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1、IATF 16949:2016 标准及内审员,致力于卓越管理，持续提升企业竞争力！,2,姓名,专业背景,工作经历,教育背景,3,课程介绍,0.1 课程目标 掌握 IATF16949：2016 最新标准与 ISO&TS16949:2009标准的主要区别 掌握 IATF16949：2016最新标准实施要点 获得独立展开内部审核的能力 0.2 课程安排（见后页）,第一天课程介绍,9:00-10:00 IATF发展及16949新旧版本比较 认识IATF发展过程 新旧版本只要不同点 10:10-11:00 IATF过程要求及相关工具： 过程及过程方法的概念 IATF推荐的工具 11:10-12:00 I
2、ATF转版基础知识 13:30-16:30第四部分:IATF16949：2016 标准条款理解,第二天课程介绍,9:00-16:30 IATF16949：2016 标准条款理解 标准条款介绍 标准理解练习,第三天课程介绍,9:00-10:00 标准条款讲解 10:10-12:00内审相关知识 13:00-15:30 审核模拟练习与总结 审核实施演练 总结IATF16949：2016标准的转换实施要点 15:30-16：30 内审员资格考试,IATF16949的发展,新旧版变化比较,过程概念及常用工具方法,条款讲解,目 录,审核知识,第一部分 IATF发展历史,(一)、世界汽车行业质量管理体系说
3、明, 美国：QS 9000 德国：VDA 6.1,法 国：EAQF 意大利：AVSQ,1.美国的汽车工业质量体系：, QS9000是美国三大汽车公司通用、 福特、克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求。,IATF16949的产生背景,2.德国的汽车工业质量体系： VDA：德国汽车工业联合会，包含 奔驰、大众、奥迪、保时捷、以及 数以百计的供应商所组成。,3.法国的汽车工业质量体系：, 法国的汽车工业质量体系是 EAQF 主要适用的汽车厂有：标致、 雪铁龙、雷诺等。,4.意大利的汽车工业质量体系：, 意大利的汽车工业质量体系是以 AVSQ为代表 主要的车厂有FIAT、 IVEC
4、O等,(二)、中国大陆工业概况和供应商的困境,1.大陆汽车工业概况: 目前以中外合资为主，自身的汽车 工业相对弱小。 主要的合资对象有：, 德国大众 德国奔驰 德国宝马 美国通用、福特、克莱斯勒 法国雪铁龙、标致、雷诺 意大利:IVECO 日本：丰田、本田、日产、铃木等 ,2、中国供应商的困境,一汽大众、上海大众要求VDA6.1 上海通用、沈阳金杯、江铃福特、 长安福特要求 QS 9000 二汽雪铁龙、标致、三江雷诺要求 EAQF FIAT、IVECO可能要求AVSQ,QS 9000,VDA 6.1,EAQF,AVSQ,+,+,+,=$,是否可以有一个汽车工业通用的质量管理体系标准？ 让我们可
5、以面对： QS 9000 + VDA 6.1 + EAQF + AVSQ = ？,1995年，世界知名汽车制造厂（ 宝马、戴-克、菲亚特、福特、通用、PSA 标致-雪铁龙, 雷 诺、大众 and their respective trade associations - AIAG (U.S.), ANFIA (Italy), FIEV (France), SMMT (U.K.) AND VDA (Germany). ）组成 (the International Automotive Task Force)国际汽车工作小组，简称为IATF。,重要的顾客手册 -AIAG- Core Tool,产品
6、质量先期策划和控制计划 （APQP&CP）,潜在失效模式和后果分析参考手册 （FMEA）,测量系统分析参考手册 （MSA）,统计过程控制参考手册 （SPC）,生产件批准程序 （PPAP）,相关手冊,Core Tool之间的关系,A P Q P,DFMEA,PFMEA,MSA,SPC,PPAP,立项,产品设计,过程设计,确认,改进,第二部分 新旧版本比较,标准结构变化,1. 范围 2. 规范性引用文件 3. 术语和定义 4. 质量管理体系 5. 管理职责 6. 资源管理 7. 产品实现 8. 测量、分析和改进,1. 范围 2. 规范性引用文件 3. 术语和定义 4. 组织的环境 5. 领导作用
7、6. 质量管理体系的策划,7. 支持,8. 运行 9. 绩效评价,10.改进,1.新旧版本结构区别,新旧版本标准对比,新旧版本标准对比,新旧版本标准对比,新旧版本标准对比,新旧版本标准对比,新旧版本标准对比,新旧版本标准对比,IATF 16949:2016新标准的主要变化,共19个新的条款要求：,IATF 16949:2016新标准的主要变化,标准本次改版的重大变化，一方面在于标准条款明确的要求， 而另一方面则定义在附录B中。 IATF 16949：2016重大变化其中之一，就是将“顾客特殊 要求”融入了标准要求中。在标准的某些条款里面，只是提 出了“要求”，但并没有定义“如何做”。 作为本次
8、IATF 16949标准的重大变化之一，就是将这些仅规 定了“要求”，而没有规定“怎么做”的内容，以指南的形 式定义在了“附录B”中。 附录B，为组织正确实施IATF 16949：2016提供了指南。除 非客户有特殊要求，否则组织应基于附录B选择适用的工具/ 方法/理论，来帮助组织有效实施IATF 16949：2016。,附录B：参考文献 汽车行业补充,内审： AIAG发布： CQI-8 CQI-9 IATF发布： VDA发布： ,分层审核 特殊过程：热处理系统评估,CQI-11 特殊过程：电镀系统评估 CQI-12 特殊过程：涂装系统评估 CQI-15 特殊过程：焊接系统评估 CQI-17
