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1、宜春市妇幼保健院 许能斌,护理人员职业道德教育,一、职业道德的基本概念,所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。 职业道德基本规范是所有从事职业活动的人们必须遵守的基本职业行为准则。 职业道德基本规范内容： 爱 岗 敬 业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会,护士职业道德的基本概念,护士职业道德，是在一般社会道德基础上，根据护理专业的性质、任务，以及护理岗位对人类所承担的社会义务和责任，对护理工作者提出的护士职业道德标准和护士行为规范。是护士用于指导自
2、己言行，调整护士与病人、护士与集体，以及护士与社会之间关系；判断自己和他人在医疗护理、预防保健、护理管理、护理科研等实践过程中行为是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。,二、护理职业道德的作用,护理工作是医疗工作中不可缺少的重要组成部分，护理质量的好坏直接影响着医疗质量。提高护士职业道德修葬对提高护理质量，和 谐护患关系，促进医疗卫生战线的精神文明建设造福于人民的健康事业具有深远意义。,1、护理职业道德直接影响着医疗质量,护士是医院技术中的重要力量，护理人员在医院人员中占的比例最大，专业性强，涉及面广，工作量大，与病人接触时间长，一个病人从入院到出院所需的各项处置中有90%是由护士执行和配合完成的。因
3、此，一个医院的护理人员技术水平的高低，特别是道德修养的好坏，直接反映了医院医疗水平和医疗作风。,2、护理职业道德是建立新型医疗关系的重要基础,医疗关系包括医患关系和医际关系，护理工作范围广，护士要经常与医生、医技人员、后勤人员和行政管理人员打交道。护士在促进良好的医技关系中起着相当重要的作用。然而，新型医疗关系的建立，有赖于良好的职业道德。,三、护理职业道德的基本内容,1.对护理职业价值的正确认识 这是对道德理论的认知，形成道德观念的基础，也是理解和掌握道德规范的前提 2.职业道德情感 以纯洁、诚挚的情怀爱护生命，处理职业关系，评价职业行为的善恶、是非 3.职业道德意志 在履行道德义务过程中，
4、自觉克服困难，有排除障碍的毅力和能力 4.职业道德信念有发自内心的履行“救死扶伤，实行革命人道主义”的真诚信念和道德责任感 5.良好的职业行为和习惯,四、护士职业行为规范,1.热爱本职、忠于职守、对工作极端负责，对患者极端热忱 2.满足病人生理、心理、安全、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态 3.尊重病人权利，平等待人，做病人利益的忠实维护者 4.审慎守密，不泄露医疗秘密和病人的隐私 5.求实进取，对技术精益求精 6.对同事以诚相待，互敬互让，通力合作 7.举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐 8.廉洁奉公，不接受病人馈赠，不言过其实，不弄虚作假 9.爱护公物，勤俭节约 10.以奉献为本
5、，自尊自爱，自信自强。,五、学习楷模 提升服务质量,在1854年至1856年的克里米亚战争中，国际护理事业先驱、英国女护士南丁格尔将个人安危置之度外，以人道、博爱、奉献的精神救助伤兵。1907年，国际红十字组织在第八届国际红十字大会上设立南丁格尔奖，作为授予各国优秀护理工作者的最高荣誉奖。我国自第29届（1983年）首次参加评选以来，已有74名护理工作者获此殊荣。,王琇瑛 1931年毕业于燕京大学协和医学院高级护士学校，1935年留学美国哥伦比亚大学进修公共卫生及护理教育，获硕士学位。1936年回国，曾任协和医学院护士学校副教授。建国后，历任北京第三护校校长、北京第二医学院护理系主任、主任护师
6、。中华全国护理学会副理事长及全国护理科普主任委员。主要从事护理教育工作，在抗美援朝期间，第一批到鸭绿港战地培训基地培训护士长，为提高我国护理教育水平及培养护理人才做出了贡献，是国内知名的护理学专家。1983年5月12日，红十字国际委员会公布第二十九次奖章颁发通告，授予中国优秀的护理工作者王琇瑛国际护士最高荣誉奖南丁格尔奖章。这是新中国护理工作者首次荣获的最高荣誉。,中国南丁格尔第一人王琇瑛,病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。,江西省南丁格尔奖第二人邹德凤,在2013年公布的第40届南丁格尔获 奖名单中，南昌大学第四附属医 院医疗服务部主任邹德凤名列其中。 1972年，16岁的邹德凤成
