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1、向中国科大的同志们学习！ 向中国科大的同志们致敬!,感 悟 管 理 对管理工作的一些认识和思考,张平 2009. 11,学习实践科学发展观，就是要认识规律，把握规律，按照规律办事。 要想提高工作效率，同样需要认识规律，按照规律办事。只有遵循客观规律，才是最有效和最经济的。,管理是一门科学，这已经不再是问题，但真正认识并努力按照这样的理念去实践，还是一个问题。 管理不仅需要学习，需要实践，也需要用心去感悟,管理理论，现在已经很多，书店可提供很多的读物。 管理的应用，则是需要每个人结合自己的工作，将理论与实践结合起来，去感受，去领悟。 我今天要讲的，主要是个人的一些感受和认识，属管理的应用。,管理
2、 管得有道理 管得有条理 管理创新 就是与时俱进地把握当前事物发展的态势，按照科学的管理规则，及时对原有的政策、制度进行调整以适应新的形势。,木桶原理（作为认识）,今天讲四个方面 位置 素质 风格或个性 制度规范与计划,位置,位置决定了人与人之间的相互关系，同时也决定了每个人处理问题的规则。 关系 场合 顺序,位置,关系 与领导的关系 与同事（同级人员）的关系 与下属的关系,位置-关系,与领导的关系 如何看待领导 谁能够当领导？综合素质机遇 不要对领导不服气（永远不要瞧不起领导）,位置-关系,领导的视野不一样，领导的责任不一样，领导的权力不一样，领导的工作方法不一样。 要相信绝大多数领导还是具
3、有先进性的。,位置-关系,别把领导想得太神圣； 也别把领导想得太废物。 应努力给领导留下好印象，当然，总靠装也是不行的。（不要领导面前一套，背后一套） 当领导对一个人形成看法，特别是品格方面的看法，要改变有时是很不容易的。（只可用，不可信）,位置-关系,领导如何看待部下 能力强、态度好、品德优良、性格好，全优型人才，这是下属中的上品。 不能全优，这几点如何排序？,位置-关系,能力优先，成事原则。能说会做办法多。 光打鸣不下蛋，领导最多欣赏3天。光说不练不是真把式。没有能力的人是发言权最少的人。 态度其次。总让领导哄着、骗着才干活，领导也太累，只要有合适人选，领导一定会考虑换人。,位置-关系,品
4、德第三。品德其实很重要，放第一也不为过。较少私心，顾全大局，不斤斤计较，这是领导最希望的。如果品德有问题，特别是私心较重，是不可能让领导充分信任的。即使用，也不踏实。 性格最后。如果性格开朗，为人豁达，就容易有良好的人际关系，氛围也好。,位置-关系,怎么与领导相处？ 按照规则办事，尤其要按照经确认的规则办事 要创造机会与领导沟通，努力了解领导的想法和意图，同时及时将自己的想法让领导知道 主要是我们去适应领导而不是相反,位置-关系,不要给领导讲大道理，即使领导真不知道，也要有合适的方式 不要以为领导不知道；不要以为领导不在意 关心领导，一定要注意大局，千万不能将领导搁坑里 努力细化领导讲话精神，
5、将工作落到实处,位置-关系,与同事（同级别人员）的关系 相互尊重，相互支持 得饶人处且饶人，有理也应如此，切忌自以为是，目中无人 同事之间有矛盾，班子不团结，总不会给外界好印象 同事都不支持的人是无法做出大事的,位置-关系,与下属的关系 大原则：下属的问题就是自己的问题，下属的困难就是自己的困难 态度上：关心、耐心，不要期望下属水平都能够与你一样 工作上：帮助、认真反复去教。授人以鱼与授人以渔,及时指出问题 下属有问题不予以指出，并不是负责任的做法。反之，作为下属，也应该能够经得起批评。 如果领导不再批评你，如果领导不再将额外的工作交给你，作为部下，就需要认真思考了。（说不得，不想说）,位置场
