人网在上半年的访问次,数攀升也是更多地归因于开心农场等相关流行网页游戏。人人网月度访问次数在大幅下 降后又在 7 月份略有回升，而在 8 月份又迅速下滑，主要是由于在 8 月份校内网改名为,人人网，致使忠诚度不高的用户进一步流失，Q4 依靠巨额、大量的广告曝光下，降级 了月度访问次数下降幅度。开心 001
6、的月度访问次数依靠买房子、停车位、买卖朋友等 网页游戏在 09 年前 8 个月的稳定增长后逐步下滑。而天涯却一直保持稳定，但也没有,大幅提升。,天涯与同行的月度浏览页面数相差较大。开心 001 借助投票、转帖、真心话、记录、 照片等维持了较高的月度浏览页面数，但是 8 月份之后，随着原本粘度较高的网页游戏,逐渐被用户腻烦，而真心话资源短缺、热度迅速递减到极低点后，使得月度浏览页面在 8 月份后近似直线下滑。,依靠网页游戏可以获得较高的月度访问次数、月度浏览时间，依靠短小的内容（真心 话、投票等）可以获得较多的月度浏览页面，依靠长篇、连载内容可以获得较高的月 度浏览时间。,从日均覆盖人数指标可以
7、发现，天涯社区的用户活跃度较低，主要依托广泛的影响力 维持着较高的日均覆盖人数，但是人人网、开心网却有较高的用户活跃度。,将月度浏览时间和人均月度访问天数对比来看，容易分析出天涯用户的活跃度、忠诚 度都比较低，没有核心的黏性较高的产品去维持用户的活跃程度，而开心 001、人人网,主要依靠的是熟人网络、网页游戏等。,天涯与依托网页游戏为主的人人网、开心 001、 相比，在人均月度访问次数方 面很不具竞争力，天涯的人均月度访问次数只有 4 天多，而开心 001 的人均月度访问 次数接近 30 次。由人均月度访问次数可以看出开心 001 的用户活跃度维持相对恒定， 而热敏热敏网的人月月度访问次数在
8、QQ 推出开心农场后一直迅速下滑。,天涯社区的人均单日访问次数是最低的，而且在 2009 年人均单日访问此时一直缓慢下,滑。人人网的人均单日访问次数是最高的。,除了人人网、开心 001，包括天涯在内的各网站的人均单次浏览时间呈现平稳态势，都 是围绕着某一中心而上下随机波动。至于人人网、开心 001 两个网站的大幅波动主要,是由于其用户流量的大幅下降。,只有开心 001 在人均单次平均浏览页面在全年保持较高的页数，在 15 页左右，而天涯 的人均单次平均浏览页面不到 2 页。,天涯在人均单次平均浏览时间上具有相对较好的表现，超过 70 多秒，但是在 2009 年 全年一直缓慢地下滑。天涯仅低于猫
9、扑的 100 秒左右。,Copyright Tianya. All rights reserved.,This material is strictly private and confidential.,涯 社 区,天,4,天涯社区内部文件,载有秘密信息，请您恪守保密义务，勿向第三人透露.,1.2 指标定义,该软件网民样本为：7-60 岁之间，平均每周上网 1 小时以上的中国大陆地区用户。,指标基础单元,覆盖人数（Unique Visitors）,该网站独立访问用户数，用户重复访问只计 1 人,覆盖率（Reach）,该网站覆盖人数占监测整体的比例,访问次数（Number of Visits）
10、 用户访问该网站的次数,关于“次数”的解释：用户访问该网站比前一次访问的时间间隔超过 30 分钟，访问次数加 1 次，在 30 分钟之内连续访问该网站页面，只算 1 次。,浏览页面数（Page views，PV）,用户访问该网站时，打开的页面数量,关于“浏览页面数”计算的解释：不同时间打开同一页面也重复统计，单页打开时间小于 3 秒不计。,有效浏览时间（Effective Viewing Duration） 用户访问该网站时的有效浏览时间,关于“有效浏览时间”的解释：该网站的页面处于 Windows 激活状态窗口的时间。一个页面 虽然没有关闭，但是不在激活状态，不计入有效浏览时间。单页打开时间
