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1、1,大学生职业发展 与就业指导,2,第三章 职业能力,了解职业能力的概念、特征、基本内容，掌握根据职业能力做出正确职业定位的方法，全面提升职业能力。,目的要求：,3,第一节 职业能力概述,一、职业能力的含义,职业能力是人们在职业活动中表现出来的实践能力，即从业者在职业活动中表现出来的能动地改造自然和改造社会的能力。,4,你有什么样的能力？,夸夸我自己 请在3分钟内尽可能多地写下自己所拥有的能力。 与你的同伴分享，看看谁写得多。 大家写的一样吗？有什么不同？ 汇总大家所写的能力。可以将它们分类吗？ 可以分为几类？,5,什么是职业能力 职业能力是人们从事某种职业的多种能力的综合。职业能力是人们从事
2、某种职业活动必须具备的，影响职业活动效率的个人心理特征。人的职业能力是由多种能力叠加并复合而成的，它是人们从事某项职业必须具备的多种能力的总和，是择业的基本参照和就业的基本条件，也是胜任职业岗位工作的基本要求。 例如：一位教师只具有语言表达能力是不够的，还必须具有对教学的组织和管理能力，对教材的理解和使用能力，对教学问题和教学效果的分析、判断能力等。,6,1、一般职业能力 主要是指一般的学习能力、文字和语言运用能力、数学运用能力、空问判断能力、形体知觉能力、颜色分辨能力、手的灵巧度、手眼协调能力等。此外，人际交往能力、团队协作能力、对环境的适应能力，以及遇到耐挫力都是我们在职业活动中不可缺少的
3、能力。 2、专业能力 专业能力主要是指从事某一职业的专业能力。 3、职业综合能力 :主要包括四个方面： 1）跨职业的专业能力 一是运用数学和测量方法的能力；二是计算机应用能力；三是运用外语解决技术问题和进行交流的能力。,7,2）方法能力 一是信息收集和筛选能力；二是掌握制定工作计划、独立决策和实施的能力；三是具备准确的自我评价能力和接受他人评价的承受力，并能够从成败经历中吸取经验教训。 3）社会能力 社会能力主要是指一个人的团队协作能力、人际交往和善于沟通的能力能够协同他人共同完成工作，公正宽容，具有准确裁定事物的判断力和自律能力等。 4）个人能力 社会责任心和诚信将越来越被重视，一个人的职业
4、道德会越来越受到全社会的尊重和赞赏，爱岗敬业、工作负责、注重细节的职业人格会得到全社会的肯定和推崇。,8,能力的分类,能力按照其获得的方式（先天具有与后天培养） 能力倾向 (apititude) 与生俱来的、天赋的特殊才能，如音乐、运动能力等。也可以理解为潜能。 技能 (skill) 经过后天学习和练习培养而形成的能力。如阅读能力、人际交往能力、表达能力等。,在现实生活中，个人的能力水平往往是能力倾向和技能两方面综合作用的结果。,9,雇主们最重视的技能,沟通能力 积极主动性 团队合作精神 领导能力 学习成绩 人际交往能力,灵活性/适应能力 专业技术 诚实正直 工作道德 分析和解决问题的能力,根
5、据美国“全国大学与雇主协会” 在2002年的调查，美国雇主们最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下：,10,一个聋哑人，到五金店买钉子。他左手作持钉状，右手对着左手作锤打状，售货员拿来了一把锤子，聋哑人摇了摇头，随后用手指了指左手。售货员恍然大悟，于是赶紧拿来了钉子，聋哑人心满意足地走了。 聋哑人刚走，店里来了一位盲人 你们说，这个盲人将用什么办法简单而快捷地买到一把剪刀呢？,11,盲人可以直接开口说： “我要买一把剪刀。”,12,案例,1、某大型百货公司招聘营销总监，应聘条件为硕士以上学历，应聘者28名，最后被选中的是一名川大MBA，他让所有考官留下深刻印象的是面试完离开时随手摆好坐过的椅子