6、合,场合 到什么山唱什么歌，这是基本规则。 该说的一定要说，否则领导无法相信和信任你； 不该说的一定不说，否则领导很难理解和原谅你。,位置场合,努力把握时机、分寸、火候。 当你是最重要人物的场合 当领导在场的时候 当你有把握的时候 当你没有把握的时候,位置场合,避免当众对领导提出不同的意见（私下可以充分讨论甚至争论） 避免领导讲完话后你还要再讲几点 避免将自己与领导的不同意见（或保留的意见）在公开场合表达出来,位置顺序,顺序 位置决定顺序，决定处理问题的程序。顺序是按照事物发展的逻辑来安排的（不是随意安排，而是有讲究的，而且这种讲究是有道理的）。 该谁登场谁登场。,位置顺序,主席台的顺序 走路
7、（坐车） 讲话 阅文 批示,素质,素质，我个人认为包括能力和品格。 能力，是做事的前提 分析思考能力 表达能力 执行能力 组织协调能力,素质能力,分析思考能力 分析思考能力决定了我们能否有思想。 没有思想，领导何以所倚？ 没有思想，下属何以所靠？ 没有思想，同事何以所助？ 思想来自于学习和思考,素质能力,表达能力（文字和口头） 自身思想的表达 上级精神的传达 工作情况的总结和反映 一定要加强表达能力的锻炼，组织也应该提供机会,力求简练，切忌罗嗦 突出重点，切忌面面俱到 结合实际，切忌照抄照搬 逻辑和条理 文风,执行能力 执行力是中层最重要的能力 理解的要执行，不理解的也要执行，在执行过程中去理
8、解 执行能力，最主要是有技巧、有办法，从而有效果,组织协调能力 会做事的让大家做事，不会做事的只能自己做事 权力因素与非权力因素 （各类协会的发展）,人格的力量 共同兴趣 文化 造势 借力,品格 优秀的品格是人的立身之本 敢作敢为，切忌推卸责任（不要动辄谁谁谁说的） 公平公正，切忌自私自利 诚恳待人，切忌欺上瞒下,个性或风格,一个人区别于他人而存在的方式方法。 何以为领导所信、所用？ 何以有一定的不可替代的作用？,将每个人放到其最合适的岗位上。 努力培养员工的风格和个性。,个性和风格都要有度 切忌以个性和风格来掩盖自身性格和认识上的不足 努力形成自身相对鲜明的个性，有助于领导能够更好地发挥自己
9、所长,制度规范与计划,制度 分粥的故事（制度） 制度是我们做事、管理有道理、有条理的集中体现。 制度是所有人的平台。制度面前人人平等。 没有制度，永远是领导嘴大。,制定制度，按照制度办事，是管理工作的中心内容。 把握规律，把握社会发展的趋势，这是制定制度要考虑的重要内容。,管理创新（破旧立新） 加强学习 把握规律 实事求是 与时俱进 在制度上下功夫,样本（模板） 是日常工作的系统规范的总结和归纳，便于工作的继承和规范，提高工作效率。 所有工作都要逐步建立样本。 不断完善样本。,计划 管理是为了有条理。计划是重要保证。 制定具体、可行的工作计划是管理工作很重要的内容。 尽可能按计划办事也同样是管
10、理工作的重要内容。否则就会陷入忙乱不堪的境地。,时间管理 计划性 规范性 工作时间分配上的二八定律,办公室工作 特点： 事多：面广，别人不管办公室都得管 无序的事多：有序与无序的矛盾非常突出（非常事件较多） 涉及文字的事多：文字工作量大 需要协调的事多：领导安排的事情多,工作要求： 高效（效率和效果） 无序向有序转化 很强的文字能力 良好的沟通和协调能力 大公无私的人格魅力,理念,人生理念 做事理念（指导思想决定工作思路） 管与服务，指导思想不同，决定了不同的管理思路和措施,态度决定命运 细节决定成败 制度决定结果,态度决定行为 动机决定态度 价值观决定动机 人生观决定价值观 世界观决定人生观 （世界观、人生观、价值观不是我今天讨论的重点）,人生理念三句话 人生是一个过程 人生应该是一个快乐的过程 好人假设（善眼看世界，善眼看他人） 公平性故事（心态）,请大家批评指正！,
