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1、2019/4/19,第二章 管理思想,历史不会重复自己，但它重复自己的规律 马克吐温,2019/4/19,主要内容,中国早期管理思想 西方传统管理思想,2019/4/19,本章重点,中国古代管理思想的特点 对中国古代管理思想的 评价 西方传统管理思想的代表,2019/4/19,第一节 中国古代管理思想,中国是世界上历史最悠久的文明古国之一从管理学的角度来看，历史给我们留下了有关管理国家、巩固政权、统帅军队、组织战争、治理经济、发展生产、安定社会等方面极为丰富的经验和理论，至今仍闪耀着光辉的管理思想,2019/4/19,古代管理思想流派,1.儒家思想,代表人物是孔子、孟子、荀子 以“仁”为核心，
2、把人作为管理和实施管理的中心，把仁爱看成是维持社会秩序和做人的根本 由重人伦、人性、道德引发出民本论，在内涵上很符合后来提出的人本管理,2019/4/19,古代管理思想流派,2.道家思想,主要代表人物是老子 “道法自然”，是道家管理思想的哲学基础 “无为而治”，则是道家管理思想的核心内容和基本原则,2019/4/19,古代管理思想流派,3.法家思想,代表人物是韩非子、吴起、商鞅 “崇法”是他们思想的中心 重视人，法要遵循事物发展规律并且顺从人心,符合人本主义思想,2019/4/19,古代管理思想流派,4.兵家思想,代表人物是孙子 下级就会和上级同生死、共命运，指出激励及调动下级积极性的重要性
3、现代管理中提倡的激发员工的归属承诺具有一致性,2019/4/19,古代管理思想流派,4.墨家思想,代表人物墨子 核心内容是“兼相爱，交相利” 用贤需坚持三个基本原则,2019/4/19,第二节 西方传统管理思想的发展,2019/4/19,（18世纪80年代19世纪末） 特点： 由资本家直接担任企业管理者 靠个人的经验从事生产和管理 管理的重点是解决分工和协作问题,第二节 西方传统管理思想的发展,2019/4/19,主要代表人物以及理论贡献,1、亚当斯密（1723-1790） 主要贡献：最早对经济管理思想进行论述的学者，1776年发表了国民财富的性质和原因的研究，第一次系统论述了古典政治经济学，
4、对以后的管理理论有着重大影响。 主要观点： （1）劳动是国民财富的源泉。 （2）强调了劳动分工对劳动生产力提高的重要性。有利点：分工使生产者的技能得到发展；节约了由工作变化而损失的时间；能使专门从事某项作业的劳动者改良工具和发明机械。 （3）提出了“经济人”的观点。,2019/4/19,第三节 西方管理理论的发展,古典管理理论,新古典管理理论,现代管理理论,2019/4/19,主要内容,古典管理理论的主要代表人物及其观点 行为科学理论的内容 现代管理理论各学派的主要观点 当今管理理论的新进展及其发展趋势,2019/4/19,本节重点,古典管理理论的主要代表人物及其观点 行为科学理论的内容 现代
5、管理理论各学派的主要观点,2019/4/19,本节难点,古典管理理论的主要代表人物及其观点 行为科学理论的内容,2019/4/19,一、古典管理理论,泰罗（泰勒）：科学管理理论 法约尔：管理过程理论（一般管理理论） 韦伯：行政组织理论,2019/4/19,（19世纪末20世纪三四十年代） 标志： 泰罗的科学管理原理 法约尔的工业管理和一般管理 特点： 资本所有者与企业管理者的分离 用科学管理代替单纯的经验管理 强调组织形式而忽视了人的社会性,科学管理思想阶段,一、 古典管理理论,2019/4/19,美国的泰罗（18561915）是科学管理学派的奠基人。1911年，泰罗出版了科学管理原理。 该书
6、的出版标志着管理科学的正式诞生，泰罗也因此被称为“科学管理之父“。,2019/4/19,科学管理的核心： 提高劳动生产率 措施和方法：,A.确定合理的工作标准 B.工作方法标准化 C.合理配备工人 D.差别计件工资制 E.实行职能工长制 F.例外管理,2019/4/19,泰罗的科学管理理论,对泰罗制的评价,用科学的操作方法代替仅凭经验操作，大大提高了工作效率（23倍） 将管理职能与执行职能分离，使管理理论的创立和发展有了实践基础,泰罗把工人看成是经济人、会说话的机器，工人只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受到最大限度的压榨。 泰罗制主要是解决工人的操作问题，生产现场的监
