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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）物业服务的电商化运营在线作业-1 4、D 一、单选题共15题，30分1、物业公司对业主家庭二次装修管理,主要服务内容包括( )。A申请与批准，装修期间的安全管理等B负责小区道路通畅C小区实行封闭式管理D实行24小时保安制度正确答案是：A2、实体零售业面对电商冲击的选择,采取( )运营模式,是经营转型的必由之路。AO2OBB2FCB2CDB2B正确答案是：A3、物业公司在商务楼宇运营使用中,尽管使用清洁的电能。但因为我国以()为主,故也会对地球环境带来污染。A煤电B水电C风电D核电正确答案是：A4、大气臭氧层主要作用是吸收太阳光中的紫外线,
2、经过全球人类的共同努力,破坏臭氧层的主要物质()的排放已得到有效控制。A无氟制冷剂B无氟清洗剂C干粉灭火气体D氟利昂制冷剂正确答案是：D5、环境卫生、绿化管理服务不包括( )。A不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物B房屋的公共部位保持清洁，不得堆放杂物和占用C商业网点管理有序，无乱贴、乱画现象等D小区基本实行封闭式管理正确答案是：D6、ISO14001标准中,环境管理方案内容包括:( );方案的形式;内容及措施的考虑 ;方案的更新。A制定方案的目的B制定方案的安排C制定方案的周期D制定方案的地点正确答案是：A7、物业在智能楼宇的电商化服务中,通过搭建上层信息平台,可以融合各类型的异构系统,不仅实现
3、了数据交换,还涉及到( )和数据融合。A数据集成B数据上传C数据下传D数据存储正确答案是：A8、建筑采暖和生活热水设备可采用水源、地源、空气源热泵等( ),达到空调节能运行的目的。A制冷技术B计算机技术C网络技术D自控技术正确答案是：A9、智能楼宇的电商化综合信息平台的搭建,可以提高管理效率,解决信息孤岛,实现异地管理,( )。A增加管理酬金收入B减少管理酬金收入C增加运营成本D降低运营成本正确答案是：D10、在大数据时代,物业企业可以获得并分析( ),而不再只依赖于采样,从而可以更全面地认识节能,并清晰地观察到节能管理的各个环节。A更多的客户信息B更多的商户信息C更多的相关数据D更多的电机数
4、据正确答案是：C11、传统的管理中用台账的方式进行设备登记,而在现代管理中,使用( )登记后,能够使工人巡查设备时,方便的查阅设备档案。A人工编码B二维码技术C防潮编码标牌D按系统分类人工编码正确答案是：B12、设备设施台账管理是一项非常重要的基础工作。对设备设施进行( ),是故障分析的基础。A统计分类B定期保养C年检D更新改造正确答案是：A13、物业公司参与社区O2O三种模式,即:自建平台、加盟同行的物业联盟及( )。A与实体店商合作B与互联网企业合作C与开发商合作D与银行合作正确答案是：B14、我国大气污染的原因,主要是能源供应中,62%左右使用的是()。A石油B天然气C煤炭D水利发电正确
5、答案是：C15、国际质量认证标准中,“PDCA”的方法可适用于所有过程。其中: P策划、D实施、 C()、A处置。A检查B报告C回访D动员正确答案是：A二、多选题共15题，30分1、在日益广泛使用电子邮件和电子数据交换的同 时,也有必要对()通信技术制定相应的法律和规范。A传真B电话CE-mailD光缆正确答案是：ABC2、电子商务法的目标可为()创造方便条件。A基于书面文件的用户B基于数据电文的用户C用户网上纳税D用户网上交费正确答案是：AB3、在日益广泛使用电子邮件和电子数据交换的同 时,也有必要对()通信技术制定相应的法律和规范。A传真B电话CE-mailD光缆正确答案是：ABC4、环境
6、污染的内容 ( )A大气环境污染B噪声环境污染C水环境污染D固体废弃物污染E电磁波、辐射污染正确答案是：ABCDE5、传统物业企业因( )等问题,故可以应用 新技术实现物业服务的电商化运营,求得发展和生存。A管理面积扩大B管理成本攀升C信息化水平低D盈利能力弱正确答案是：ABCD6、国内实体店业绩逐年下滑的主要原因( )A购物中心同质化B购物中心项目过剩C人工成本逐年增加D电商带来的客户分流正确答案是：ABCD7、物业企业轻资产模式,比如:只承接社区周边 商户配送货服务,而没有( )。A仓储B物流C大供应链D服务链正确答案是：ABC8、既有建筑机电系统的配置特点是( )A不同厂家的系统B不同的
