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1、离线作业考核企业文化满分100分 作业答案100分一、名词解释（每题6分，共30分）1、企业文化【答案】：企业文化是指企业在长期的生存和发展过程中所形成的，为企业多数成员共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。2、企业核心能力【答案】：企业核心能力指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能有机结合的各种技术交流的学识，应该包括企业特有的技术体系以及与之相适应的管理模式和文化。3、一体化原则【答案】：一体化原则，即坚持企业管理人员和一线员工之间的关系一体化，最终实现企业精神的一体化。4、内部管理整合【答案】：内部管理整合，是指为保证企业长期生存和发展，员工、组织、制度之间的协
2、调与管理特征。5、基因传承型企业文化建设模式【答案】：基因传承型企业文化建设模式通常是指企业在创业和成长时期就有较为强健的文化因子，企业文化很有生命力和超越性，把最核心的文化基因密码代代遗传，这种企业文化通常体现在“老字号”身上。二、简答题（每题10分，共40分。）1、企业文化管理理论的核心。【答案】：（1）以人为本：坚持把人放在企业管理的主体地位上，尊重人、信任人，培养人，发展人，把提高人的素质和发挥人的精神潜能作为管理的根本出发点。（2）以文化人：强调群体意识、文化认同和团队精神，主张通过建立共同价值，凝聚力量，实现个人价值和企业价值、个人目标与企业目标的融合；实现经营过程与文化养成的一体
3、化。（3）以文兴企：倡导用先进的人本理念和市场理念引领企业经营，用鲜明的文化特色和文化手段提升经营层次，创造和提升品牌的文化价值。（4）创造和谐：谋求企业与社会、自然环境以及企业内部物质、制度、精神各个层面的动态平衡与和谐发展。2、简述强悍型文化特征。【答案】：这种文化形成于高风险、快反馈的企业，如建筑、整容、广告、影视、出版、体育运动等方面的企业。这种企业认为要么一举成功，要么一无所获。因此，员工们敢于冒险，并且，对于所采取的行动正确与否，能迅速地获得反馈。强悍型文化具有以下特征：（1）强调工作的快节奏，让人感到极度的紧张；（2）强调快速反馈，甚至不惜冒风险行事；（3）奉行个人英雄主义，企业
4、文化主体的代表一般是年轻者；（4）强调追求最佳，最大和最杰出的超人境界；（5）轻视合作，急功近利，不能容忍厚积薄发的稳健型的人；（6）短期失利者没有生存的余地，因而人才流动率很高，难以形成企业必须有的凝聚力。3、阐述企业楷模的作用。【答案】：（1）榜样作用，企业楷模其为人和功绩是一般员工直接体验的，容易使大家产生共鸣，因而乐意去仿效。（2）聚合作用，企业楷模产生于群众之中，他们的理想、信念、追求具有广泛的群众基础，易于为群众所认同和敬佩，并产生独特的魅力，吸引着周围的员工，使整个组织同心同德，形成整体力量。（3）舆论导向作用。在一个良好的组织文化环境中，企业楷模的公正主张和远见卓识，能够控制舆
5、论导向，能够起到引导员工言行、强化企业价值观的作用。（4）调和作用，企业楷模以自身在企业中的地位和优势，在解决企业内部的各类矛盾、冲突时起着调和作用。（5）创新作用：企业楷模着迷于把自己的幻想变成现实，其观念、言行常常突破惯例。因此，企业楷模本身的创新之举，往往代表着积极的企业文化倾向。他们通过自身的榜样作用把先进的文化倾向传递给组织的其他成员，点燃大家的创新激情，带动整个企业文化的创新。4、举例说明MI的分类。【答案】：1）企业使命型。即反映企业经营的根本目的和超越自我的社会价值。如IBM公司的“无论一小步，还是一大步，总是带动世界的脚步”。2）经营目标型。即反映企业追求的理想境界或战略目标
6、。如雷欧伯纳特广告公司的“创造伟大的广告”等。3）技术质量型。即反映企业开发技术，提高质量，为顾客创造最好产品的理念。如佳能公司的“忘记了技术开发，就不配称为佳能”。4）市场经营型。即反映企业开拓市场，勇于竞争，力创一流的理念。如日本卡西欧公司的“开发就是经营”。5）服务致胜型。即反映顾客、为社会服务的意识。如美国假日旅馆公司的“为顾客提供最经济、最方便、最令人舒畅的住宿条件”。四、论述题（每题15分，共30分。）1、论述企业文化管理与人力资源管理的关系。【答案】：（1）一致性：一是目的一致性，都是通过作用于人，进而提升企业效益；二是指导思想一致性，坚持以人为本。（2）差异性：一是两者工作着眼
7、点有差异，人力资源管理更注重个体技能与素质的提升，主观能动性的发挥，企业文化管理则重视整体价值观的培养；二是工作方式有差异，人力资源管理是管理主体行为，企业文化管理是主客体互动行为；三是两者工作边界有差异，企业文化管理除了面向企业人，还要面向顾客。（3）互动性：通过人力资源管理，建立良好的人际关系，提高人的素质，激发人的主动性与创造性，为发展高层次企业文化奠定坚实基础；荣国企业文化管理，建立了共同愿景和价值观，形成良好的人际关系和文化氛围，可以大大提高人力资源管理的效能。同时，企业文化理论也改变了人力资源管理理论的理论基点，使人们更加重视个体价值和整体价值的契合，而不仅仅是个体能力与组织目标和
8、要求的适应。两者必须结合起来，对人的管理才能产生放大效应。2、如何建设高素质的企业家队伍。【答案】：从根本上讲，提高企业家的素质与素养，强化企业家精神，造就职业企业家队伍，依赖于市场经济的充分发展，当然，企业家自身的自觉学习、修炼以及实践锻炼是不可缺少的，此外，还需要创造以下条件和机制：（1）制度创新与产权变革现代企业制度与清晰、多元化的产权结构，是企业家成长的最好平台。（2）形成与评价机制的变革伴随着企业家市场的不断发育，应尽快实现企业家择业的市场化、流动的市场化、评价的市场化和收入的市场化。（3）激励与约束机制的建立企业家在市场经济条件下是最稀有的市场“资源”，其收入应该体现市场供求规律，要重视对企业家的激励，形成有效的激励机制。同时要通过科学的治理结构，形成有效的约束机制，约束企业家的行为。（4）社会文化氛围的营造必须为企业家成长营造良好的社会文化氛围，在社会舆论上摒弃陈旧观念，倡导经商光荣、崇尚财富的社会风尚，使企业家这一职业得到全社会的尊重。（5）培训的强化企业家素质的提高离不开专业培训，通过专业培训来提高企业家必备职业素质及其他方面的能力，从而为企业家的形成提供助力。（6）企业家精神的发扬大力提倡企业家精神，使企业家产生巨大的内驱力，自我激励，自我约束，自我完善，自我发展，同时，把这种精神传导给企业，也有利于形成积极进取的企业文化。
