部门(鱼科)理货员培训教案课件

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1、11部门(鱼科)理货员培训教案,总部人力资源培训部,一、人力架构.P3 二、理货员工作职责.P4 三、理货员工作流程.P5- P6 四、操作规范.P7 P12 1、进货质量要求.P7 2、鲜活水产品的蓄养要求.P8 3、安全要求.P9 4、清洁要求及方法.P10 5、卖场、办公区清洁要求.P11 6、包装要求.P12 五、相关表格.P13,培训内容,主 管,助理/领班,理货员,师傅,一、人力架构, 遵守公司的相关规章制度; 协助师傅按时出货; 负责销售区、加工间、仓库等处的清洁工作; 负责营业期间的顾客服务; 营业期间,能够及时补货; 按要求参加月底的盘点工作; 负责完成主管交办的事项; 定期

2、向主管/助理提出工作上的建议。,二、工作职责,换工衣,打卡,出台面,清 洁,三、工作流程,顾客服务,注意补货,时时清洁 处处清洁,检查标价签,例会,休息午餐,顾客服务,清 洁,补 货,陈列,清 洁,明天工作准备,打卡下班, 铺冰台; 将库存商品陈列在卖场; 检查设备是否正常; 将鲜鱼分类、归位陈列; 调试或更换鲜活鱼的水。 到收货部收货,并把收货部收货的商品按分类陈列。,出台面,4.1 进货质量要求,水产品质量标准必须符合国家关于水产品卫生 管理规定的要求。 鲜鱼类:体表粘液透明、色有光泽、气味正常、 鱼腮紧闭、色泽鲜红或粉红,眼角膜光亮透明, 眼球凸出,腹部发白。 虾类:头尾完整,有一定的变

3、曲度,虾身较挺, 成表、青白色,半透明不发红,外壳有光泽,稍湿润。 蟹类:腿肉坚实,肥壮,蟹壳纹理清楚,用手夹持背 腹两面平直,体重、气味正常。,四、操作规范,引进的活鱼必须放入水池中蓄养; 视活鲜鱼生存环境分置淡水或海水池中蓄养;咸、 淡水鱼不能同池蓄养; 水池中的水要定期更换,要保持水质清洁,供氧 充足。,4.2 活鲜水产品的蓄养要求,危险活鲜动物不得在无保护网的情况下敞开展示。 取放有危险性的动物应由销售人员负责并使用专 用工具;,4.3 安全要求,生产和销售食品时,必须将手用流动水洗净; 服务人员应当穿着整洁的工作服,厨房操作人员应当 穿戴整洁的工作衣帽,头发应梳理整齐并置于帽内; 不

4、能佩戴首饰(戒指、项链、耳环等); 不能留长指甲、涂指甲油; 在做生鲜食品时,先用酒精把手消毒; 不能面对食品打喷嚏、咳嗽: 不得在加工间和销售区域抽烟;上班前不得喝酒或吃腥 味食品。,4.4 员工清洁、卫生要求,11部门加工场设备清洁表,加工场清洁方法,4.5 卖场、办公区清洁要求,见附表1, 蓄养池要定期进行彻底清洁,用消毒水清洗水池。 清洗过的蓄养池注入清水后,需经过12小时的沉淀,方可放 鱼入池。,活鲜水产品经屠宰后应清洗干净,用无毒透明 的包装材料包装,保存在冷藏柜内。 活鲜水产品出售后,如顾客要求,可提供维持 短期生存的条件,如活鱼,出售时可以在带类 装一定量的水。 打包商品必须在外包装右上角粘贴商品标价, 破损的包装应及时收回。,4.6 包装要求,排班表 市调计划表 冷库温度检查表 报损表,五、相关表格,试吃表 每周盘点表 食谱卡,THE END,

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