7、通信协议C不同年代的技术D不同的售后服务正确答案是：ABC9、电子商务立法的目的包括( )A为电子商务的健康、快速发展创造一个良好的法律环境B鼓励使用现代信息技术促进交易活动C从技术角度来处理电子 商务中的关系D弥补现有法律的缺陷和不足正确答案是：ABD10、电能的特点是将化石燃料()转换为便于输送、 分配和使用的电能。A煤碳B石油C天然气D沼气正确答案是：ABC11、物业管理软件中,考虑增加国际认证模块,有 助于体系认证工作的落实。【ISO9001模块】内容,主要包括( )APDCA的全过程B管理评审C审核结果D环境危害因素的识别正确答案是：ABC12、集成平台应用模块是基于M2M的物联网,
8、可分 为()现场层、控制层、物联网层和系统层。A方案层B现场层C控制层D系统层E物联网层正确答案是：BCDE13、小区云计算应用方面,将三网合一,提供综合 智能家居管理平台和数字安防系统一体化的智能社区解决方案。方案包括( )A智能门禁和数字可视对讲系统B智能家居系统C物业信息发布和管理D智能停车场管理系统E视频监控和周界防范系统正确答案是：ABCDE14、物业有多种分类,按物业的使用功能分,可分 为( )A居住物业B商业物业C工业物业D其他用途物业正确答案是：ABCD15、小区电商化运营,提供的便民、增值服务 主要包括( )A快递代收B有偿专项服务C生活超市D家政服务E社区论坛正确答案是：A
9、BCD三、判断题共20题，40分1、起草电子商务法的目的,是要向电子商务的各类 参与者提供一套虚拟环境下进行交易的规则。A对B错正确答案是：A2、智能大厦因设计安装楼宇自动化控制系统, 故通过物业人员的合理运行,可直接促使建筑运行能耗的减少,并将节能环保落实到实处。A对B错正确答案是：A3、计算机网络就是由通信线路互相连接的许多自 主工作的计算机构成的集合体。A对B错正确答案是：A4、物业服务需要从开展电子商务、资产管理、控 制成本、多种经营等多角度思考,探索出一条解决物业企业经营压力的路。A对B错正确答案是：A5、采取三级控制方式的楼宇自控系统,中控室或 网络控制器发生故障时,现场控制器能够
10、按照内部预先设定的参数和预先编程的控制程序继续运行,维持整个系统的工作状态。A对B错正确答案是：A6、新标准住宅物业服务标准,还为业主和物 业服务企业的物业服务质量和服务价格争议提供了解决途径。A对B错正确答案是：A7、商务楼宇运行使用中,全年运行能耗超出配额 时,可以通过碳排放市场购买但排放量,否则,会受到政府相关部门开具的罚单。A对B错正确答案是：A8、因电厂发出的电是不能储存的,夜间用电负荷 小,故国家鼓励夜间用电(电价很低)。如:冬季居民夜间电采暖、冰蓄冷系统、水蓄冷系统等。A对B错正确答案是：A9、物业公司重视消防自动化系统的运行使用, 也同样可以实现节能降耗的目的。A对B错正确答案
11、是：B10、预防性维护保养是定期按计划保养设备,保养 工作必须安排技术工人凭维修经验进行操作。A对B错正确答案是：B11、很多物业公司在能源管理方面,把楼宇自控系统当做远程自动或手动启停设备的工具,只要值班人员严格控制每日的设备运行时间,并将每年把水电数据统计结果报告,就可以有效的节能降耗。A对B错正确答案是：B12、物联网的发展,智能手机的大众普及使用, 使商务楼宇电商化运营并实现能源管理成为可能。A对B错正确答案是：A13、根据国家统计局发布: 2008年单位GDP能耗全 国平均为1.102吨标煤/万元。超过了就说明不符合国家节约能源政策,是高能耗产业。A对B错正确答案是：A14、新标准住
12、宅物业服务标准的出台,使业主 和物业公司还可以根据自身需求,超越新标准内容的限制,采用适合的服务内容。A对B错正确答案是：A15、商务楼宇及大型公共建筑的运行能耗可达到全 部建筑总能耗量的近四分之一,故商务楼宇的运营可作为节能降耗的重点。A对B错正确答案是：A16、降低室内夏季空调温度,必然会增加能源消耗。国家规定公共建筑及办公场所夏季空调室内温度不低于26度的标准。A对B错正确答案是：A17、新科技的应用已渗透到各行、各业、各领域。 物业服务靠传统落后的管理方法必然要丧失市场竞争力。A对B错正确答案是：A18、物业软件操作人员权限可分为五级:无权限、查询权、修改权、财务收费权、财务审核权。A对B错正确答案是：A19、物业服务重资产模式除非规模很大,否则利润空 间有限。A对B错正确答案是：A20、商务楼宇建筑均采取中央空调系统,要保证建筑内的温度、湿度、新风量等空调标准,无论是冬季,还是夏季,建筑空调的运行都将消耗能源。A对B错正确答案是：A
