《爱岗敬业与职业道德培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《爱岗敬业与职业道德培训（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、深圳市索菱实业股份有限公司 SHENZHEN SOLING INDUSTRIAL.,LTD,爱岗敬业与职业道德培训,主讲: 邱福根,内 容,1、爱岗敬业 2、职业道德,1.爱岗敬业的定义： 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作。亦称热爱本职。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自己所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自己的职业，他的身心就会融合在职业工作中。就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。 对一种职业是否热爱，有一个个人对职业的兴趣问题。有兴趣就容易产生爱的感情，没有兴趣就谈不上爱。但每一个岗位都要有人去干
2、，缺一不可。 敬业就是用一种严肃的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。中国古代思想家就提倡敬业精神，孔子称之为“执事敬”，朱熹解释敬业为“专心致志，以事其业。” 整个社会好比一台大机器，其中的任何一个环节哪怕是其中的一个小小的螺丝钉出现了问题，都会影响整台机器的运转。如果一个从业人员不能尽职尽责，忠于职守，就会影响整个企业或单位的工作进程。甚至损害到个人的利益。,有这么一个小故事，也是说明这一点的： 有一位本领高超的木匠，因为年事已高就要退休了，他告诉他的老板：他想离开建筑业，然后和妻子儿女享受一下轻松自在的生活。老板实在是有点舍不得这样好的木匠离去，所以希望他能在离开
3、前再盖一栋具有个人品位的房子来。木匠欣然答应了，不过令人遗憾的是，这一次他并没有很用心。他草草地用劣质的材料就把这间屋子盖好了。其实，用这种方式来结束他的事业生涯，实在是有点不妥。房子落成时，老板来了，顺便看了看，然后把大门的钥匙交给这个木匠说：“这就是你的房子，是我送给你的一个礼物!”木匠实在是太惊讶了！他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容当然也非常后悔。因为如果他知道这间房子是他自己的，他一定会用最好的木材，用最精致的工艺来把它盖好。,其实我们每个人自己正在做的工作，归根结底都是在准备为自已建造一间房子。如果我们不肯努力地去做，那么我们只能进自己为自己建造的最后的也是最粗糙的“房子”里。试想如
4、果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！其实这种事情在我们周围也有很多，我们又何尝不是这样。我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。 现实生活中，虽然我们还没有像老木匠那样即将退休，却总是像老木匠在退休前夕建最后一栋房子那样：马马虎虎、应付了事，以致问题成堆、灾难不断。因此，每个人都须进行反省：我是像老木匠提出退休之前那样，认真负责、兢兢业业，还是像他建最后那栋房子时一样，心不在焉，敷衍了事？,2.敬业包含两层涵义： 一、为谋生敬业 现
5、在的年轻人找工作，第一件要考虑的事，就是做这份工作的待遇会怎么样，工资能拿多少。这种为了生活而去勤奋，而去爱岗敬业，就是为了物质、为了谋生去爱岗，去敬业。是属于物质上的爱岗敬业，这是人人都能做到的。 二、当你真正发现了你的工作的可贵，能体现的价值和它具有的意义的时候，那时候所具有的爱岗敬业精神，才是精神上的爱岗敬业，这才是推动我们认认真真、勤勤恳恳、兢兢业业努力工作的强大的精神动力。这是真正认识到自己工作的意义的敬业，这是高一层次的敬业。 爱岗与敬业总的精神是相通的，是相互联系在一起的。爱岗是敬业的基础，敬业是爱岗的具体表现，不爱岗就很难做到敬业，不敬业也很难说是真正的爱岗。,3.如何做到爱岗
6、敬业 ： 首先，要正确处理职业理想和理想职业的关系。也就是说，即使自己所从事的职业不理想，也应该兢兢业业干好本职工作。 其次，要正确处理国家需要与个人兴趣爱好的关系。 再次，要正确处理选择职业与个人自身条件的关系。应根据自身条件，不能好高鹜远，即使一时找不到理想职业，无论在哪一个岗位上，在一天就应兢兢业业做一天。 最后，要正确处理所从事职业与物质利益的关系。正确的观点是热爱本职工作，做到人能尽其才与物能尽其用相统一。不能以追求高收入为目的，任意“跳槽”。现实生活中有许多人为取得高收入而频繁跳槽，这样就很难做到爱岗敬业。,4.爱岗敬业也要强调和谐： 就举个最简单的例子来说：我是办公室的工作人员，
7、与各部门打交道都比较多，如果别的部门找我修改文件、复印、打印、协调等等各种事情，我都不去做，不给办；然后我们再到别的部门办事，也是这样，这样的工作还怎么工作？就没法工作。这就是最基本，也是最简单的和谐。没有和谐，就像有才使不出，再爱岗也没得体现。因为你表达不出你所拥有的价值。所以，爱岗与和谐，是缺一不可。,5.爱岗敬业重要的还是要敬业： 有这么一个事例： 一个中国留学生在日本东京一家餐馆打工，老板要求洗盘子是要洗六遍。一开始他还能坚持按照要求去做，刷着刷着，发现省刷一遍还是挺干净，于是说又减少了一遍，只刷四遍并暗中留意另一个打工的日本人，发现他还是老老实实地刷六遍，速度自然要比自己慢许多，便出
