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1、企业物流管理的主要内容,企业物流管理的含义 掌握 企业管理中企业的基本竞争战略 理解: 企业物流管理的内容 重点掌握 企业物流管理的总原则 理解 难点 企业物流战略 难点 理解,企业物流,1,北京物资学院物流系,第一节 企业物流管理概述,一、企业物流管理的含义 物流管理是指通过物流管理组织对整个物流活动进行计划、组织、指挥、监督、 控制、调节工作的总和。 企业物流管理作为企业管理的一个分支，它是企业对企业内部的物流活动（诸如物资的采购、运输、配送、储备等）进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。 现代企业物流管理的根本任务所在是:通过使物流功能达到最佳组合，保证物流服务水平的前提下，实现
2、物流成本的最低化。,企业物流,2,北京物资学院物流系,二、企业物流管理的内容,（一）物流活动诸要素的管理内容 1.运输管理 2.储存管理 3.装卸搬运管理 4.包装管理 5.流通加工管理（限于流通企业） 6.配送管理 7.物流信息管理 8.客户服务管理,企业物流,3,北京物资学院物流系,（二）对物流系统诸要素的管理,1. 人的管理 2. 物的管理 3. 财的管理 4. 设备管理 5. 方法管理 6. 信息管理,企业物流,4,北京物资学院物流系,第二节 企业物流管理战略,一、制定企业物流管理战略的原因 （一）企业物流管理战略是企业核心战略之一 1任何一个可以有效实施的企业战略都不可避免地需要在微
3、观层面和宏观层面寻找一个动态的均衡点，而由于物流管理活动涉及企业的所有核心部门，因此它在本质上就具有维持动态均衡的作用。 2、一个好战略的精髓在于寻找一套行之有效的企业运行机制，而通过对这套运行机制的实施和维持，使得企业具有独特的竞争优势。如果企业通过科学分析和认真实施，在物流管理活动方面确立了优势，就可以使得企业的成本大大降低，销售额提高，从而使企业具有竞争力。,企业物流,5,北京物资学院物流系,（二）企业制定物流管理战略的意义,（1）降低成本 （2）提高利润水平 （3）改进服务,企业物流,6,北京物资学院物流系,（三）企业物流管理战略的影响要素,1需求 2客户服务 3.产品特征 4.物流成
4、本 5.定价策略,企业物流,7,北京物资学院物流系,三、物流管理战略目标,企业的战略目标对企业经营战略的制定和实施有直接的指导作用。 企业的战略目标是在企业宗旨和战略分析结果的基础上形成的。,企业物流,8,北京物资学院物流系,（一）企业战略的长期目标和短期目标,1长期目标 长期目标是指企业在追求其宗旨的过程中希望达到的结果，而其时间跨度，一般要超过企业当前的财务年度。一个企业的目标取决于其任务的特殊性质，但一般来说，有以下几类： （1）赢利能力； （2）对用户、顾客或其他群众提供的服务； （3）职工需要与福利； （4）社会责任； 长期目标必须有助于企业任务的实现,企业物流,9,北京物资学院物流
5、系,1、短期目标,短期目标是管理者用来达到长期目标的绩效目标，其时间跨度常常不到一年。 短期目标应该建立在对企业长期目标的深入评估基础上，这种评估应该确定各目标之间轻重缓急的顺序和应该优先考虑的领域。 只有确定这些优先领域，短期目标才能更好地为长期目标服务。,企业物流,10,北京物资学院物流系,（二）常用的物流战略制定方法,1、自上而下的方法 2自下而上的方法 3上下结合的方法 4战略小组方法,企业物流,11,北京物资学院物流系,四、物流战略规划的主要内容,物流战略规划主要有四个方面的问题：客户服务目标、设施选址战略、库存决策战略和运输战略.,企业物流,12,北京物资学院物流系,（一）客户服务
6、目标,服务是物流的“核心”.企业提供的客户服务水平比任何其他因素对系统设计的影响都要大。 服务水平较低，可以在较少的存储地点集中存货，利用较廉价的运输方式。服务水平高则恰恰相反。 但当服务水平接近上限时，物流成本的上升比服务水平上升更快。因此，物流战略规划的首要任务是确定适当的客户服务水平。,企业物流,13,北京物资学院物流系,（二）设施选址战略,储存点及供货点的地理分布构成物流规划的基本框架。 其内容主要包括，确定设施的数量、地理位置、规模，并分配各设施所服务的市场范围，这样就确定了产品到市场之间的线路。,企业物流,14,北京物资学院物流系,（三）库存战略,库存战略指管理库存的方式。,企业物
7、流,15,北京物资学院物流系,（四）运输战略,运输战略包括运输方式、运输批量和运输时间以及路线的选择。 这些决策受仓库与客户以及仓库与工厂之间距离的影响，反过来又会影响仓库选址决策。 库存水平也会通过影响运输批量影响运输决策。,企业物流,16,北京物资学院物流系,三、 物流战略制定的原则,（一） 总成本战略原则 （二）多种分拨战略原则 （三）混合战略原则 （四）延迟战略原则 （五）批量化战略原则,企业物流,17,北京物资学院物流系,四、企业创新物流战略,近十几年来，不断延续的环境变化和新型营销体制的确立已成为企业物流在战略上不断求新、求变，追求竞争优势的压力和动力。 首先是货主物流需求不断向高
