《南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《当代俱乐部管理》在线作业-001答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开19春学期（1709、1803、1809、1903）《当代俱乐部管理》在线作业-001答案（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）当代俱乐部管理在线作业-1 4、B 一、单选题共20题，40分1、某高尔夫俱乐部通过引种新的草种，使得高尔夫球场每年的封场期缩短了两周，这属于市场营销增长战略中的（）。A市场渗透B市场开发C产品开发D多元化【答案】选择：C2、在俱乐部管理信息系统的各类采购合同中，（）是从单一来源采购一系列硬件组建和软件模块，形成一个自定义系统，即系统集成。A应用服务提供商(ASP)合同B其他设备制造商(OEM)合同C单一供应商合同D多供应商合同【答案】选择：B3、俱乐部的内联网可以由多种相互流畅联结的局域网（LAN）组成，其功能包括（）。A防护、访问控制
2、和交易管理B防护、交易管理和数据存储C防护、数据处理和访问控制D防护、数据处理和系统维护【答案】选择：A4、俱乐部餐厅的生产与传递的速度和节奏一定要符合会员餐饮消费的速度和节奏，其主要原因是（）。A顾客需求波动性B生产与消费同步性C生产能力易逝性D不易储存性【答案】选择：B5、（）是总体战略规划的最基本要素，为俱乐部坚定意志、指明方向和确立目标，是俱乐部发展的最终目的，是其对长期发展战略目标的重大预见性认识。A使命B理念C愿景D价值观【答案】选择：C6、（）认为首先要知道市场需求然后再生产产品与服务，事实上俱乐部的产品就是为了充分满足会员的需求。A市场营销观念B推销观念C生产观念D产品观念【答
3、案】选择：A7、（）是俱乐部会员营销及其他营销方法的第一步。A确定俱乐部产品类别B制定合理的价格C优化选址D促销方法的甄别【答案】选择：A8、游泳池水的pH可接受范围是（）。A6.26.8B6.57.0C7.27.8D7.58.0。【答案】选择：C9、下列对俱乐部管理者改善时间管理有效的是（）。A第一时间处理紧急时间B不轻易放弃C充分授权D关注细节【答案】选择：C10、俱乐部开设新的分支机构,增加广告、价格优惠、加强服务、丰富选择，这属于市场营销增长战略中的（）。A市场渗透B市场开发C产品开发D多元化【答案】选择：A11、把俱乐部资源按照全年52个日历周，规划为50个周单位，根据会员对俱乐部资
4、源需求的淡旺季，将50个可销售单位设计不同的价格出售给消费者使用，剩余2个周作为维修保养时间。这一经营模式是（）。A年费制B会员制C分时使用制D使用权制【答案】选择：C12、俱乐部为了保持其一流的服务水平，有必要每年在家具、设施和设备等方面进行必要的更新，这类开销约占年收入总额的（）。A2%3%B4%5%C7%8%D10%11%【答案】选择：C13、以下不属于俱乐部支持服务的是（）。A餐饮B高尔夫学校C养生讲座D免费通勤车【答案】选择：A14、俱乐部可以满足会员的成就感和（）。A安全感B情感C自豪感D归属感【答案】选择：D15、俱乐部可以在612个月完成的战略目标称为（）。A长期运作战略目标B
5、中期运作战略目标C短期运作战略目标D即期运作战略目标【答案】选择：B16、下了与领导力模型无关联的是（）。A发展能力B高瞻远瞩C解决具体问题D激励员工【答案】选择：C17、某高尔夫俱乐部决定未来5年，吸纳总净额50名年龄在40岁以下的新会员，从而使俱乐部的会员结构趋于年轻化，这一目标属于（）。A战术目标B短期战略目标C中期战略目标D长期战略目标【答案】选择：D18、在俱乐部的日常经营管理中，（）是仅次于俱乐部总经理的关键职位。A会所经理B财务部经理C保安部经理D采购部经理【答案】选择：A19、（）包括俱乐部最广阔最深层面的战略目标和战术目标，源于愿景，并能够帮助愿景变为现实。A理念B使命C企业
6、文化D价值观【答案】选择：B20、俱乐部服务的特征不包括（）。A无形性B不可分性C一致性D不可储存性【答案】选择：C二、多选题共20题，40分1、开展有效的领导，完成客观、详实的工作报告应该包括的内容有（）。A工作思路B客观测量C目标达成D进一步可改进的方面【答案】选择：BCD2、近年来，导致俱乐部会员减少的原因主要有（）。A会员老龄化B俱乐部过度兴建C俱乐部存在性别歧视D经济衰退【答案】选择：ABD3、俱乐部开展会员意见调查的目的主要是（）。A了解会员之间的关系B了解会员对服务流程改进的意见C了解会员的需求及满意度D征集会员对重大改造的意见【答案】选择：BCD4、在俱乐部市场营销组合中，促销
