小米营销环境

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1、（一）营销环境分析 2015年国内手机市场份额排行前五的厂商依次是小米、华为、苹 果、OPPO和vivo，其中小米的市场份额在15%左右，华为接近15%，苹 果接近14%，OPPO和vivo则均在8%左右。为此就采用PEST模型分析小米 公司的营销环境。 1、政治法律环境 （1)、根据中华人民共和国产品质量法、中华人民共和国消 费者权益保护法、中华人民共和国电信条例制定本规定。因此， 手机行业要遵守这些规定，这样消费者就会因为售后服务的提高和产品 的保障，会再次进行消费；反之，不会再进行消费。承诺作为明示担 保，应当依法履行，否则应当依法承担责任。 （2)、企业在进行营销活动时，必须遵守中华人

2、民共和国产品质 量法、反不正当竞争法、商标法等有关法律法规，这样才能 保障自己企业的产品质量，做到“顾客至上”好企业；做好企业商标的保 护，才能保障企业的无形资产：在营销活动中，销售正品，反对假货， 因为现在山寨版的东西很多，手机行业更是猖狂。法律环境调节手机产 品市场消费需求的形成和实现。手机企业一方面要严格依法经营，另一 方面也可以运用法律手段来保障自身的权益。 2、经济环境 （1）国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买 力就越大，反之，就越小。2013年全年国内生产总值568845亿元，按可 比价格计算，比上年增长7.7%，总体上稳中向好。说明消费者对商品的 需求和购买力

3、增大，有利于（小米手机）企业营销市场的开发。 （2）人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越 大，反之，就越小。 （3）个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因 素。国家统计局最新发布的2013年国民经济和社会发展统计公报显 示，2013年全年农村居民人均纯收入8896元，比上年增长12.4，扣除 价格因素，实际增长9.3；城镇居民人均可支配收入26955元，比上年 增长9.7，扣除价格因素，实际增长；城镇居民人均可支配收入 中位数为24200元，增长10.1。手机已基本成为生活必需品，小米手 机的性价比和价格都是非常具有优势的。 （4）手机行业形势：手机厂商会为满足电

4、信运营商的需求而不断调 整策略。对于最终用户来说，产品的降价和新品的大量上市，让用户可 以有更多选择的余地。厂商为了吸引最终用户和完成更高的销售目标， 也会开展更加多样的市场活动。2014年中国智能手机市场的竞争将会更 加激烈。” （5）国内消费市场拓展空间巨大：中国是拥有14亿人口的发展中国 家，与发达国家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存状态的要求比 较迫切，因此中国未来消费市场拓展的空间十分广阔 3、社会文化分析 社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素,社会文化也在 不同的层面上以不同的方式影响营销活动。 （1）人口因素 小米手机针对一群特定的消费者，用雷军的话来说：“就是喜欢

5、玩机的 那群人，他们懂性能，喜欢折腾，就是手机控。”详细说来，这些人的 特征包括：1、年龄在20-28岁之间，一般在20-25岁；2、拥有大专以上 学历，专业学的是理工科，对技术特别是IT技术痴迷；3、专业不到5 年，一般在2-3年，收入在2000-6000元之间；4、喜欢玩手机，喜欢上 网。5、有个人的消费主见，不喜欢随大流；6、喜欢网购，不喜欢逛 街；社会地位不高，大都从事的是底线技术支持工作，渴望被认同。 （2）地理特性 小米手机的生产基地在富士康，虽然它不是家喻户晓的手机品牌，但其 使用者仍然呈现出了区域特点，有将近1/3的使用者都在北京地区，而 在广州和深圳等南方城市则比较少。 （3

6、）消费者行为与态度 1、作为小米手机的潜在消费者，他们购买手机的动机就是需要 一部分全方位高性能的并且物美价廉的智能手机，所以他们会慢慢 挑选适合自己的手机，在手机上比较放宽。 2、同时还有一部分潜在消费者对小米手机抱有怀疑态度，担心 购买后会后悔。（3）小米手机价格低廉、硬件配置高等优点吸引消 费者，因此，小米手机潜在消费群体很广，潜在市场很广阔。 （4）价值观 在我们还没有真正理解“80后”之际，“90后”已经开始占据主导，他们 追求时尚、新鲜感、超前消费等等。 （5）生活概念的转变 我国居民在家庭收入分配中，对于休闲娱乐的开销也越来越高。人 们对于娱乐的追求逐渐从物质层面的低层次需求转向

7、自尊、自我成就等 高层次需求。 （6）消费追求的转变 随着中国居民人均可支配收入的不断增加，人们消费追求更加时 尚、简约实用、性价比高手机，小米手机正是迎合了这些要求。 4、科学技术环境分析 中国的第三代网络技术快速发展，为智能机的普及提供了良好的网 络环境。 我国的手机产业链发展比较成熟。 核心操作系统依赖谷歌公司，无自主知识产权 屏幕、处理器、摄像头等核心部件依赖迚口，无法自行生产， 产 量和产能受上游供应商制约。 5、自然环境分析 （1）中国拥有世界最多的人口，13亿多的人口基数产生了对于手机 的巨大需求，就目前而言还没有达到人手一部的目标。 （2）国家对于高新技术企业给予了土地资源的优

8、惠政策，小米手机 获得土地成本相对说较廉价，这有利于小米手机获得较强的国际竞争 力。 内部环境分析SWOT分析 1， 优势（Strengths） 以优秀的技术团队作为支撑，是小米公司的在人才力量上的优势。 同时，小米手机是国产手机，成为许多国货支持者的不二选择。更 重要的是，小米早找到2000元左右的主流价位，适应毛利率 15%的 生存，在这个价位把配置做到最高。对比市场同类产品，具有绝对 优势，优惠价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。 2， 劣势（Weaknesses） 售后问题一直是小米诟病最多的一个方面，小米的服务能否跟上， 在最初开放预订之际，小米网站的服务器就开始爆掉，连续数次。 此外，小米手机销量急剧增加，这使得整个小米网仓储、物流、服 务系统面临着巨大挑战。 3， 机会(Opportunities) 中国是巨大的智能机市场，而国内目前没有匹敌国外大企业的互联 网手机品 牌。同时，国内4G市场迎来新格局。作为4G智能手机的小 米的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素。 4， 威胁（Threats） 苹果、三星占据高端市场，联想、中兴、华为等国内厂商则与运营 商联手推出千元级智能手机。同时小米也显现出了自主产权不高的 一个缺陷，这无疑使小米手机的未来发展的一个重大威胁。