7、督和控制问题，管理范围比较小，管理的内容也比较窄。,返回,2019/4/19,主要代表人物以及理论贡献,2、亨利法约尔（18411925） 生于法国的一个中产阶级家庭，他是一位矿业工程师和高级管理人员，退休后致力于管理理论的研究与宣传，创立了一个管理研究中心。发表了一系列关于管理的著述。,2019/4/19,法国的亨利法约尔（Henri Fayol, 1841-1925）是组织管理学派的代表人物，他的组织管理理论集中在他于1916年出版的 工业管理与一般管理一书中,孔茨认为法约尔是“现代管理理论的真正创始人”,2019/4/19,法约尔的组织管理理论,企业经营的六个方面的职能,法约尔提出的14
8、条原则,1、技术职能 2、营业职能 3、财务职能 4、安全职能 5、会计职能 6、管理职能,1、分工 2、权力与责任 3、纪律 4、统一命令 5、统一领导 6、员工个人要服从整体 7、人员的报酬要公平 8、集权 9、等级链 10、秩序 11、平等 12、人员保持稳定 13、主动性 14、集体精神,法国的亨利法约尔（Henry Fayol，18841925）,返回,2019/4/19,法约尔对一般管理的贡献：,法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的系统性和理论性更强，后人根据他建立的构架，建立了管理学并把它引入了课堂 法约尔提出的管理原则，经过多年的研究和实践
9、证明，至今仍然是正确的，这些原则曾经给管理人员巨大的帮助，现在仍然为许多人所推崇,2019/4/19,法约尔一般管理的局限性：,法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守,2019/4/19,主要代表人物以及理论贡献,3、马克斯 韦伯（18641920 ）,生于艾乐福特点一个律师家庭，与泰罗和法约尔相比，他主要是个学者。一生发表许多著述，比较重要的有一般经济史、社会和经济组织的理论等。,2019/4/19,研究领域涉及法律制度、宗教体系、政治制度和权力关系等多方面，凡是涉及的领域，都有新观点提出。管理思想方面提出了“理想的科层组织关系”的理论，
10、被称为“组织理论之父”。,马克斯韦伯生于德国，曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。韦伯主要从行政管理的角度对管理的组织进行了深入的研究，其思想和理论集中体现在其代表作社会和经济组织的理论一书中,2019/4/19,权力与组织,任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。,韦伯科层理论的主要内容,2019/4/19,人类社会存在的三种权力,法定权力：(理性的)法律规定的权力 传统权力：由传统惯例或世袭得来 超凡权力（魅力型权利）：来源于别人的崇拜与追随,韦伯科层理论的主要内容,2019/4/19,二、新古典
11、管理理论,人际关系论 行为科学,2019/4/19,“行为科学”,行为科学是一门研究人类行为规律的科学。,返回,2019/4/19,行为科学的早期思想,人际关系论,代表人物：Elton Mayo 试验时间：1924年1932年 试验名称：霍桑实验 发 现：非正式组织 重要结论：企业职工是“社会人”,返回,2019/4/19,霍桑实验结果： 1、大部分成员都故意自行限制产量 2、工人对待他们不同层次的上级持 不同态度 3、成员中存在一些小派系，这种派 系是非正式组织,霍桑实验结论： 1、工人是社会人而不仅仅是经济人 2、在组织中存在着非正式组织 3、新型的领导在于提高工人的满足 度，从而激发工人的劳动积极性,2019/4/19,过分强调非正式组织的作用 过多的强调感情的作用，似乎职工的行动主要受感 情和关系支配 过分否定经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准的影响,梅奥人际关系理论的局限性：,2019/4/19,梅奥以后，行为科学发展的重要阶段：,关于人的需求、动机和激励问题,关于管理中的人性问题,关于人际关系问题,
