目-标-与-绩-效-管-理

《目-标-与-绩-效-管-理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《目-标-与-绩-效-管-理（72页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、目 标 与 绩 效 管 理讲师：周坤目 录第0讲 课程简介50.1 本课程讲些什么？50.1.1 为什么学习本课程？50.1.2 谁需要学习本课程？50.1.3 我能通过本课程学到什么？50.2 讲师简介50.3 课程提纲6第1讲 透过游戏看实质91.1 互动游戏：盲目执行酿恶果9第2讲 企业管理的系统结构142.1 各级管理者工作侧重142.1.1 侧重的不同内容142.2 企业管理的错位142.3 应对企业管理错位的途径152.4 “任务型”与“目标型”企业18第3讲 目标管理（一）213.1 目标绩效管理导入213.2 目标管理的流程233.3 目标的确定24第4讲 目标管理（二）264

2、.1 目标的分解及分解的效果264.2 对已确定目标的清晰表述27第5讲 目标管理与认同管理305.1 引言305.2 目标绩效管理的套表体系305.3 认同管理的内容325.4 认同管理的要求(上)345.4.1 认同管理的四项原则345.4.2 质化的标准34第6讲 认同管理（一）356.1 认同管理的要求（下）356.2 认同管理的方法36第7讲 认同管理（二）397.1 认同管理案例再现“不可能的任务”39第8讲 过程管理（一）468.1 目标过程管理导入的必要性468.2 透过公司文件分析企业的过程管理47第9讲 过程管理与考核管理509.1 目标过程管理509.2 考核管理模型52

3、第10讲 考核管理（一）5410.1 绩效考核的具体方法5410.2 平衡计分法（上）56第11讲 考核管理（二）6411.1 目标体系实例6411.2 平衡计分法四个维度指标的构成6511.3 平衡计分法与“德能勤绩”考核法的进一步比较6911.4 集团公司对下属企业的考核6911.5 绩效管理系统的实现过程71第12讲 考核管理员工管理强化管理7212.1 员工管理的导入7212.2 强化管理的导入77第0讲 课程简介0.1 本课程讲些什么？0.1.1 为什么学习本课程？不少管理者常常抱怨：我们整天很忙，但为什么却业绩平平?忙而无效，问题出在哪?管理模式先天不足!中国企业往往是。“任务型”

4、而非“目标型”，而任务型企业最大的问题就是：天天跟着任务转，忙而无效!在本课程中，周坤老师将结合自己多年美式、日式及中式管理经验，全面解析目标与绩效管理实战术，帮助企业完成从。任务型”到“目标型”的管理提升0.1.2 谁需要学习本课程？企业高层决策者企业中层管理者人力资源管理者0.1.3 我能通过本课程学到什么？帮助企业摆脱“摸着石头过河”的状态，实现以战略为主的目标管理切实掌握目标管理实战术掌握现代企业绩效管理实战术0.2 讲师简介周坤资深企业管理咨询顾问、国内知名管理培训师。历任数家上市公司集团总经理、原国家经贸委培训中心企业管理顾问及高级培训师等职。在三十余年的工作历程中亲历了中式、日式

5、与美式三种风格各异的管理模式，在企业战略规划、规范化管理、人力资源管理等方面有着丰富的实践经验，并创立了全息管理系统。为摩托罗拉（中国）公司、诺基亚（中国）公司、IBM（中国）、长春一汽、红塔集团、中集集团、TCL等100多家著名企业提供过管理顾问与培训服务。0.3 课程提纲第一讲 透过游戏看实质1.互动游戏：盲目执行酿恶果2.小游戏揭示大问题第二讲 企业管理的系统结构1.企业各级管理者工作侧重2.企业管理的错位3.应对企业管理错位的途径4.回路管理与“两个基于做三定”第三讲 目标管理（一）1.“目标”与“任务”2.目标绩效管理的导入3.目标管理的流程4.目标的确定第四讲 目标管理（二）1.目

