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1、公务员心理调适能力,主讲：马梅英,主要内容：,一、公务员心理调适的时代发展背景,1、时代发展给公务员带来巨大的心理压力,（1）政府职能发生的改变 （2）社会的变迁 （3）工作方式的变化 （4）生活方式的变化,2、社会的不断发展提出了越来越高的 能力和素质要求,3公务员心理调试的必要性,（1）压力的生理反应 （2）压力的心理反应 （3）压力对消化系统的影响 （4）压力对内分泌系统的影响,4、公务员的心理健康及标准,（一）要有良好的个性 （二）具有良好的处事能力 （三）要具有良好的人际关系,二、目前我国公务员在心理健康方面存在 的主要问题,（一）部分公务员存在工作倦怠现象。,（二）一部分公务员心理
2、压力较大， 少数公务员患有心理疾病。,（三）人格冲突比较严重。,三、心理压力产生的原因,（1）社会压力,（2）工作压力 （3）生活压力 （4）人的个性差异,公务人员心理压力的来源,家庭和工作的矛盾 职位不能正常晋升 社会对领导干部的要求越来越高、引发领导干部心理问题的直接诱因 认同的压力 每天干不完的事 人际关系复杂 身心矛盾与冲突,工作倦怠：压力过大的结果,个体因素,诱发倦怠的个人因素,哪些人容易被工作压力击垮？,个体因素,消极情绪,主观原因,盲目攀比,学习不够 能力不足,理想信念动摇,认识上形而上学,领导观 的偏失,原因,疲劳、紧张、郁闷、失落、迷茫、孤独,争强好胜、嫉妒失衡自卑焦虑、抑郁
3、孤独急功近利、狭隘自私,表现,公务员面临特殊的职业矛盾,公务员特殊的职业性质决定了公务员承载着不同于其他群体的心理矛盾，其主要表现为： 1、职业公共性与从业者个体性的矛盾。 2、重大公共责任与有限个人能力的矛盾。 3、理性制度与个性发展的矛盾。,从微观上看，公务员心理问题产生的原因包括 以下几方面,1工作本身的压力。 2人际关系的复杂性。 3职务升迁的压力。 4工资收入较低。,四、提高心理调适能力的方法及途径。,1、心理调适的基本内涵,心理调适是指：在出现了一些心理的压力和心理障碍的时候，能够主动的运用心理学的一般理论和方法，来调节自我，缓解心理压力，排除心理障碍，达到心理健康的过程，就是人和
4、工作当中，总会出现一些心理的压力和心理的障碍，我们怎么样能够运用心理学的理论和方法，调节、缓解和排除障碍，我们才能有一个健康的心理。,2、心理调适的方法,改善认知模式 增强人际关系的适应能力 在人际关系的适应当中，需要注意三点： 1、人在不同的场合应该有不同的表现 2、改变看问题的角度 要学会做自我否定，不要太固执。 应该能够换位思考。 对压力有所认识、有所准备 排除负性情绪的手段,认知模式是一种思想的方法和思维的习惯，其实就像所讲的世界观和价值观，把它叫做一个认知的模式。,1、应该善于转移，适当的宣泄。 2、不能老生活在历史里面。 3、要多读书。 4、培养幽默感。 5、要学会宽容。 6、要能
5、够放下。,重视人格建设和修养 1、人格的建设和修养就是每要乐于接受一些新的管理的理念。 2、要对社会的变迁有一个较高的思想和心理的准备。 3、与人相处要尊重、理解和宽容，并能用开放的心灵去容纳别人不断的意见和看法。 4、人际相处要和谐、善于沟通与合作。 5、能够用有效的方法来解决所遇到的问题。 6、能够调节和控制自己的情绪，这是讲人格的建设和修养，就是所谓的与时俱进，才能符合这个时代对的要求。,建立稳定的社会支持系统 1、要学会寻求帮助。 2、要与直属领导建立有效的支持性的关系。 3、要去理解领导的问题，并能够让领导也理解你的问题。,减少对琐事的关注 不要推迟处理讨厌的问题。觉得生活工作当中这
