八年级政治下册第八课第二框维护消费者权益

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1、维护消费者权益,“不看不知道,一看全假冒”,好看就一定好吃,?,商家为什么会打折?,自由讨论:,(5)你知道商家为什么要打折吗? 想把积压的陈旧商品推销出去 想推销假冒伪劣商品 想用先提价后打折的手段利用 人们爱占便宜的心理销售商品,商家打折的种种动机,减少商品库存量,推销积压严重的商品 ; 刺激消费,增加商品的销售量; 提高商家的知名度,扩大影响; 虚假打折,欺骗消费。,做一个聪明的“上帝”,炼就一双“慧眼”,我们需要主动学习和掌握有关消费的知识; 掌握有关消费者权益保护的知识.。,你去买鲜奶、洗发水、高压锅你都分别看什么?,价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证明、使用说明书

2、等。,实践演练,某商场在新年期间打出新年大赠送(赠券)的广告,上书:“购商品满送,满送,多买多送”。,这究竟是让利与消费者?,可是当消费者在使用赠券时,又规定必须再购买 一定数额的商品; 使用赠券购买的商品原则上不予调换; 赠券只能在指定柜台使用等。 最后还规定,最终解释权归本商场所有。,实践演练,在饭店吃饭后结帐,帐单上的收费多了数十元,服务员解释说误写菜单,用了昂贵的材料,所以价钱贵,并要求你照单付款,你会?,实践演练,拒绝付款,找饭店经理理论 照单付款,不做任何追讨行动 照单付款,然后向有关部门投诉,假如是你:,你买了一台电脑,回家后发现机器有毛病,但发票上写有“货物售出,恕不替换”的字

3、样,你会,自认倒霉,不再追究。 找商店负责人理论,要求更换或赔偿 另外购买一台电脑 向消协投诉,要求协助解决,实践演练,王先生从家具店购买了一套真皮沙发,用后不久,就发现坏了,找商店经理索赔,遭拒绝,替王先生出主意,如何维护其合法权益?,出谋划策:,良好的权利意识和自我保护意识体现在:P95,1、商品交易过程中-运用自己的知识,保持警惕,防止侵权行为发生。,2、侵权行为发生后-拿起法律武器,维护自己的合法权益,使不法经营者受到惩治。,消费者权益受到损害后寻 求解决的途径:,可向行政部门申诉,或者,1、该酒楼的经营行为反映了市场消费活动中哪些不正常的现象? 2、根据具体情节,分析该店侵犯了消费者

4、的哪些合法权利? 3、面对这种情况,我们可以通过哪些途径加以解决?,议一议,活动三:打工奇遇(二),12315,(消费维权投诉热线),知识竞赛,中国消费者协会网址,http:/,哈尔滨消费者协会 网址,http:/ B、同他讲道理,坚决要求更换 C、向工商局投诉 D、找几个朋友大闹书店,然后要求更换,实践演练,C,实践演练,广东省质监部门有关专家指出,很多洗衣店使用有毒溶剂,若长期使用会造成肝功能损害,还可能致癌。对洗衣店使用有毒溶剂这一事件 A、这是商家的权利,消费者无权过问 B、消费者要运用法律武器维护自己的权益 C、相关部门应依法对其处罚 D、我们不管也不要问,少找麻烦,BC,实践演练,

5、你在商场购物时,正确的做法是 请售货员介绍产品的使用方法对几种不同品牌的产品进行比较鉴别向售货员索要购物发票对售货员颐指气使 A、 B、 C、 D、 ,A,案例分析:倒霉的“上帝”,在集体购物时,子杰想买一双运动鞋。看到某店门口贴着“清仓大甩卖,阿迪达斯仅售298元”的牌子,他就走了进去,服务员非常热情地向他推荐了一款鞋。子杰试穿后觉得不满意,但服务员说“一旦试穿,必须购买”, 子杰无奈只好花了298元买下了这双鞋。不料,回到学校后,同学昊天说这鞋子是假冒伪劣产品,在某小商品市场只要58元。子杰仔细一看,鞋子做工粗糙,质量很差,牌子也不是“阿迪达斯”,而是“阿迪大斯”。,子杰的什么权利受到侵犯?,他应该怎么办?,维护消费者 权 益,炼就一双“慧 眼”,维护权益的 途 径,1、增强判断选择能力,合理消费,2、怎样炼就“慧眼”?,1、要有良好的权利意识和自我保护意识,2、维权途径,

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