6、标的分解及分解的效果2.对已确定目标的清晰表述第五讲 目标管理与认同管理1.引言2.目标绩效管理的套表系统3.认同管理的内容4.认同管理的要求（上）第六讲 认同管理（一）1.认同管理的要求（下）2.认同管理的方法第七讲 认同管理（二）1.认同管理案例再现“不可能的任务”2.认同管理案例破解“期望值解难题”3.认同管理案例结论“得到四个成果”第八讲 过程管理（一）1.过程管理导入的必要性2.透过公司文件分析企业过程管理第九讲 过程管理与考核管理1.目标过程管理2.考核管理模型第十讲 考核管理（一）1.绩效考核的具体方法2.平衡计分法的逻辑关系3.关键业绩指标（KPI）4.绩效管理的整体流程5.业

7、绩指标评价模型第十一讲 考核管理（二）1.目标体系实例2.平衡计分法四个维度指标的构成3.EVA与TOC（上）第十二讲 考核管理员工管理强化管理1.EVA与TOC（下）2.集团公司对下属企业的考核3.绩效管理系统的实现过程4.员工管理导入5.强化管理导入第1讲 透过游戏看实质【本讲重点】 互动游戏：盲目执行酿恶果 小游戏揭示大问题1.1 互动游戏：盲目执行酿恶果本次课程的主题是现代企业的目标管理与绩效管理，其宗旨和最终目的是在清楚对于企业管理的重要作用的基础上，让大家明白如何去执行。在还没有开始正式的课程之前，我想先做一个小小的活动，在这个活动里面需要各位配合我，我们在这里想首先选出两位，特别

8、想当老板的人，有没有？举手示意一下想当老板，想自己创业的有没有，如果没有人举手我就要点名了。有没有两个想当老板的，我想选一男一女，这样我想请你们前面的两位，你们两位来配合我一下。你们两个现在是老板，我这里有一个小小的活动，在这个活动里头需要有两组人，你们是其中的一组人，这组人请你们两位站起来。你们现在两个是老板，怎么当老板呢，我用一分钟的时间到外面去跟你们俩人交待一下，请你们两个先出去，你们先安静一下。两位老板在外面，我想跟大家讲一下这里面我还要在选择八个同事，干什么呢？我把大家情况告诉大家，现在外头那两个他发财了，发财以后个人整了200万，哪来的不知道。100万他买了一大堆的建筑材料。两个人

9、都准备盖一套大别墅，听明白了没有。还有100万干吗呢？建筑费，他要请两个建筑工程队，帮他把这两个大别墅给盖起来，这个别墅充分的利用他的材料，设计完美，盖得漂亮，充分发挥自己的想象，别墅盖得越好，建筑费就越高，甚至可以超过100万有奖金，大家听明白了没有。我现在就要选择两个建筑工程队，每队4个人，这边一组，这边一组，是两个建筑工程队，这个我来挑一下，这样请你们前面的这四位，你们作为一组帮帮我的忙，现在你们已经是一个建筑工程队，别墅盖得越好钱越多，请你们到这组。因为前面出来比较方便一点，到这一组，你等一等，怎么弄等一等。那么我还需要四位，你们这三位加您，你们到这一组好不好，请你们到这一组来，给大家

10、展示一下这里面的东西是什么呢？实际上是我们很熟悉的东西，（英文），美国的一个玩具，这个就是你们的建筑材料，这是你们的建筑材料，你们各自拿自己建筑材料以后，现在开始充分利用自己的想象，时间只有大概5、6分钟，6、7分钟时间，你们就充分得用这些东西，这都是小孩玩的，家里面小孩玩的，咱们今天大人也玩一把。怎么样去盖出一个别墅来，这全部都是盖房子的建筑材料，时间从现在开始，我给大家8分钟左右的时间，我会喊停，好不好，开始。在座的各位可以看他们怎么样去做这件事情，这里面有很多很多东西的，有很多东西的，不要说是盖房子，连汽车都有，还有环保的，各方面的，你就看怎么弄，你们现在就要充分利用你们的想象力，把这个

