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1、有效执行力,态度决定命运 战略决定未来 执行决定成败,内容提要,什么是执行 结果与执行 责任与执行 制度与执行 习惯与执行,什么是执行？,执行就是有结果的行动! 执行首先是一种精神， 是一种信守承诺的精神， 是一种敢于结果的精神， 是一种永不放弃的精神，而这种精神需要用行动来证明！,优秀的执行力的标准,没有理由 全心全意 立即行动,执行力的高低决定企业的成败,为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地或者不尽如人意？-执行力不足 为什么好的决策总是一而再、再而三的付之东流？-执行力不强 为什么刚刚做好、做大，有拓展、上升的机会了，贯彻却出现问题？-执行力流失 为什么有时付出比计划多了10倍，结果得到
2、的往往不到1/10？-执行力黑洞 为什么企业陷入这样的怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？-执行力危机,四、执行力问题的典型表现,许多企业常常是策略、憧憬一大箩筐，议而不决，光说不练，流于“口号管理 ” 还有这样一些人，他们热衷于“办公室政治”-他们高谈阔论，他们左右逢源关心每一个人和事，却最擅长于在高层领导和其他人面前搬弄是非，自我中心主义思想严重，将自己的“职责范围”视为“势力范围” 领导己身不正，虽令不行；管理虎头蛇尾，不能一以贯之；管理制度常常朝令夕改，员工无所适从 缺乏科学的考核监督和奖惩制度 流程繁琐 （IBM） 忽略客户,我们的执行文化,上行下效，坚决执行 认真第一，聪明第
3、二 监督有力，赏罚分明 锁定目标，简单重复,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,9,为什么无数公司都拥有伟大战略,只有少数公司成功?.,执行前,执行中,执行后,用人不疑,疑人不用,一杆插到底,打板子,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,10,为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功?,执行前,执行中,执行后,追求完美,放弃,怀疑自己:自卑,自责,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,11,为什么无数的人都拥有伟大构想,只有少数人成功?,执行前,执行中,执行后,逃避责任,做任务,不做结果,怀疑别人:抱怨,批评别人,2019/4/19,用行动感悟智
4、慧 让智慧创造价值,12,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,13,48字执行真经,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,14,执行的八字方针： 认真第一，聪明第二,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,15,执行的十六字原则： 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,16,执行的二十四字战略： 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 结果第一，理由第二,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,17,认真第一，聪明第二。 决心第一，成败第二。 速度第一，完美第二。 结果第一，理由第二。
5、结果提前，自我退后。 锁定目标，专注重复。,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,18,内容提要,什么是执行 结果与执行 责任与执行 制度与执行 习惯与执行,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,19,19,结 果 思 维,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,20,小林送合同的故事,王总让小林把一份重要 的合同文件送到青岛,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,21,因为种种原因没按时送到！,堵车,受伤,雷雨交加,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,22,如果你是老板， 你会怎样处理?,？,会扣小林工资吗？ 会给小林补偿
6、吗？,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,23,企业和员工之间是什么关系？,？,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,24,企业与员工之间的关系是商业交换关系,企业与员工之间的关系是商业交换关系，商业交换本质上是一种结果交换。,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,25,如果是快递公司送合同呢？（小红马，联邦快递）,1、合同按时送到付钱 2、合同没按时送到不付钱！,什么是商业关系？,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,26,Zion Consulting Confidential,地狱和天堂 有一个人想知道天堂和地狱的人各是怎么生活。
7、上帝满足了他的愿望。在地狱，他看到人们一个个饿的皮包骨，但是，饭桌上并不是没有吃的东西，而是因为他们拿着一米长的筷子，拼命往自己嘴里拈，然而还没喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他看到人们过得富足而快乐，但饭桌上的菜肴和地狱并没有两样，他们也拿着一米长的筷子，所不同的是他们所拈的菜，不是喂自己，而是喂对方。,没有什么比结果更有尊严的了！ 没有什么比交换更强大的了！,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,27,什么是结果？,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,28,案例1：公司小李的故事,在锡恩公司有一个青年小李，非常勤奋 小李主动请缨负责宣传册的印制。 接下来的几天，他
8、忙里忙外，不断地在印刷厂、设计公司和公司之间协调各项事务，每天的工作时间都超过12个小时，宣传册终于完工了！ 交付后发现，介绍有错误，只好将宣传册加速印制、重新装订，为此公司损失了一万五千多元。 问题：如果你是小李的老板，请问你会怎么做？,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,29,1、批评一下,但鼓励他的精神大多数中国公司的选择 2、要他承担责任,一个对他而言很大的损失,无论你是出于多么好心,两种选择,小李因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司金钱上的损失，处罚小李承担公司损失的1/3。,态度不等于结果,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,30,态度不等
