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1、员工与员工及领导之间的信任 1、相互信任是有效团队的显著特征，是减少社会复杂度的一种机制。 2、公开。和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。也就是以真心取代戒心。 3、诚实、给予别人完整真实的反馈，不管是好是坏。 员工与员工及领导之间的信任 信赖、作承诺和履行承诺： 你做的承诺必须是你愿意履行的 不要做出含糊不清的承诺，同样也不要接受这种承诺。 若无法履行承诺，须及早告知对方。 假如你不得不破坏承诺，一定要重新协商，想办法弥补受损的信用。 尊重 纯粹倾听，不带批评。接纳差异，不作指责。 肯定别人独特的品格。 多往好的方向去看。 以关怀之心告诉别人你的真正想法。 四种妥协 为了
2、保护自己-不提没有把握的问题 为了维护团结-不提分歧性的问题 为了不使人难堪-不提质疑性的问题 为了使大家接受-只做这种性结论 对信任的几句箴言 一是不能对任何人抱以无限的信任 而是不能让任何信任凌驾于约束机制之上 三是不能误导别人产生超出我们能力与意愿的欲望。 四是我们应信任的人往往是那些曾有恩于我们的人，或帮助过我们的人。 无论是谁，人们所欣赏的是那些敢于为事情结果负责的人，只有这样的人，才有可能具备敬业精神。注重工作细节是敬业的基石 一次升迁机会的丧失可能毁于你出差的费用远远超过标准 一次生意的失败可能仅仅因为你在谈话中暗示自己要一次回扣 一次解雇可能是因为你直接拿了公司不该拿的东西 总
3、之，能揩油、占小便宜就不放过任何机会。 每增加一厘米的倾斜， 都可能导致古塔的倾覆， 1%的疏忽，可能导致 100%的失败。 不要局限在你能干什么，一定要明白上级让你干什么； 不要问别人干什么，先要把握住我应干什么； 不要问过去我干的是什么，整明白我现在是干什么的，将来要干什么。 自知自己无知 -苏格拉底 骏马虽千里，耕田不如牛； 耕牛虽勤奋，看家不如狗。 在剧烈变化的环境中，能够生存下来的不是那些最强壮的，也不一定是最聪明的，而是那些最灵活的。 努力地表现，从不辩解 不停地辩解是一种恶习 总是找一个人当替罪羊，拉一个人当挡箭牌 如果你经常这样做的话，试想一下会给人留下什么样的印象？ 团队建设
4、需要我们做到 多读书养才气， 慎言行养清气。 重情义养人气， 能忍辱养大气。 温处事养和气， 讲责任养贤气。 系苍生养底气， 淡名利养正气。 不媚俗养骨气， 敢作为养浩气。 大家可能认为一个企业不需要与国家相提并论，如果一个人生活在这片土地上，而不去爱护自己的祖国、家庭，谈何做好一个企业呢？ * 这是不是我们这些人应该达到的思想境界？ * 在坐各位肯定在某一方面才能的人，有营销的专家，有生产专家。但就公司而言，就是组建一支强大而精良的团队！ * 为什么要团队建设 当今这个社会，再聪明的人也有过不去的坎。在我们的企业中，哪一个人说能自己完成企业的所有事物？不都是依靠团队来完成的吗？ 三个臭皮匠个
5、赛过诸葛亮，但是，一个臭皮匠也能整死三个诸葛亮。医药业、食品业一个臭皮匠的懈怠就足可以整死一个企业，一个企业有多少个诸葛亮？在我们的三个企业，一个臭皮匠也足可以整死若干诸葛亮，质量事故、安全事故、信誉度下降、效益下滑等，比比皆是。 一只老鼠可以搞死一头大象，一个细节的疏忽可能导致你在竞争中失败。 中国不是失业人数多，而是老板少，一旦出现一个老板，全社会都带着放大镜核对老板。 鸡多不下蛋，龙多不下雨，人多瞎捣乱。 一山不容二虎，一槽不拴俩驴。 以上逐多原因，需要我们中华民族去建立一支精明、强大而具有团结、奋进的团队。 团队建设是时代必需 五味相调才能做出美味佳肴 六律相和才能奏出动人乐章 团队合
6、作才能产生共振双赢 组织强大竞争力的根源，不在于其员工个人能力的卓越，而在于其员工整体“团队合力”的强大，其中起关键作用的，是那种弥漫其中的无处不存在的“团队精神” 。 思考 每桶四美元美国标准石油公司的职工阿基勃特。为了营销石油，将每桶四美元的标价牌悬挂在自己的身上，遭到了好多人的耻笑，但是得到了董事长洛克菲勃的表扬，几年后阿基勃特的业绩大增，能力提升，董事长由他担任。这是一件谁都可以做的小事，显而易见，大事总是少的，我们都是在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。 大家有没有这种气魄？去学习阿基勃特呢？ 这是一件谁都可以做到的事，可是只有阿基勃特一个人去做了，而且坚定不移，乐此不