6、件事很棘手就不去处理，越棘手的问题越要及时去处理，那样也能够减少压力。 与人为善，和谐相处 第一点要尊重他人。 第二要关怀、理解他人。 第三要帮助他人。 第四要支持他人。你能够做到这几点才能与人为善、和谐相处。,要注重人格的建设和修养,1、人格的建设和修养就是每要乐于接受一些新的管理的理念。包括新的价值观、思维理念、行为方式、工作经验。 2、要对社会的变迁有一个较高的思想和心理的准备。社会在不断的发展，社会的发展会不断的对的能力提出新的要求，所以要不断的学习。 3、与人相处要尊重、理解和宽容，并能用开放的心灵去容纳别人不断的意见和看法。 4、人际相处要和谐、善于沟通与合作。 5、能够用有效的方
7、法来解决所遇到的问题。 6、能够调节和控制自己的情绪，这是讲人格的建设和修养，就是所谓的与时俱进，才能符合这个时代对的要求。,3、进行心理调适的主要方式,进行心理调适,现在的人要学会“四个学会”。 第一要学会求知 所谓学会求知，就是要求每一个要有更多的知识背景，所以要不断去学习。 第二，就是你要学会做事。 学会做事就是你在工作当中要学会发现问题、思考问题、解决问题。就是在工作当中仅仅能够发现问题是不够的，你觉得问题很多人都觉得是个问题，能够发现问题还不能够说明什么。所以任何一个人，你给你的上级提出一个问题的时候，就必须要附上你的解决方案，而且还不能是一个解决方案，而必须是几个解决方案，然后让领
8、导来选择，怎么样解决更好。,第三要学会合作共事，互惠双赢。,第四要学会生存。,那么，随着时代的发展对每一位公务员提出了更高的素质的要求。这种要求是说每一个人的这种差距和社会发展永远存在这样一种距离。就是社会发展特别快，每个人能力的发展、学识是不一样的，要缩短这样一个差距的根本的办法就是学习。一直在讲这样一个理念，也就是要学在新的工作生活条件下一种新的方法，学习新的技能、新的态度和新的理念、价值观、行为方式和新的思维方式。,方法选择中的注意事项：,以不损人害己为前提。 以适合自己为首选。 以悦己怡人为上选。 以经济方便为原则。,自我调适,有序安排自己的生活,井然有序的日程安排，可以消除紧张情绪，
9、也能帮助你完成大量事物。 一次只做一件事，顺次完成所有事。,自我调试,偶尔也要学会认错,承认错误也是解决问题的一种办法。 事上的事情不是只有好坏之分。,自我调试,留一段时间给自己,自己和他人都是重要的，不要为他人而迷失自己。 我们不可能满足他人的所有要求。,自我调试,转换观念：换个角度看问题,自我调试,转换观念：换个角度看问题,发生事件,自我观 人际观 世界观,心理行为反应,我们的烦恼，不是源于我们的遭遇，而是源于我们对世界的看法！,自我调适,倾诉：倾诉的好处,处理问题；表达情感； 与人沟通，减轻压力； 反省总结；享受陪伴。,自我调试,向谁倾诉：寻求社会支持,自我调试,你喜欢的人,寻求心理咨询
10、,你信任的人,关心你的人,参加社会团体,放松：放松想象,自我调试,放松：放松音乐,听音乐,自我调试,活动：体育运动、公益活动,10分钟的散步能导致随后2小时的精力充沛。 通过某种善意的行为和对他人的帮助可以降低自己的压力。,自我调试,兴趣：尽情娱乐,用娱乐来转移注意力，可以使你暂时忘记生活中的压力事件。,自我调试,营养：吃出快乐来,自我调试,学会自得其乐,生活的意义本来就是人为建构的。 自得其乐是一种本领，更是一种能力。 对自己的乐趣要珍惜，对别人的乐趣要学习。,如何快乐健康,向强者学习：增强控制水平,控制感提升,工作,人际,宠物,宗教,如何快乐健康,向愚者学习：选择注意焦点,学会难得糊涂。
11、缩小关注范围。 适度社会比较。,如何快乐健康,4、世界卫生组织关于心理健康的几个标准,（1）要有良好的个性 （2）具有良好的处事能力 （3）要具有良好的人际关系,良好的个性包括情绪要稳定，不能忽起忽落，性格要温和，不要太暴躁，意志要坚强，能够胸怀坦荡、乐观。,良好的处事能力要求观察问题要客观、现实，不能够主观易断。要具有良好的情绪控制能力，态度要积极能够勇于承担责任，能够胜任复杂的环境的变化，这是一个人的处事能力。,良好的人际关系就是要乐于助人为乐，要和人相处的时候要与人为善，与人相处心情愉快，而不是与人相处的时候觉得不舒服，这样也很难心理健康。,公务员增强自己的调适能力，既是自身成长的一种需要，又是社会发展对公务员能力素质的一种要求。,结束语,欢迎提出批评建议,Thank You!,