8、于“好心”，悄悄地告诉那个日本人说，可以少刷一遍，看不出来的。谁知那个日本人一听，竟惊讶地说：“规定要刷六遍，说明该刷六遍，怎么能少刷一遍呢”。 如果你是老板，你希望用哪种员工呢？答案可想而知。所以，敬业对我们每一个人是很重要的。,6.其实说到底爱岗敬业也是一种职业奉献精神 ： 从一个城市来说，没有人当市长是不行的； 同样，如果没有人去扫地、清除垃圾也是不行的。想当市长的人多的是，想扫地的人肯定不多。 但在一个城市里，市长只需要一个人，清洁工人却需要几百人、上千人，甚至几万人。 无论是心甘情愿的，还是不得已而为之的，只要是在自己既得的工作岗位上认真负责，尽心尽力，遵守职业道德，这就是一种普遍的
9、奉献精神。,1.职业道德的定义： 职业道德的概念有广义和狭义之分。 广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。 狭义的职业道德是指在一定职业活动应遵循的、体现一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。 职业道德既是从业人员在进行职业活动时应遵循的行为规范，同时又是从业人员对社会所应承担的道德责任和义务。,2.职业道德主要内容： 爱岗敬业，诚实守信，办事公道、 服务群众，奉献社会 职业道德的涵义包括以下八个方面： 1）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。 2）职业道德是长期以来自然形成的。 3）职业道德
10、没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。 4）职业道德 依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。 5）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 6）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。 7）职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观。 8）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。,3.职业道德的特点： 1） 职业道德具有适用范围的有限性： 每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从 而形成各自特定的职业道德的具体规范。 2）职业道德具有发展的历史继承性： 如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。 3）
11、职业道德表达形式多种多样： 由于各种职业道德的要求都较为具体、细致，因此其表达形式多种多样。 4）职业道德兼有强烈的纪律性： 纪律也是一种行为规范，但它是介于法律和道德之间的一种特殊的规范。它既要求人们能自觉遵守，又带有一定的强制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又带有一定的法律的色彩。就是说，一方面遵守纪律是一种美德，另一方面，遵守纪律又带有强制性，具有法令的要求。例如，工人必须执行操作规程和安全规定；军人要有严明的纪律等等。因此，职业道德有时又以制度、章程、条例的形式表达，让从业人员认识到职业道德又具有纪律的规范性。,故事一： 某某在美国有个朋友研究所毕业之后，虽然学的是电机，但
12、是没往这方面发展，却去开了个中国餐馆，而且经营的非常成功。有一天，我问他有什么经营的绝招，他一笑说，哎呀，简单嘛，第一点，是你要记住客人的名字；第二点是你要为客人解说每一道菜。譬如蚂蚁上树，你要告诉客人中文菜名的意思，因为美国人都喜欢秀，当他带着朋友一进门，你就叫得出他的名字，显示他是常客，他立刻觉得有面子。 然后他点菜，会把你教他的那一套全搬出来卖弄，你一定要在旁边叫好哦，就算他说错了，你也要赞美他是行家，这一下子他的朋友就更佩服他了。话传出去，大家都会请他带着来吃饭，认为由他这个中国通来带路啊，一定能够尝到最好的中国菜。你说，是不是单单由这一个人就能带一大串儿，生意怎么能不好呢？ 可是说到
13、这儿，他突然话锋一转，不过人可不是乱叫的呦，如果一位男客才带一位小姐来过，改天又带了另一位来，我绝对不能提，您上个礼拜来吃什么什么，不小心是会出乱子的。出什么乱子，请听下一个故事。 故事二： 某某有个朋友总带着他女朋友上台北淡水河旁边儿一家高级餐厅，有一天他跟女朋友闹翻了，但是跟着又交到一个更漂亮、更棒的。两个人先在一般的餐厅见面，渐渐进入情况，终于把女朋友带去了那个河边的餐厅，因为那里更有情调，对他也更方便。我这朋友很聪明啊，去之前先给餐厅打了个电话，叮嘱经理，哎，讲话小心一点。 果然，那经理看到他挽着女朋友进去，虽然热情的过来接待，却完全没露出看到熟客的样子；倒是乐队一看到他，就心照不宣的奏了一首他最喜欢的曲子，跟着领班过来招呼他们点菜。看着外面淡水河的夜色，听着美妙的音乐，两个人正举杯呢，来了一位女服务生，哦，王先生，好久不见啊，还坐老位子啊？哎，李小姐呢？哎呦，今天不是李小姐。你说，不小心是不是会出乱子？,谢谢！,
