《南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《酒店业培训与人才发展（一）（二）（EI双语）》在线作业-001答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《酒店业培训与人才发展（一）（二）（EI双语）》在线作业-001答案（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）酒店业培训与人才发展（一）（二）（EI双语）在线作业-1 一、单选题共20题，40分1、在实际工作场所进行的培训是()A一对一培训B在职培训C小组培训D离职培训【答案】选择：B2、以下不属于组织分析中组织环境的分析内容的是A组织负责人对培训工作认可的支持程度B组织与法律、政策、内外审核等匹配程度C组织运营淡旺季、对培训的投入程度D组织部门中低绩效记录次数的程度【答案】选择：D3、()课程的时间较短,可以专注于更具体的主题,如营销策略和电子商务问题。AEMBAB非学位公开招生C定制课程D在线高管【答案】选择：B4、In the ADDIE
2、steps in instructional design, ()means Define the problem, identify the source of the problem, and determine possible solutions.AAnalyzeBDesignCDevelopDImplement【答案】选择：A5、()help participants develop new skills in a safe environment.ARole playsBCase studiesCSmall group interactionDOne?on?one sessions
3、【答案】选择：A6、Which of the following is not an useful tip to channel your bodys nervous energy and prepare constructively for the training session?APracticeBCalm downCVisualizeDHave fun【答案】选择：B7、()stresses that each step in the process be done in a particular order as the feedback from one step will pro
4、vide the information to perform the next step.AHannafin Peck Design ModelBGerlach?Ely Design ModelCRapid Prototyping Design ModelDDick and Carey Design Model【答案】选择：D8、以下哪个不属于四步培训法中实施培训的工作内容()A开始培训B示范操作C多用专业术语D重复重点【答案】选择：C9、Which of the following is not useful tool with training?Ajob preparationBtask
5、 listCjob breakdownDjob descriptions【答案】选择：A10、Numerous internal and external factors will influence your organizational needs analysis. These include:AOrganizational needsBOrganizational opportunitiesCOrganizational threatsDall of the above【答案】选择：D11、工作分析过程的第二个阶段是A为每个职位制定一份全面的任务清单B将每个任务分解成组织标准C部门经理
6、确定绩效标准D构建一个全面的工作描述【答案】选择：B12、以下属于培训后评估的作用的是A编制培训计划，确保项目设计合理B以控制培训实施的有效程度C使企业管理者明确培训项目优劣，为后期开展培训工作提供参考D根据新情况调整变通【答案】选择：C13、入职培训对酒店的益处是()A提升员工满意度B降低酒店投诉率C降低员工流动率D提供沟通平台【答案】选择：C14、测量培训的内容由什么来确定?A组织目标B学院目标C部门目标D培训师目标【答案】选择：A15、有效培训的受益者通常不包括A员工B管理层C供应商D顾客【答案】选择：C16、()是一种有效的开展主管和管理层培训的方式。A专业培训B临场实践培训C酒店职业
7、经理人职业资格认证D模拟培训【答案】选择：C17、Trainers who employ ESP in training sessions can address all learning styles. P stands for()APractice it with role?play activitiesBPractice it with games and role?play activitiesCPractice it with gamesDPractice it with special events and role?play activities【答案】选择：B18、酒店管理层的
8、培训要侧重()。A能力驱动B效率驱动C利润驱动D绩效驱动【答案】选择：C19、在组织层面进行需求评估的主要目的是A找出问题的起因B增强培训需求的可信度C设计满足企业需求的培训课程D着眼于全局并最终解决问题【答案】选择：D20、以下不属于人员层面的培训需求分析的内容的是A员工的专长B工作描述书C员工年龄结构D员工能力分析【答案】选择：B二、多选题共15题，30分1、在以下选项中,可以进行培训测量的主体有A培训师B培训项目主导者C基层经理D外部顾问【答案】选择：ABCD2、师徒制的技巧包括()。A互相理解B分享C倾听D互相尊重【答案】选择：BC3、Which of the following ar
9、e the types of technology?based media that can be used in training?AVideoBComputer?based trainingCComputer?aided instructionDWeb?based training【答案】选择：ABCD4、以下选项中属于二十一世纪培训问题的是?A疏忽培训B多样性C全球化D疏忽监督【答案】选择：ABC5、Good listening involves distinct steps ofAPaying attentionBAttaching meaningCEvaluating the mes
10、sageDResponding and remembering【答案】选择：ABCD6、Technology can help to track development in which three ways?ATime on task analysisBTest-taking analysisCSupport analysisDResult analysis【答案】选择：ABC7、Which of the following factors is included in learning disabilities?AVisualBAuditoryCMuscularDProcessing【答案
11、】选择：ABC8、以下属于有效的结束方式的活动是A案例研究B角色扮演C德尔菲法D头脑风暴会议【答案】选择：ABD9、Icebreakers can help you:AEstablish a supportive, cooperative, and positive climate within the groupBEstablish and reinforce group relationshipsCSet the tone or themeDIntroduce the subject matter【答案】选择：ABCD10、There are numerous methods by whi
12、ch you can collect data, such as:ASurveys or questionnairesBObservationCJob descriptionsDWork sampling【答案】选择：ABCD11、外包决策的六步模型中的“选择活动”阶段需要进行哪些工作()。A明确参与培训的员工B检查可用选项C确定所需的培训任务和功能D确定哪些最适合外包【答案】选择：BCD12、Which of the following are mentorship skills?AcommunicationBlisteningCshareDteaching【答案】选择：BC1 traini
13、ng proposal should be:AClearBConciseCProfessionalDComplete【答案】选择：ABCD14、以下属于酒店业劳动力短缺的原因有A人口因素B来自收入更高的行业的竞争C缺乏对于服务文化的认知D缺乏必要的教育【答案】选择：ABCD15、以下属于结果层评估方法的是A观察法B指标对照检查法C绩效考核法D员工/客户问卷调查法【答案】选择：BCD三、判断题共15题，30分1、全面的需求分析找到了问题或工作差距的原因,它证实了由问题引起的差距是可以通过培训解决的。A对B错【答案】选择：A2、所有的培训,无论是传统的培训还是技术培训都应当被评估。尤其要注意技术培
14、训,因为技术培训新颖、前所未有,并引入了许多新的标准。A对B错【答案】选择：A3、尽管有许多不同的教学设计模式,但几乎所有的教学设计模式都强调要使用系统的方法。A对B错【答案】选择：A4、确定差距可以表示为:实际结果-理想结果=差距或问题。A对B错【答案】选择：B trainer will be more successful if he or she understands and uses learning levels principles when working with trainees.A对B错【答案】选择：B6、The use of measurement and evaluation in training provides a win-lose situation.A对B错【答案】选择：B7、不进行培训的真实成本是有形的。A对B错【答案】选择：B8、Jerrold Kemp Design Model is used mostly by instructional designers who are new to the process and have more knowledge about content than instructional techniques.A对B错【答案】选择：B9、运用访谈法来分析数据时只能使用正式访谈。A对B错