7、了南昌大 学第四附属医院（原南昌铁路中心 医院）的一名护士，很快就有了个绰号：“累不死的小丫头”。在南昌大学四附院，邹德凤被大家公认为最不怕脏、最不怕累、最不怕危险、最有爱心的医护人员。1993年，她把目光聚焦在国内医疗领域的薄弱环节社区医疗服务上，在江西首创了社区护理模式、社区居家老年护理服务模式、临终关怀模式及化解医患纠纷模式等一系列创新医疗模式，被公认为江西社区医疗服务先行者。,六、护士应具备的职业道德,1、热爱护理工作，树立正确职业态度,态度是衡量其服务好坏的重要标志。在病人中，他们来自社会各阶层，年龄、文化素质修养程度不同。当病人来到医院，面对他们的是陌生的环境，其耐受程度也各有差异
8、。这时护士给病人的第一印象，首先反应在服务态度方面，护士的一举一动、一言一行、甚至一个微小的动作，都会对病人的情绪、心理状态、产生重要影响。每个护士都应有沉着镇定、和蔼可亲的态度，饱满的精神，增强病人治疗的信心。并在执行治疗或护理工作中，态度要严肃认真、谨慎、细致要让患者知道，周围的人对自己十分关心。使他们处于接受治疗及护理的最佳心理状态，而获得安全感。是热情、体贴、同情，还是语言简单、态度冷漠，这是两种道德的体现，也反映出一个护士的内在修养。,2、培养慎独精神,所谓“慎独”就是指个人独处的情况下，能够自觉坚持道德观念，遵守道德原则和规范。古人云：“君子慎其独也”。“古之成大器者，无不慎独”。
9、慎独，意思是在独立工作、无人监督或在做了坏事也难以被发现时，仍能坚持自己的道德信念，依据一定的道德原则去行事，不做任何对国家、对社会、对他人不道德的事情。慎独，既是一种道德修养方法，又是一种很高的道德境界。慎独的最基本特征是以高度自觉性为前提，要求护士在独立工作、无人监督的环境下，也能够严格按照道德原则和道德规范行事，自觉地做好自己的本职工作，服务于患者。 素质培养是一个反复， 漫长的过程， 需要在长期实践中不断完善， 不断充实。 因此培养护“慎独”意识需要护士用“一日三省吾身”的态度， 经常审视自己的行为。,3、心理素质,护士首先必须有高度的责任感和同情心，高超的护理技能和良好的心理素质。急
10、病人之所急，想病人之所想其次要具有沉着、冷静、随机应变的能力。不要遇到抢救病人时手忙脚乱，不知所措。另外，护士还要有一定的自控能力，不要把自己生活、学习、工作上的烦恼发泄在病人身上，哪怕是有些病人或家属冲撞过自己，都应谅解、 宽容、忍让，不要与患者发生争执，要理解病人的痛苦，只有设身处地为病人着想，才能赢得病人对护理工作的理解和支持。,4、丰富的理论基础与熟练的操作技能,护理人员应当不断地丰富自己的知识结构，在护理专业知识方面的学习的同时，还必须加强学习伦理学、心理学、管理学、社会学、医疗道德修养等方面的知识，运用一切能够提高学习水平的机会努力更新知识与技能，千方百计扩大知识面，努力提高业务技
11、术的水平，才能更好地为病人服务。 在护理工作中，要用“准“、“快“、“巧“这三个字来体现出护理服务熟练的操作技能。 在静脉穿刺过程中，做到“一针准“，实现准确无误，另外是动作快速敏捷。在进行患者抢救过程中，不管是吸氧和吸氮或者是心内注射等各项操作中，应当努力实现忙而不乱、快而不慌的操作标准，要用最短的时间实现最佳的效果，并从这些获得患者家属的信任和敬佩。,5、语言的道德修养,语言是表达思想，交流情感的工具，也是医德医风的具体体现，它象一面镜子反映一个护士的思想，道德，文化和情操，作为一名护士在任何时候都要想剑语言的重要性。 语言的内容要严肃，护士和病人交谈时要端庄高雅温柔而不失自尊的肃穆，不要
12、矫揉造作或者用粗俗的语言。 语言内容要高尚，护士与病人交谈是一种心理治疗与心理护理手段，因此要体现人道主义原则，注意运用礼貌性语言，安慰性语言。治疗性语言，谈话的内容应围绕病人疾病的治愈与康复。 语言范围要保密，交流的内容要讲究科学性，教育性，针对性，注意谈论病情要保密，如一般疾病者Ij应把实情告诉患者，疾病晚期，目前尚不能治愈的疾病就不宜告诉患者，目的是让患者心存希望多活一段时间，这是人道主义精神。,6、宽容与理解,护士在护理工作中，有时还会承受无辜指责和无理要求，护士的胸怀要像海一样的宽阔，这样，就可以清除和避免矛盾，改善护群，护患，医护等关系。学会善于控制自己的主导心境，不与人争吵、冲动
13、和粗暴，保持个人心理平衡状态。要有很强的自控能力，去克服低落的情绪，避免矛盾加深。要以高度的职业道德正确对待并给予病人更多的同情和关心。保持充沛旺盛的精力，用自己熟练的操作技术和热情周到的服务，来赢得病人的尊重和信赖。在态度的表露上也始终是热情、体贴、主动、耐心、细心，否则任何埋怨、沮丧都于事无补，只能使自己失去自尊，同时引起不良后果。做护士工作必须用理解来换取病人对护士护理工作的信任和尊敬。,小结,护士职业道德修养对护士人员来讲是无止境的，可以说生命不息，道德修养不止。一个真正懂得“修养”的人，应该始终抱着活到老、学到老、修养到老的坚定精神。在工作中坚持从大处着眼，从细微处着手，从现在做起，从点滴做起，忠诚于护理事业，忠于职守，养成温文尔雅的态度， 在护士平凡的工作岗位上培养出严谨、谨慎、热情负责的职业道德修养。 从而更好地服务于患者、服务于社会、共筑和谐，无愧于白衣天使的美誉 。,2019/4/20,作为护士，我们应该知道,谢谢,
