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1、,谢谢,护士长管理培训班,市妇幼保健院护理部孙文丽,培训内容,护理质量控制体系运行 护理会诊制度 科室护理业务培训 护理安全 护理查房 健康教育 几种表格的记录方法,一、护理质量控制体系运行,（一）护理质量控制： 护理质量管理委员会科质控组病房质控组 （二）护理质量考核与评价：垂直管理和横行控制 垂直管理：护理部主任总护士长科护士长护士长小组长护士 横行控制：医教科、 绩效办公室、感染科每月对科室考核和检查,（二）护理质量考评与评价,1、护理质量控制考评内容： 基础考评、护士素质、病房管理、药品、设备管理、技术操作、消毒隔离等。,（二）护理质量考评与评价,2、护理质量控制环节管理： 特一级护理
2、 、基础护理、消毒隔离、健康教育、无菌物品、物品管理、 护理文书书写。,（二）护理质量考评与评价,3、护理质量控制终末管理： 满意度调查问卷、护理事故发生率。 4、考核质量标准及分值见护理人员必备手册,一、护理质量控制体系运行,（三）护理质量持续改进的方法和措施 按照工作计划和考核办法进行内部监督 定性检查：护理部每月组织对科室进行护理质量全面检查 随机抽查：护理部抽查、护士长夜查房、责任护士查房,二、护理会诊制度,一、为了解决疑难病症、重症病人的护理问题。 二、由申请科室认真填写会诊单，主要为患者病史，原有的护理问题，护理措施及效果，会诊目的等简明扼要，以便会诊者参考。,二、护理会诊制度,会
3、诊形式及要求： 科内护理会诊、科间会诊、护理部会诊,二、护理会诊制度,护理会诊表格,三、科室护理业务培训,（一）业务培训的文字资料 1、科室有培训计划及安排 2、讲课人员的安排及授课资料 3、进行培训的具体签到记录,三、科室护理业务培训,（二）培训内容：理论和技能 科室有护士分层次培训内容 讲课内容具有专科需要 听课后护士能掌握相关的知识 学习内容能在临床应用 护理培训不要过于基础，要有在职提高、专科知识、新技术、新业务培训等内容,四、护理安全,按护理部下发的有关护理安全内容进行学习如： 管径、压疮、跌倒、突发事件等预案、护理工作流程等。,五、护理查房,护理查房形式： 护理行政查房，教学查房，
4、业务查房（晨间护理查房 、白夜班病人交接护理查房）,五、护理查房,责任护士报告程序 病人的基本情况 诊断 既往史 现病史 饮食、睡眠及排泄 目前阳性体征辅助检查 正在进行的治疗 护士措施 护理问题、护理措施 护理效果 主要用药、潜在并发症预防 康复指导,六、健康教育,健康教育 个体、集体讲座、文字（健康处方）,七、几种表格的记录方法,护士长手册 质控活动记录 护理病案质量分析记录 护士工作量统计表 护士长月报表,七、几种表格的记录方法,护士长手册：是检验护士长管理水平和综合素质的重要依据。 护士长手册解读 质控活动记录方法 护理病案质量分析记录,护理病案质量分析记录 护士长将本月中检查者出现的护理缺陷共性的和个案性的问题以表格形式进行分析总结并提出整改措施,七、几种表格的记录方法,二、几种表格的记录方法,七、几种表格的记录方法,护士工作量统计表：使用新表格每日进行统计。,几种表格的记录方法,护士长月报表： 在差错事故及处理结果栏内填写护理质量指标率情况：如基础护理完成率100%设备完好率100%,其余填写内容没变,谢谢,