6、并带走桌面的一次性纸杯。（评：老总认为一个受过高等教育的年轻人，首先应懂得尊重别人，尊重别人的体现就在这些细节上，而不是认为自己是MBA，端水倒茶的事是下人做的。） 2、某汽车销售公司招聘总经理，一番笔试、面试下来，剩下3人进入最后的竞争；3人由董事会成员和人力资源部经理组成的面试小组进行考核，最后胜出者是一个从业经验15年的大专生，原因是他能滔滔不绝讲解当今国内汽车竞争的业态，同时还能娓娓讲出该公司的管理从战略到执行的一系列问题并提出让所有人满意的对策。（评：有心的应聘者应是对应聘单位“知己知彼”的，他下功夫对将要遇到的竞争做了周密的准备。功夫不负有心人。,13,能力倾向的分类,传统的智力理
7、论：语言能力和数理逻辑能力（ IQ） 多元智力论（加德纳 1983）：智力是多元的是由同样重要的多种能力而不是一两种核心能力构成的，而且各种能力不是以整合的形式存在，而是以相对独立的形式表现出来的。 言语语言智力 逻辑数理智力 视觉空间智力 音乐节奏智力 身体动觉智力 交往交流智力 自知自省智力,14,九点连线,要求大家用一笔连续画四条直线将将33排列成正方形的这9个点连在一起 ？（2分钟）,15,看看你能找到几种动物？,16,狮子在哪里？,17,看看 有多少鹰？还有中间的印第安人？,18,技能的分类,技能的三类型论 知识技能 自我管理技能 可迁移技能（通用技能） 辛迪梵（Sidney Fin
8、e） 理查德鲍尔斯 ( Richard Bolles),19,二、职业能力的特征,职业性 潜在性 价值性 发展性,20,高手应聘,某公司要聘请一名品检员和一名会计员，可能是因为笔误吧，在招工广告牌上均写着：“要求身高168米以上”。 A先生前来应聘品检员一职，在填写了求职申请登记表后，A先生向此招聘负责人指出了招工牌上的笔误，并说：“以后不要发生这样的笔误了，这有损公司的形象。”负责人听了，脸上绽开了满意的笑容，点头道：“是的，我们的确是把168米错写成了168米，不过这是我们故意写错的，目的是要面试一下应聘者做事细不细心和有没有指正错误的勇气，现在你已经过了面试这一关，你被录取了。”A先生听
9、了，大喜，忙连声称谢。 A先生应聘成功的一幕凑巧被一旁的B先生目睹了，B先生是来应聘会计职务的。B先生也学A先生那样，向此公司的招聘负责人道出了招工牌上身高要求的笔误。正当B先生满怀期望会听到赞许的话时，耳边却传来招聘负责人的话：“对不起，先生，经过我们特殊的面试，你不适合在我们公司任会计一职。”B先生听了，百思不解究竟自己在哪方面不合格。 就在B先生发愣时，又有一名C先生前来应聘会计职务。当C先生把填好的求职申请登记表毕恭毕敬地呈给此公司的招聘负责人后，便立在一侧默不出声。 招聘负责人看了一眼C先生所填的求职申请登记表，立马似发现了旷世奇才，笑眯眯地频频点头道：“我们公司正要请你这样的会计，
10、经过面试，你已经被录取了。” 愣在当场的B先生回过神来，把目光瞄向了C先生填写的求职申请登记表，只见在“身高”一栏写着：本人身高18米。 B先生把目光移向了C先生，觉得眼前的这位仁兄真是一位巨人。,21,你会怎么做？,向寺庙里的和尚们推销梳子,22,老大：“这不是明摆着折腾人吗？和尚们根本就没有头发，谁买梳子？” 老二：“我到处跟和尚讲我的梳子是如何如何的好，对头发护理是多么多么的重要，结果那些和尚都骂我是神经病，笑话他们没有头发，赶我走甚至要打我。这时候我看到一个小和尚头上生了很多癩子，很痒，正在那里用手抓。我灵机一动，劝他买把梳子挠痒，还真管用，结果就卖出了一把。“,23,老三：“如果礼佛
11、的人头发被山风吹乱了，或者叩头时头发散乱了，于佛尊敬不尊敬？我说你知道了又不提醒他，是不是一种罪过？于是我建议他在每个佛像前摆一把梳子，香客来了梳完头再拜佛。一共12座佛像我便卖出去一打！“,24,老四：“我找到当地香火最旺的寺庙，直接跟方丈讲，你想不想给寺庙增加收入？给他出主意说，在寺庙最显眼的位置贴上告示，只要给寺庙捐钱捐物就有礼物可拿。礼物呢，一把经得道高僧开光并刻有寺名的功德梳。这个梳子能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱，这样所有的梳子都卖出去了还不够。“,25,总是败在面试上 “见了面试官，如履薄冰，手脚不知往哪儿放，头不敢抬，眼睛也不看人，低着头在那儿等过关