11、小于 3 秒不计，单 页停留 5 分钟以上，则视为用户脱机，不计其后的时间，直到新的网络行为发生。,月度（By Month） 该月总的数据指标,日均（Per Day）,该月中平均每天的数据指标,一周（By Week） 该周总的数据指标,单日（Per Visiting Day）,该月中平均每个访问该网站日的数据指标，以用户该月中实际访问该网站的天数做平均,人均（Per User）,平均每个用户的数据指标,Copyright Tianya. All rights reserved.,This material is strictly private and confidential.,涯 社 区,
12、天,5,天涯社区内部文件,载有秘密信息，请您恪守保密义务，勿向第三人透露.,单次（Per Visit）,用户平均每次访问该网站的数据指标,基本指标,月度覆盖人数（Monthly Unique Visitors）,该网站在该月的独立访问用户总数，用户重复访问不重复统计,月度覆盖人数比例（Monthly Reach %）,该网站的月度覆盖人数占整体上网人数（或占该类所有网站总月度覆盖人数）的比例 月度覆盖人数比例=该网站月度覆盖人数/整体上网人数*100% 或,月度覆盖人数比例=该网站月度覆盖人数/该类所有网站总月度覆盖人数*100%,日均覆盖人数（Unique Visitors Per Day）
13、,该月中，该网站平均每天的独立访问用户数，用户重复访问不重复统计 日均覆盖人数=当月每日的网站覆盖人数的平均值,日均覆盖人数比例（Reach % Per Day）,该月中，平均每天该网站的覆盖人数占平均每天所有网站总覆盖人数（或占平均每天该类所 有网站总覆盖人数）的比例,一周覆盖人数（Weekly Unique Visitors）,该网站在该周的独立访问用户总数，用户重复访问不重复统计,一周覆盖人数比例（Weekly Reach %）,该网站的一周覆盖人数占整体上网人数（或占该类所有网站总一周覆盖人数）的比例 一周覆盖人数比例=该网站一周覆盖人数/整体上网人数*100% 或,一周覆盖人数比例=
14、该网站一周覆盖人数/该类所有网站总一周覆盖人数*100%,人均单日浏览页面数（PV Per User Per Visiting Day）,平均每个用户， 在平均每个访问该网站的日子里浏览该网站的页面数,人均单日浏览页面数=Average(该用户该月浏览该网站的页面数/该用户该月访问该网站的 天数),人均单页有效浏览时间（Effective Viewing Duration Per User Per page） 平均每个用户在浏览该网站每个页面时的有效浏览时间,注：单页打开时间小于 3 秒不计，单页停留 5 分钟以上，则视为用户脱机，不计其后的时间， 直到新的网络行为发生,人均单页有效浏览时间=
15、Average(该用户某时间段内该网站总浏览时间/该用户该时间段内 该网站总浏览页面数),月度指标,Copyright Tianya. All rights reserved.,This material is strictly private and confidential.,涯 社 区,天,6,天涯社区内部文件,载有秘密信息，请您恪守保密义务，勿向第三人透露.,月度总访问次数（Monthly Visits） 该月中，用户访问该网站的总次数,注：用户访问的时间间隔超过 30 分钟，访问次数+1，单页打开时间小于 3 秒不计。,月度总访问次数比例（Share of Monthly Visit
16、s）,该网站月度总访问次数占所有网站月度总访问次数（或占该类所有网站月度总访问次数）的 比例,月度总访问次数比例=该网站月度总访问次数/所有网站月度总访问次数之和*100% 或月度总访问次数比例=该网站月度总访问次数/该类所有网站月度总访问次数之和*100%,月度总浏览页面数（Monthly PV）,该月中，用户访问该网站时，打开的总页面数量,注：单页打开时间小于 3 秒不计，单页停留 5 分钟以上，则视为用户脱机，不计其后的时间， 直到新的网络行为发生。,月度总浏览页面比例（Share of Monthly PV）,该网站的月度总浏览页面数占所有网站月度总浏览页面数（或占该类所有网站月度总浏览页 面数）的比例,月度总浏览页面比例=该网站月度总浏览页面数/所有网站月度总浏览页面数之和*100% 或月度总浏览页面比