9、特殊过程：锡焊系统评估 CQI-23 特殊过程：模塑系统评估 CQI-27 特殊过程：铸造系统评估,IATF 16949审核员指南 VDA6.3过程审核 VDA6.5 产品审核,AIAG发布,CQI-14 汽车担保管理指南 CQI-20 有效问题解决方法 现场失效分析审核标准 现场失效分析,不合格及纠正措施：,测量系统分析：,AIAG发布： VDA发布： 产品批准： AIAG发布： VDA发布 ： 产品设计：AIAG发布： ,MSA VDA5 测量系统能力,附录B：参考文献 汽车行业补充,PPAP VDA2 生产过程和产品批准（PPA） VDA19 part1 VDA19 part2,APQP
10、和控制计划 CQI-24 基于失效模式的设计评审（DRBFM参考指南） FMEA VDA4 产品和过程FMEA VDA-RGA 新产品成熟度保证 稳健生产过程 特殊特性,VDA发布：,生产控制：,统计工具：,VDA发布： ASPICE,附录B：参考文献 汽车行业补充,AIAG发布： SPC ANFIA发布： SPC,供应商质量管理： AIAG发布： IATF发布：,CQI-19 次级供应商过程指南 次级供应商最低汽车质量管理体系要求（MAQMSR）,转版流程,手册更改 程序文件评审,按需要更改 内审员培训换证,并按新版标准进行内审 做一次管理评审,新版本实施,第三部分 过程方法及工具方法,42
11、,过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。,过程方法,组 织 （有哪些过程？）,顾客要求,顾客满意,如果把一个组织看作一个过程，那么组织内所有的活动都可看作一个个子过程， 如果把组织看作一个系统，那么组织内所有的活动就可以看作一个个过程。,所有的工作都是过程！,什么是过程方法?,为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相 互作用，以及对这些过程的管理，可称之为“过程方法 ）,输 出,输 入,管理过程,顾客导向过程,支持过程,顾客满意,具有需求的顾客,期望需求被满足的顾客,输入,输出,过程方法审核是IATF16949审核的关键! 汽车行业体现增值、体
12、现顾客导向。按照顾客导向过程展开组织需要的各个相关支持过程和管理过程。,过程方法,COP过程（Customer Orientation Process ）：,为顾客导向过程，指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。 （如产品设计、合同评审、交付等）,过程方法,SP过程（ Support Process ）：1/2,为支持过程，指支持COP过程实现的过程，可分为若干个层次。如人 员培训、设备维护、品质保证等）,SP过程（ Support Process ）：2/2,过程是 有层次的,过程方法,MP过程（Management Process）：1/2,指管理过程，为顾客导向的输入和输出交接处
13、或COP过程与过程之间的过程（如管理评审、资源配置、数据分析等）,1,2,3,4,5,MP过程（Management Process）：2/2,过程方法,IATF规定的组织绩效分析的过程方法 顾客导向过程形成的组织“章鱼图”模式,I,I,O,O,1.市场分析/顾客要求 2.投标(成本分析、核算) 3.订单/要求(合同评审) 4.产品和过程设计(产品 实现、设计和开发) 5.产品和过程验证/确认 6.产品生产(供应商) 7.交付 8.支付(财务追踪) 9.担保/服务 10.销售/顾客反馈,51,过程方法,过程分析和过程审核的“乌龟图”,乌龟图案例,第四部分 IATF16949：2016基础知识与
14、 标准条款理解,IATF16949:2016条文解析,IATF16949:2016条文解析,本技术规范与ISO9001：2015相结合，规定了质量管理 体系要求，用于汽车相关产品的设计和开发、生产；相关 时，也适用于安装和服务。 本技术规范适用于组织进行顾客规定的生产件和/或维修 件的制造现场。 支持职能，无论其在现场或在外部（如设计中心、公司总部和配送中心），由于它们对现场起支持性作用而构成现场审核的一部分，但不能单独获得本标准的认证。本技术规范可适用于整个汽车供应链。,IATF16949:2016条文解析,2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用 文件，仅该版本适用于本标准。 凡是未标注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单） 适用于本标准。 ISO9000:2015 质量管理体系基础和术语,IATF16949:2016条文解析,IATF16949:2016条文解析,管理层次,领导层,管理层,执行层,定方向、看结果,做正确的事,战略,定制度、看过程,正确的做事,战术,守制度、走过程,把事做正确,战果,任务分工,硬件准备,软件准备,结果体现,组织机构、流程及系统的关系,基础设施,确定 提供 维护,保证,产品 符合 要求,量值溯源与量值传递的区