8、度化方向发展，这表现为追求在必要的时间配送必要的数量。 其次，经营环境和新型营销体制对战略的影响除了需求方面的因素外，供给方面也有相当大的作用，这主要表现在从事物流经营的企业之间竞争日益激烈。 在这一背景下，企业该如何根据自身的经营特点适时、有效地开展物流战略成为企业谋求长远发展的重大课题。,企业物流,18,北京物资学院物流系,（一）即时物流战略,自20世纪80年代中期以后，企业的经营管理逐步向精细化、柔性化方向发展，其中即时制管理（JustInTime）得到了广泛的重视和运用。 1即时采购 其基本思想是在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量上游厂商向下游企业提供恰当的产品。 2即
9、时销售 企业一方面通过现代信息系统提高企业内部的销售物流效率（如 POS系统、数字库存管理系统等）；另一方面，也积极利用EDI等在生产企业与批发企业或零售企业之间实现订、发货自动化，真正做到销售的在线化、正确化和即时化。,企业物流,19,北京物资学院物流系,（二）协同化物流战略,协同化物流是打破单个企业的绩效界限，通过相互协调和统一，创造最适宜的物流运行模式。 1横向协同物流战略 所谓横向物流协同是指同产业或不同产业的企业之间就物流管理达成协调、统一运营的机制。 2纵向协同物流战略 纵向协同物流战略是流通渠道不同阶段企业相互协调、统一运营的机制，形成合作性、共同化的物流管理系统。 3通过第三方
10、物流实现协同化 第三方物流是通过把企业的物流业务外包给专门的物流管理部门来承担的更高服务水准，且成本相当或更低廉的物流服务的方法，协调企业之间的物流活动。,企业物流,20,北京物资学院物流系,（三）供应链物流一体化战略,供应链物流组织成员企业多、跨越幅度大，所处的市场竞争环境复杂多变，因而供应链物流战略在供应链管理战略中有着举足轻重的意义和作用。 供应链管理的战略思想就是要通过成员间的有效合作，建立低成本、高效率、响应性好、敏捷度高的经营机制，从而获得竞争优势。 这种战略思想的实现需要供应链物流系统从供应链战略的高度去规划与运筹，并把供应链管理战略通过物流战略的贯彻实施得以落实。,企业物流,2
11、1,北京物资学院物流系,（四）高度化物流战略,1全球化物流战略 从当今全球化物流的实践看，出现了三种形式的发展趋势： 第一，作为全球化的生产企业，在世界范围内寻找原材料、零部件来源，并选择一个适应全球分销的物流中心以及关键供应物资的集散仓库，在获得原材料以及分配新产品时使用当地现有的物流网络，并推广其先进的物流技术与方法。 第二，生产企业与专业第三方物流企业的同步全球化，即随着生产企业全球化的进程，将以前所形成的完善的第三万物流网络也带入到全球市场。 第三，国际运输企业之间的结盟，为了充分应对全球化的经营，国际运输企业之间开始形成了一种覆盖多种航线，相互之间以资源、经营的互补为纽带，面向长远利
12、益的战略联盟，这不仅使全球物流更能便捷地进行，而且使全球范围内的物流设施得到了极大的利用，有效地降低了运输成本。,企业物流,22,北京物资学院物流系,2互联网物流战略,现代信息技术的发展，特别是互联网迅速向市场渗透，正在促使企业的商务方式发生改变。由于互联网具有公开标准、使用方便、相当低的成本和标准图形用户界面等特点，使得利用互联网的物流管理具有成本低、实时动态性和顾客推动的特征。 互联网物流战略表现在: 一方面通过互联网这种现代信息工具，进行网上采购和销售，简化了传统物流烦琐的环节和手续，使企业对消费者需要的把握更加准确和全面，从而推动产品生产的计划安排和最终实现基于顾客订货的生产方式； 另
13、一方面，企业利用互联网可以大幅度降低交流沟通成本和顾客支持成本，增强进一步开发现有市场的新销售渠道的能力。,企业物流,23,北京物资学院物流系,3绿色物流战略,从经济可持续发展的角度看，伴随着大量生产、大量消费而产生的大量废弃物对经济社会产生了严重的消极影响，而且还表现在容易引发社会资源的枯竭和自然环境的恶化。所以，如何保证经济的可持续发展是所有企业在经营管理中必须考虑的重大问题。 要实现上述目标，从物流管理的角度看，不仅要在系统设计或物流网络的组织上充分考虑企业的经济利益和经营战略的需要，同时也要考虑商品消费后的循环物流，这包括及时、便捷地将废弃物从消费地转移到处理中心。 除此之外，还应当考
14、虑如何使企业现有的物流系统减少对环境所产生的负面影响。显然，要解决上述问题，需要企业在物流安排上有一个完善、全面的规划，诸如配送计划、物流标准化、运输方式等,企业物流,24,北京物资学院物流系,本章思考题,一、 名词解释 物流管理；物流硬技术；物流软技术；企业物流管理；企业战略资源；企业物流管理组织；物流战略定位；物流费用。 二、 回答问题 1 查阅参考书，试回答不同阶段的企业物流管理在管理功能、思考目标、改善重点、组织体系、信息系统、管理结果方面存在哪些差异？ 2 简述企业物流管理创造价值的种类和创造效用的方法。 3 简述企业物流管理的框架结构。 4 从物流活动诸要素的管理角度，企业物流管理的内容包括哪些？ 5 从物流系统诸要素的管理角度，企业物流管理的内容包括哪些？ 6 从物流活动中具体职能管理的角度，企业物流管理的内容包括哪些？ 7 举例说明为什么企业要制定物流管理战略。 8 企业物流管理战略是如何分层的？各管理层的管理内容包括哪些？ 9 企业物流管理组织结构主要有哪三种形式？ 10 谈谈企业物流战略规划的主要内容。 11 请分析、说明物流战略制定的五大原则。 12 如何理解物流战略制定的总成本战略？ 13 企业怎样实现即时物流战略？ 14 协同化物流战略实现的途径有哪些？ 15 何谓高度化物流战略？简述高度化物流战略的发展趋势。,企业物流,25,北京物资学院物流系,
