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1、2009年5月人力资源和社会保障部国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定 职 业：企业人力资源管理师等 级：国家职业资格一级卷 册 一：理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分：125小题，为职业道德试题。 第二部分：26125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑，如需改动，用橡皮擦擦干净后，再选涂其他答案，所有答案均不得答
2、在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 地 区：_ 姓 名：_ 准考证号：_ 第一部分 职业道德（第125题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。（一） 单项选择题（第18题）1、 下列关于道德调节与法律调节的说法中，正确的是（ ）（A） 道德调节的主题比法律调节的主题广泛（B） 法律调节比道德调节具有强制性和事前性的优势（C）
3、 道德调节比法律调节更能够体现人性关怀（D） 法律调节比道德调节更具有实效性 2、下列关于职业良心的说法中，正确的是（ ）( A ) 职业良心是人们在从事某种职业时候特殊情感的“突然”发现( B ) 职业良心是在职业化发展过程中通过强化职业规范而形成的 ( C ) 职业良心是基于职业责任而产生的内在自觉意识和自我评价 ( D ) 职业良心是人类所特有的局胜局来的天然本性 3、我国社会主义道德的核心是（ ）（A） 集体利益至上 （B）爱国主义（C）改革创新 （D） 为人民服务 4、“审慎”是职业活动内在的职业准则之一，下列说法中，符合“审慎”的内在本质要求的是（ ）( A ) 谦虚谨慎，作风严谨
4、，不盲目自大。 ( B ) 选择最佳手段以达到职责最优化，并努力规避风险 ( C ) 小心翼翼，仔细认真，避免说错话，办错事 ( D ) 多向他人征求意见，按照多数人的意见办事 5、下列关于职业化管理的说法中，正确的是（ ）( A ) 在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位 ( B ) 职业化是一种更加强调结果的管理( C ) 开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要( D ) 重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心 6、古人在职业修养方面所倡导的“审慎”的本质要求是（ ）( A ) 培养独立人格 ( B ) 无人监督时，依然按道德要求做事( C ) 耐心细致地做
5、好每一件事 ( D ) 无论取得多大成就都应该谦虚谨慎 7、海尔总裁张瑞敏曾经说：“设备不好是人不好，零件不合格是人不合格。”对于这句话，正确的理解是（ ）( A ) 设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要( B ) 生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练( C ) 人在生产中占据关键地位，质量问题归根到底是人的问题。( D ) 人是企业大“机器”中的一个零件 8、管理学专家汤姆*彼得斯说：“如果你说不出你怎样使公司受益，那你就该走人了。”这句话的意思是说（ ）( A ) 企业总是以无偿榨取员工的血汗为根本目的( B ) 企业只雇佣那些特别聪明、特别有头脑的员工( C ) 积极热情地投入到企
6、业生产经营之中是员工的立足之本( D ) 要想在企业站稳脚跟，就得想尽一切办法与企业领导搞好关系 （二）、多项选择题（第916题）9、下列符合世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（ ）( A ) 在职业活动中要严肃认真，努力淡化人际关系( B ) 充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作( C ) 每个人应该用搞艺术的态度来工作，把自己的工作看成艺术品( D ) 员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象 10、作为职业道德规范，“诚信”的基本特征包括（ ）( A ) 通识性 ( B ) 智慧性( C ) 止损性 ( D ) 资质性 11、我国社会主义核心价值体系的基本内容包括（ ）(