7、疲。嘲笑他的人中，肯定有不少有才华的人，能力在他之上，可是最后，只有他成了董事长。 我的岗位无差错 我的岗位请放心 何为团队与团队精神 团队是一些才能互补、并为负有共同责任的统一目标而奉献的少数人的集合。 团队的核心：共同奉献 团队的动力：共同愿景，即共同愿望中的景象，或者是共同理想。 才能互补最为关键。 团队精神：团队成员为了团队的利益与目标相互协作，尽心尽力的意愿与作风。一个部门如果只需要五个人，却用了十个人，这并不等于 多了五个工作机会，而是这十个人将来都可能失业。 -台湾塑胶大王王永庆 （这是一个团队人员建设的精髓） 团队成员的思想调整一、 尽管人们习惯于独赢的成就感，但是这个世界上比
8、你聪明的人有的是，与其冒着失败的风险去追求独赢，倒不如与他人一起分享胜利。 忠诚是一种职守、一种承诺、一种敬业精神。 改变自己改变家庭改变家乡 改变国家改变世界。 改变世界 改变国家 改变家乡 改变家庭 改变自己 团队成员的思想调整 不少人以划单人艇的心情去生活，着意于发展自己、变现自己。这样做本来就无可厚非，因为我们都要实现自己，已肯定自己的身份和价值。这是一种时代的个人英雄主义的突出表现。 只是在现实生活中，我们划的却是龙舟，其他人的成败得失，都与我们的命运休戚相关；若不对他人施以援助，或作适当调节，终究会造成连锁反应，祸及整体。 团队成员的思想调整 一个人如果困守小利益，就可能死于这些小
9、利益上。 不要心比天高，命比纸薄。错误的程序是：改变世界改变国家改变家乡改变家庭改变自己。 信任团队、主动进取。而不是困守小利、心比天高的去工作。这也工作不好也不能称之为“工作” 。 改变世界 改变国家 改变家乡 改变家庭 改变自己 团队成员思想调整 一般人喜欢怨天尤人，实际上怨天有什么用？天毫无反应，怨也无济于事。 尤人则往往惹人反感，更增加以后对自己的阻力。 怨天尤人，受害的多半是自己。 不要整天抱怨生活欠了你什么，生活就根本不知道你是谁？ 永远寻找解决方案，不要怨天尤人 凡事多检讨自己，努力承担自己的责任。 团队成员思想调整 农品首在立耕 大事多商量 工品首在立艺 小事多沟通 商品首在立
10、信 难事多相助 官品首在立廉 好事多谦让 人品首在立诚 遇事公在先 做事德为重 不要轻易否定别人，差异性才是创新的前提。 公开对抗、情绪化是没有修养的表现 适应上级 影响上级 改造上级 员工的敬业精神 象热爱生命一样热爱工作生命的价值在于工作。 珍贵的经验 良好的训练 才能的表现 品格的修养 现象：如何把工作做得更好？ 敬业精神的写照 检验一个人的品质有一个最简单的标准，那就是看它工作时所具备的精神。 工作是一个人人格的表现，是“真我”的写照。 看到一个人所做的工作，就“如见其人”了。 这同样也是检验一个团队主管品质的简单标准。员工自身敬业精神的修养 自信心 责任心 诚信度及工作细节 职业的忠
11、诚度 主动进取 主见与自信心不可缺少 在出现纷争时，让我们带来和谐； 在有了错误的地方，让我们带来真理； 在出现怀疑的地方，让我们带来信念； 在感到绝望的地方，让我们带来希望。 .撒切尔夫人 坚定信心 坚定信心，相信萧条会过去，反弹会到来。 不能纯靠节约成本来渡过难关，还要靠投入新技术。 坚信自己走出谷底时会比走进谷底时更 强。 只有偏执狂才能生存。 责任 下属对一个领导的评价，往往取决于它是否有责任心。 工作中出了差错，不论是管理者自己直接造成的还是下属造成的，管理者都应该勇于承担责任。 这是取得信任和尊敬的唯一办法。 我的岗位无差错，我的岗位请放心！ 责任 无论哪个行业，决定一个人是不是高
12、手的根本因素都不是技术，技术到了一定的程度，大家都是一样，能分出高低的是人的心.爱心、信心和责任心。 对于敬业者来说，凡是无小事，简单不等于容易。 工作细节 做人、做事、做管理-细节决定成败 把简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。 -海尔集团总裁张瑞敏 他们以为领导看不见这些小事，其实即使在无人知晓的情况下，那也将损害你的心灵和信仰。应为你的敬业程度，完全会因为这些小事而变质、蜕化。 工作和职业就是你的生命和信仰，你千万不能亵渎它。 忠诚事业 一丁点的忠诚抵得上一大堆的智慧。 作为一个国家的公民，你就有义务忠诚于国家，因为国家给了你安全和保障；你是一个组织的员工，你就有义务忠诚于组织，因为组织给了你发展的舞台；你是团队中的某一角色；你就有义务忠诚于团队，因为团队给了你施展才华的机会。 不要竭尽全力和你的同僚竞争，你应该在乎的是：你要比现在的你强。 心态和命运的关系 心态变