7、是向会员传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的，具体体现为（）。A人员推销B销售促进C广告促销D公共关系【答案】选择：ABCD5、俱乐部管理者在改善时间管理时应该改正的习惯是（）。A拖延或半途而废B无能力说“不”C充分授权D过分关注细节【答案】选择：ABD6、以下属于职业体育俱乐部公关部职能的是（）。A组织俱乐部庆典B答谢赞助商C负责职业选手注册D安排新闻采访【答案】选择：ABD7、俱乐部行业内部条件分析主要涉及（）。A资源B能力C核心能力D会员【答案】选择：ABC8、球场运作部是负责为会员提供打球服务的部门，以下属于球场运作部分支的是（）。A练
8、习场B服务台C球童管理部D球具专卖店【答案】选择：AC9、行业环境分析一般讨论的对象是供应商、买方、竞争对手，以及（）。A政府B潜在入侵者C替代品生产商D行业协会【答案】选择：BC10、根据战略规划的性质，俱乐部战略规划的构成包括（）。A总体战略规划B职能战略规划C混合战略规划D经营战略规划【答案】选择：ABD11、在俱乐部管理信息系统中，后台应用模块主要包括（）。A账户应收账款B账户支付C库存控制#会员管理【答案】选择：ABC12、俱乐部战略目标通常涉及的范围包括（）。A获利能力B公共责任C服务能力D员工发展【答案】选择：ABCD13、根据俱乐部的主营项目和会员消费特点，俱乐部餐饮菜单主要可
9、以分为（）。A宴会菜单B循环菜单C固定菜单D当日菜单【答案】选择：BCD14、某高端健身俱乐部于2005年进入北京市场，开业时的会员年费为18888元，2014年在没有明显调整产品结构和服务水平的基础上，会员年费调整为15858元，该俱乐部的定价体现了（）。A地理定价策略B心理定价策略C折扣价格策略D阶段定价策略【答案】选择：BD15、俱乐部餐饮菜单策划团队除了餐饮总监和餐厅经理以外，通常还应该包括（）。A全体会员B行政总厨C俱乐部事务委员会D俱乐部总经理【答案】选择：BC16、和乡村俱乐部相比，城市俱乐部的平均入会费比较低，所提供的产品主要包括（）。A高尔夫B餐饮产品C会议服务D图书及阅览室
10、【答案】选择：BCD17、下列属于俱乐部经营战略的是（）。A差异化战略B目标市场战略C成本领先战略D专一化战略【答案】选择：ACD18、以下属于俱乐部服务特点的是（）。A无形性B生产和消费的同步性C标准化和规格化差异大D可转移、复制【答案】选择：ABC19、俱乐部战略环境分析主要涉及（）。A外部环境分析B行业环境分析C俱乐部内部条件分析D会员需求分析【答案】选择：ABC20、以下属于俱乐部专业人士阶层的是（）。A成本核算员B网球教练C高尔夫草坪总监D计算机网络工程师【答案】选择：BC三、判断题共10题，20分1、聘用专业人士管理俱乐部，并通过输出管理的形式开发俱乐部市场，这是企业俱乐部发展的主
11、要模式。A错误B正确【答案】选择：B2、高尔夫球场中的果岭是指种有果树的一小片坡地。A错误B正确【答案】选择：A3、溴是一种消毒杀菌剂，由于即经济又安全，广泛应用于俱乐部游泳池和按摩浴缸的清洁消毒中。A错误B正确【答案】选择：A4、高尔夫草坪所采用的冷季草通常比暖季草更为茂盛，因为它们扎根更深。A错误B正确【答案】选择：A5、由于氯的成本低，是游泳池最常见的消毒杀菌剂。A错误B正确【答案】选择：B6、俱乐部餐饮经营由许多管制点（结点）所组成；菜单策划与规划是第一个管制点。A错误B正确【答案】选择：B7、俱乐部管理信息系统是一个利用计算机技术和通讯技术对俱乐部管理信息进行综合控制的、以计算机为主体的人机控制系统。A错误B正确【答案】选择：A8、俱乐部能否获得长期的成功是由其持续盈利的能力决定的。A错误B正确【答案】选择：A9、现代高尔夫运动所使用的木杆，顾名思义其杆身一直沿用着木质材料。A错误B正确【答案】选择：A10、对于那些很长时间没有缴纳会员费的会员，现在很多俱乐部都采取将这些不按时缴费的名单张贴在俱乐部的布告栏上或者刊登在简讯是，希望以此来让会员感到羞愧，并尽早付款。A错误B正确【答案】选择：A