7、A ) 以爱国主义为核心的民族精神( B ) 以改革创新为核心的时代精神( C ) 以艰苦朴素为核心的中国文化传统( D ) 以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观 12、根据国家食品市场加工企业质量安全监督管理实施细则的规定，下列做法中符合要求的是（ ）( A ) 从事食品生产加工的人员身体健康、无重大传染性疾病( B ) 检验人员必须具备相关产品的检验能力，取得从事食品质量检验的资质( C ) 可以添加符合国家标准规定或企业长期使用未发现致病因素的食品添加剂( D ) 实施食品质量安全市场准入制度的食品，出厂前必须贴印QS标志 13、根据国家节约能源管理暂行条例的规定，下列说法中，正确的
8、是（ ）( A ) 重点耗能企业应当实行综合能耗考核和单项消耗考核制度( B ) 因扩大生产规模需要，企业可以根据情况适当资助扩大锅炉容量( C ) 严格限制土法炼焦，但企业因需要应予保留的，需备份资料以待政府查检( D ) 经有关部门鉴定批准的节能新产品，按规定在一定时期内免征产品税和增值税 14、员工出差或开展业务公关活动时，合乎职业规范要求的认识和做法是（ ）( A ) 只要住宿费用不超过规定标准就应该算做是节约( B ) 牢固树立不能靠奢侈消费树立企业形象的观念( C ) 可以接受对方赠送的小额广告礼品( D ) 可以给对方附赠现金，但必须如实入账 15、践行职业纪律的要求有（ ）(
9、A ) 学习岗位规则 ( B ) 执行操作规程( C ) 遵守行业规范 ( D ) 严守法律法规 16、下列关于奉献的认识中，正确的是（ ）( A ) 考察员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班( B ) 只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献( C ) 在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求( D ) 奉献具有人人可为性，并非胜任之事而高不可攀 一、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑。17、如果你买了一部手机，使用几
10、天后便发现手机通话声音不清，但也能够勉强使用，这时，你会（ ）( A ) 找销售商退货或调换 ( B ) 向消费者协会投诉( C ) 凑合着用 ( D ) 再买一部新手机 18、你正驾车行驶在路上，突然发现前方有一个人大呼小叫地拦截过往车辆，看样子是有人急需帮忙，但呼啸而过的车没有一辆停下来，这时，你会（ ）( A ) 考虑到社会治安不佳，不会停下车( B ) 如果自己没有其他特别重要的事情，一定会停下来帮忙( C ) 拨打警察或者是急救中心的电话，反映情况( D ) 不管怎么样，会停下车来帮忙 19、上班时间，你的感受一般是（ ）( A ) 感觉好像总有很多的眼睛始终盯着自己( B ) 每个
11、人都像蚂蚁一样在各自各的( C ) 紧张忙碌，就像上了发条的机器一样( D ) 好像外面有人在召唤自己，总想向外面瞭望 20、如果你得罪了上司，恰在此时，你在工作中又出了差错，他借此机会扣发了你的当月奖金，其实，你出的差错要是发生在别人身上，肯定不值一提，因为这种事情时有发生，这时，你会（ ）( A ) 向同事诉苦，觉得自己遭遇不公 ( B ) 默默承受，毕竟自己出了差错 ( C ) 主动找上司说明情况，化解矛盾 ( D ) 把这个事情作为人生的耻辱 21、一年来，公司效益剧增，却没有给员工涨工资，也没有提高奖金。这时，如果同事推选你为代表与公司谈判，你会（ ）( A ) 拒绝 ( B ) 推
12、荐其他同事( C ) 勉强答应，但不付诸行动 ( D ) 答应且付诸行动 22、如果你的同事，也是你的好友W告知你，他决意离开公司，并将带走公司的一些商业机密，这时，你会（ ）( A ) 直接向公司告发他 ( B ) 不声张，假装不知道( C ) 用匿名信告知公司 ( D ) 极力劝阻朋友别这样做 23、在单位里，你属于下列类型中的那一种（ ）( A ) 默默无闻的人 ( B ) 风趣幽默的人( C ) 积极参加集体活动的人 ( D ) 随时随地都能够使自己高兴的人 24、见到公司领导时，你的心情一般是（ ）( A ) 有点紧张 （B ) 淡然( C ) 想躲避 ( D ) 兴奋 25、在日常工作中，你的自我感觉一般是（ ）( A ) 不太能得到别人的理解( B ) 能够赢得别人的认可( C ) 有时会感到有人对自己不怀好意( D ) 时刻能感受到大家的友好 第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分100分） 一、 单项选择题（2685题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑）26、促进不同部门之间的沟通合作属于企业的（ ） ( A ) 整体战略 （B ) 事业战略( C ) 功能战略