12、，本来平时都能回答的问题，面试的时候脑子一片空白，还出现答非所问的现象。”性格腼腆的蔡小佳，每次去应聘，都是输在面试上，每次回来都懊恼不已，自惭形秽。越是这样，就越是影响到她下一次面试的心态，随着面试失败次数的增多，蔡小佳不知不觉就产生了自卑心理，慢慢失去了信心，甚至不敢再投简历。,26,反复跳槽屡屡受挫 崔强是学计算机的，毕业后，到一家公司干了3个月，感到公司销售业务量大，技术工作量小，学不到东西，于是跳槽到一家软件公司。结果在新公司，工作拿不下，技术跟不上，质量和进度都不能满足要求，崔强被老板炒掉了。2个月后，崔强又找到一家专搞弱电的公司，公司业务很丰富，电子、通讯、计算机都用得上。但是，
13、让崔强看不惯的事很多，特别是单调重复的工作、紧张疲惫的加班和沉闷压抑的气氛，让崔强又有了想离开的念头。,27,执著追梦未必能成功 工商管理专业毕业的张文考研的时候，专业成绩不错，外语只差1分。于是，他下决心考公务员，但是，连考三年，就是没有上线，最终张文公务员的梦还是没有实现。 张文这股执著的劲儿也用到了找工作上，他一心想从事与所学专业相关的工作，尤其是大公司、大企业的管理类岗位，其他岗位一律不在他考虑的范围。尽管如此，张文也还是不甘心放弃公务员的梦，他认为，打工就是地狱，公务员才是天堂，他不甘心进入地狱，就这样，张文将自己吊在半空中，不上不下，天堂不知何年有望，“啃老”倒是已成现实。,28,
14、目标过高难以实现 曾宪勇在大学里学的是国际贸易，毕业后，父母为其在老家找到了一份待遇优厚的工作。但是，他梦想做一个大牌商人，于是和同学结伴来到南宁，希望找到更好的发展机会。 刚开始，曾宪勇找工作的目标，不仅职位要高，而且要有巨大的发展潜力，还要是世界500强企业。但是，来到南宁一个多月后，简历投出20多份，有回音的只有两份，面试后却杳无音信。面对着强手如林的职场，曾宪勇茫然了。眼看家里带来的钱花掉一半了，曾宪勇有点急了。回家还是留邕漂泊，他进退两难。,29,1.极强的沟通和人际交往技能 -我是否懂得和人相处？沟通能力如何？ -朋友或者同学对我的评价如何？ -身边的朋友是否多？ -有人对我有非议
15、，我是如何处理的？ -我跟宿舍同学的关系如何？ -在团队作业出现分歧的时候，我是否有做过 协调的工作？,30,2.优秀的中英文口语和书面表达能力 -我的英语水平如何？四六级证书？ 托福雅思？是不是“哑巴英语”？ -书面书写能力如何？ -如果要我起草小公司审计项目计划书， 全英文的，我是否能拿的下来？ -我的文章是否有得到过肯定？ -我的逻辑思维如何？,31,3.很强的沟通技能，积极主动，具有团队合作精神，愿意在压力下工作 -我的个性如何？是不是很自我？ -在集体活动中，我扮演什么角色？ -在压力下，我会有怎么样的处理方式？ -我懂多少关于压力心理学的知识？ 我如何调节压力？ -我是否很积极主动
16、？还是得过且过？,32,4.积极主动、自我激励、勤勉敬业 -我对待生活中的苦难是什么心态？ -对待学习，我是否勤奋？ -在遇到困难时，我是如何看待和处理的？ -具体的经历？ 5.致力实现卓越客户服务 -我是否乐于帮助他人，无论事小事杂？ -别人需要帮助的时候，会不会来找我？,33,6.熟练掌握计算机应用软件 -我会玩电脑，但是我会修电脑吗？ -我的打字速度如何？英文拼写能力？ -我会使用几个excel函数？ -我会用excel做图表吗？ -我对德勤或是企业的的ERP和OA系统有了 解吗？ -我会操作复印机和传真机吗？,34,第二节 职业能力的培养,一、职业定位 （一）大学生职业定位的影响因素,35,1影响大学生职业定位的社会因素,（1）政策因素 （2）经济因素 （3）地域因素,36,应聘案例经典一：换个话题轻松一下 一位先生曾经去应聘。一切都进行的很顺利，就甚至商谈到什么时候开始正式工作时，面试的考官站起身来倒杯水，轻松的问张：“你喜欢玩游戏吗？”求职者误认为换个话题轻松一下，随口答道：“通常在