9、于结果,从公司层面：必须树立结果导向的标准，当一个员工没有提供结果给公司造成损失时不处罚，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心，但公司损失巨大，公司会死。 从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，怎会牢牢记取教训，得到个人的真正成长？！,为什么这样做？,一些企业中，特别是国企，一些人“任劳任怨”，但是没有给企业做出成绩（结果），企业与个人最终都得不到发展！,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,31,结论一：态度不等于结果,态度与结果是两个独立的系统！ 我们需要的是结果，再辛苦，再努力都不等于结果，态度不等于结果。,结 论,2019/4/19,用行
10、动感悟智慧 让智慧创造价值,32,案例2：俄罗斯人种树的故事,他高兴，因为他做了他认为对的事情：,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,33,结论二：职责不等于结果,职责是对工作范围和边界的抽象概括。 没有结果意识，职责就是一纸空文。,结 论,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,34,买火车票的故事,今年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗
11、口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？,1、老板为什么会批评小刘？ 2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,35,小张怎么做的？,老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策: 买高价票，每张要多花100元，现有15张 如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息 可以中途转
12、火车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间： XX； 如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是. 如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是.，票价XX元,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,36,老板会重用谁？,买车票是“任务”,到青岛是“结果”,北 京,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,37,结论三：任务不等于结果,我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了 但看似事情做了，就是没有结果！,完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责,2019/4
13、/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,38,如果你要向我提问题，请先给我可以选择的方案！ 永远让上级做选择题，而不是填空题！ 请示工作给方案！,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,39,任务,结果,职责,结果,结果观点三个不等式,态度,结果,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,40,结果是什么？,对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！,结果: 可以满足客户需求的一种价值， 就是客户愿意用钱来换的东西。,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,41,什么是真正的结果:客户满意的三要素,量化,劳动是不值钱的, 劳动的结果才可能值
14、钱,劳动的结果不值钱的, 客户认可的结果才值钱,客户认可也是不值钱的, 只有客户付钱的才真的值钱,价值,交换,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,42,结果三要素：,结果是谁要的客户 结果的属性是价值 结果有什么用交换,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,43,睡觉是任务 睡着是结果 吃饭是任务 吃饱是结果 考试是任务 通过是结果 苦劳是任务 功劳是结果 上班是任务 创造价值才是结果 约会是任务 找到老婆是结果 化妆是任务 男友喜欢是结果 招聘是任务 招到合适的人才是结果 考核是任务 提高执行力才是结果 订票是任务 到达目的地才是结果 开会是任务 解决问题是结果
15、 打扫是任务 环境整洁是结果,结果的语言,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,44,人的一生: 不要任务,要结果,喜欢是任务 约会是结果 约会是任务 结婚是结果 结婚是任务 生孩子是结果 生孩子是任务 长大是结果 长大是任务 有工作是结果 有工作是任务 创造价值是结果 创造价值是任务 拿到钱是结果 拿到钱是任务 幸福是结果 幸福是任务 长命百岁是结果 长命百岁不可能 死亡是真正的结果,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,45,为什么要做结果？,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,46,做结果：是企业的商业底线,顾客购买的是结果，不是理由！ 企业与
16、社会交换的是结果，不是理由！ 企业和员工交换的必须是结果，不是理由！,结果原理：企业是靠结果生存，不可能靠理由生 存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,47,Zion Consulting Confidential,结果改变命运,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,48,当没有结果的时候，尊严从何谈起？,有结果，跟我开工! 没结果，给我滚蛋!,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,49,市场要什么？结果！结果看什么？价值！,格鲁夫：淘汰你的永远都不是你的同事，永远都不是你的领导，而是市场，是自己!,2019/4/19,用行动感悟智慧 让智慧创造价值,50,同
