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1、,2006中国网上银行成长指数报告,个人网上银行成长指数为58.33 企业网上银行成长指数为58.73,指数概念,指数（index），是一种以数值方式显示特定领域问题意义的测量工具，它可以使一些复杂、模糊、通常不宜测试的现象，能够以可度量的数字形式表现出来。 中国网上银行成长指数是一个综合性指数，反映的是在当前条件下，中国网上银行在量和质上的发展状况和成长潜力，其数值范围区间为0-100。当该指数上升时，表明阻碍用户使用网银的因素减弱或者有利于用户使用网银的因素增强，用户使用网上银行可能性增加，网上银行发展趋向利好方向。,网上银行成长指数建立过程,银行专家深访,小组讨论,指标体系测试研究,循环
2、多次,德尔非专家法 确定指标体系和权重,网银成长指数,用户基础指数,认知指数,需求指数,安全感指数,使用行为指数,使用预期指数,文献研究,归纳整理 形成指标体系草案,网上银行成长指数指标个人,网上银行成长指数指标企业,网上银行成长指数指标权重个人,网上银行成长指数指标权重企业,网上银行成长指数计算公式,ZEi=eijpij 其中：Z 表示网上银行成长指数综合得分； Ei 表示网上银行成长指数第i个一级指标得分； eij 表示网上银行成长指数第i个一级指标中的第j个二级指标得分； pij 表示网上银行成长指数第i个一级指标中的第j个二级指标的权重。,个人网上银行成长指数58.33,企业网上银行成
3、长指数58.73,用户基础指标得分对比 个人,*采用5级评分制，“5”分表示非常正面评价，“1”分表示非常负面评价。,网银认知指标得分对比个人,*采用5级评分制，“5”分表示非常正面评价，“1”分表示非常负面评价。,网银需求指标得分对比个人,*采用5级评分制，“5”分表示非常正面评价，“1”分表示非常负面评价。,网银安全感指标得分对比个人,*采用5级评分制，“5”分表示非常正面评价，“1”分表示非常负面评价。,用户基础指标得分对比企业,*采用5级评分制，“5”分表示非常正面评价，“1”分表示非常负面评价。,网银认知指标得分对比企业,*采用5级评分制，“5”分表示非常正面评价，“1”分表示非常负面评价。,网银需求指标得分对比企业,*采用5级评分制，“5”分表示非常正面评价，“1”分表示非常负面评价。,网银安全感指标得分对比企业,*采用5级评分制，“5”分表示非常正面评价，“1”分表示非常负面评价。,其它,个人网上银行成长指数伴随个人收入的增长而增加； 个人网上银行成长指数与学历高低相关联 ； 企业规模越大，其网上银行的发展状况越佳，成长指数得分越高 ； 不同企业性质的网银发展状况不同，其中外商投资企业的网上银行成长指数得分最高。,谢谢！,