11、工作给我完成了，人家把建筑材料拿来了，人家老板就是要盖一个大别墅，怎么样盖出一个别墅来呢，你们就要想办法去做好。有门有窗有墙壁，有各种各样的东西，所以这是一个很有趣的玩具，你看有点意思，等一会你们要告诉你们的老板，你们的创意，你们的设计思路，你们的创意，你们整个的设计过程，你们是怎么样去考虑这个问题的，简单意思意思搭出一个房子就行，因为时间的关系，只要你们能搭出一个房子就行，你们能把盖房子的设计意图，功能能够说清楚就行，这是窗户。别着急有的是时间，平时小孩玩的，家里面孩子玩的，今天大人也玩一把，建筑材料因为时间的关系也未必需要用完，能剩下来也无所谓，只要你把房子的意思盖出来，他就好使。不需要把

12、建筑材料都用完，用完我们的时间也未必够，你只要盖出一个意思就行。我们还有车库，还有环保绿化，真不错，把那意思盖出来，没问题，随便你充分发挥自己的想象。这边的速度快一点，还有保安，时间过去一半了，我看有门，基本上地基已经打好了，有门。把创意能够说清楚就行，否则我们就要花比较多的时间，真的把这个房子盖起来，估计要20分钟，我们只有10分钟。我们坐在下面的也可以看他们做，每个人动动脑筋，如果您上去会不会比他们更高明一些，可别拆了，时间差不多了，把他意思上去就行，最后2分钟，意思上去就行。准备盖房顶了，还有天台，还有车库，想办法把他支上，弄点柱子，上房顶，最后1分钟，好就行了，把房顶放上，好了，怎么样

13、，放上去就行，还有小人，还有一辆汽车，还送一辆车，太不错了，时间差不多了。时间到，我们停手了，我们一组一组看，你们这四位把这个房子盖好以后，你们选一位代表，哪一位来讲一下设计思路，以及你们对这个房子盖好以后，对老板的需求，一共是100万，你们觉得这房子盖好以后，你看先把设计思路说出来好不好，整个一个设计思路说一下。首先我就讲一下主体的构思，首先我们这个别墅是注重环保型的，首先这个绿地要全是绿的，绿化面积达到85%以上，我们使用基本上有围墙，绿化有树、花园、健身场所，这个可以晨练的时候，可以休息。这个可以是单独的一个房子。这个人是什么人？这个是岗楼，专门有保卫。里面的那个呢？这个是保姆，别墅非常

14、大。这还有一辆汽车。这是车，这是车库。太漂亮了，这样一个设计思路下来以后，按照原来的协议就说整个别墅盖好是100万的建筑费，你们预计期望就说是希望能不能再加点奖金，还是说这100万你们就可以了。我们预计说服老板超出100万。超出100万，希望能给点奖金，好谢谢，你们也派一个代表讲一下你们的设计思路，你们的设计思路是什么样的，讲出来听听。某某：我们这个设计思路主导思想是理想型的，有点类似于米开朗基罗那种艺术型的，首先设计规模就是适合现代的建筑物，比较务实的就是门窗，落地门窗。最关键的就是我们房顶是比较有特点的，可能坐在台底下的同事，或者同学们看不到，我们是透风的，采光和空气更换都是最先进的，而且

15、如果遇到雨天这个屋顶是可以打开的。其他基本上是趋向于艺术风格，需要参观，要有一定的欣赏能力。我现在想问，按照原协议是100万，你现在搞到米开朗基罗的这个格调了，是了不得，又有汽车，又有人，有环保各个方面都做得非常好，现实与理想相结合，我想请问你们觉得在你们的期望值里面是希望这个老板100万要不要再加一点的。这个东西是肯定的，这个关键是在于欣赏者。关键在于他有没有欣赏能力，如果没欣赏能力，他就未必给你奖金，如果他是有一定的欣赏能力，他应该给你一部分的奖金，除了100万以外还应该给奖金，谢谢。这个等一会，两个建筑工程队讲出了他们的设计风格，同时也讲出了他们的需要，他们的期望值是付足100万，另外希望给到适当的奖金，是不是这样的要求。我们来问问两位老板，你是这个别墅的老板，200万血汗钱，100万买了建筑