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1、医院品管圈的活动构架,重症医学科,各类图表使用,品管圈的建立,QCC的定义 QCC的组织架构 圈名圈徽口号的确定,各类图表使用时机,1、甘特图 安排工作进度 2、查检表 3、柏拉图 4、系统图 5、鱼骨图 6、柱状图 比较数据的数量,选择观察重点,分析原因或寻求对策,各项不良数 X 100% 总检查数,各项不良数 影响度% = X 100% 总不良数 按项目数据大小顺序排列 （求各项数据、累计影响度），其他排在最后,改善重点,需要改善项目的累积影响率 需要改善项目是根据八二法则加以评定,圈能力计算公式,圈能力评价表 平均分 圈能量= 总分 =4.435 =88.6%,=152-（15284.9
2、%88.6%） =37.5,柱状图,系统图和鱼骨图,分析原因或寻求对策,鱼骨图分类,鱼骨图（特性要因图）,各检查缺陷项目数 交班缺陷率 = X100% 总检查周次,本次考核成绩90分人数 不合格率 = x100% 参加考核的总人数,头脑风暴法 甘特图,现场 现实 现物,直方图,对策拟定一栏表,全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力等项目进行对策选定，评价方式：优5分、 可3分 、差1分，圈员共： 人，总分 分，以80/20定律 分以上为实行对策，但本圈希望 能有较高之达标率，全体圈员决定以 分以上为实行对策，共圈选出 个对策,9.标准化,7.对策实施与检讨,7.对策实施与检讨,9.标准化,8.效果确认,8.效果确认,
