《南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《生活服务类O2O电商模式》在线作业-2辅导资料答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开19春学期(1709、1803、1809、1903)《生活服务类O2O电商模式》在线作业-2辅导资料答案（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开19春学期(1709、1803、1809、1903)生活服务类O2O电商模式在线作业-2 4、B 一、单选题共10题，20分1、O2O发展阶段的几种模式，不对的是（）A先线上后线下在线上B先线下后线上C先线上后线下再线上D先线下后线上再线下正确答案是：A2、社区商超宅配模式的痛点不包括（）A投入产出比不合理B服务刚需性C物流成本高D生鲜问题正确答案是：B3、生活服务商家服务的痛点从最早的获取客流、增加订单的流量服务，逐步演变到（）和忠诚度的效率服务，以下不包括（）A提高客流转化率B店铺运营效率C客户重复消费率D积累用户粘度正确答案是：D4、跨界联姻式模式劣势，不包括（）A基于利益结盟，充满
2、变数B模式等待验证C将线下门店打造成生鲜电商的小仓库D配送上需要线下门店全力配合正确答案是：B5、物联网主要技术：不包括以下（）A无线技术B移动互联网技术C先进显示技术D自然人机接口正确答案是：B6、解决用户消费粘性问题的关键不在于以下（）个方面A彰显自己的生活服务价值B明细自己的生活服务特色C重平台的同时重视与用户的互动沟通D明确自己的职能正确答案是：D7、社区引领移动互联网的原因，不包括（）A社区的本质是人群B市场规模有限C去中心化社区，无视巨头竞争D做社区的，更是做人群；人群的生意永不枯竭正确答案是：B8、提升用户消费粘性挑战不包括（）A试用率低B重构率少C服务特色弱表达D用户信任度低正
3、确答案是：D9、社区O2O具有很大的开发价值，以下不对的是（）A小区场景价值B用户需求升级C电商空间拓展D服务需求正确答案是：D10、移动互联网主要技术：不包括以下（）A无线技术B大型C低成本运算D存储设备正确答案是：B二、多选题共10题，20分1、家政O2O商业模式（）AC2C直营型BB2P2C经纪人式直营型CB2B2C平台型DC2C+B2B2C正确答案是：ABCD2、社区引领移动互联网的原因（）A社区的本质是人群B社区的市场规模空前C去中心化社区，无视巨头竞争D做社区的，更是做人群，人群的生意永不枯竭正确答案是：ABCD3、提升用户消费粘性挑战包括（）A试用率低B重构率少C服务特色弱表达D
4、用户信任度低正确答案是：ABC4、O2O带来什么好处（）A增值服务B扩大潜在销售C线上线下引流D品牌传播正确答案是：ABCD5、O2O为零售行业提（）、服务流等线上线下一体化融合打通的服务升级解决方案，构建无边界零售、智能化运管、线上线下同步统管的生意模型。A产品流B支付流C信息流D资金流正确答案是：ABC6、O2O 平台布局的五阶段模型（）A引流B转化C消费D反馈正确答案是：ABCD7、强化品牌社群建设的关键（）A提升对品牌社群的关注度B充实品牌社群内容C强化服务从业者社群沟通D强化的推活动正确答案是：ABC8、按服务交付场景，本地生活服务O2O分为（）A到店服务B到家服务C外卖020D上门
5、服务正确答案是：ABC9、物业做社区O2O的机会包括（）A增大服务规模B杂物外包C服务开拓D家庭服务正确答案是：ABCD10、社区养老的模式包括（）A居家养老B社区养老C机构养老D养老院正确答案是：ABC三、判断题共30题，60分1、社区O2O伴随互联网与传统行业的融合趋势逐渐兴起，并经历了以零售速配优先起步，再逐步渗透到各垂直领域，以及将各领域整合至综合平台的过程。A错误B正确正确答案是：B2、团购服务要求在线支付，天然地使交易信息形成闭环，因而成为现阶段本地生活O2O平台主要的销售额来源。A错误B正确正确答案是：B3、大型居住社区的出现，使得与之相配套的社区商铺将存在很大的发展空间，很多商
6、家也开始将竞争重点由市中心繁华地段转移到社区竞争上来，比如苏宁、华堂、家乐福等纷纷在各大社区建立自己的社区分店。A错误B正确正确答案是：B4、电子商务与社区商业结合将是我国少数数地区下一阶段社区商业发展的重心。A错误B正确正确答案是：A5、物业服务企业不仅熟悉和了解市政服务、维修服务、经营服务等专业公司的运作流程，而且无论从经验上、技术上还是业务衔接上，均具备与这些公司合作管理的经验、能力。A错误B正确正确答案是：B6、“社区网上便利店”作为一种新型的零售业态，可以弥补超市步入大型化和郊外化后，给购物者带来诸多不便的问题。A错误B正确正确答案是：B7、电商对传统商业带来冲击的背景是信息时代互联
7、网对商业模式的全面革新A错误B正确正确答案是：B8、随着互联网的快速发展及对传统行业商业模式重构，在社区场景下，传统的物业与商业模式已逐渐难以满足社区用户对服务时效性和用户体验的高标准要求。A错误B正确正确答案是：B9、社区服务包含两大类：一类是非标品类的体验服务，另一类则是标准化及准标准化商品的配送服务。A错误B正确正确答案是：B10、O2O到家服务是指消费者在线上选择相应服务，由服务提供商或者在平台进行注册的服务提供者上门提供服务。A错误B正确正确答案是：B11、生活服务类O2O品牌需要更好的提供移动客户端浏览体验、云端集成服务，同时解决线下服务提供者管理、同城活动管理等诸多难题，才能更好
8、、更快的成长。A错误B正确正确答案是：B12、购物中心在国内的社区商业发展中暂时还不会象国外一样成为社区商业开发的主流，在多数发达城市是目前社区商业的方向之一A错误B正确正确答案是：A13、中国社区养老产业目前处于“盈亏平衡”或“微利状态”参考美国及日本情况看，整体养老产业投资回报率在6%-8%左右，其中居家养老服务商净利润率可达10-12%，社区机构养老服务商则处于微亏状态。A错误B正确正确答案是：B14、社区商业常见以底商形式居多，有特定辐射区域，定位招商容易，投资回报周期短，难度相对较低，跨度较小的“开胃小菜”，往往成为一个住宅社区开发中的“关键赢利点”。A错误B正确正确答案是：B15、
9、家为私人性空间，所以当选取家政服务时候，大多人倾向是熟人性推荐、关系式推荐，然后进行面试挑选。A错误B正确正确答案是：B16、当商户与消费者发生交易时，O2O平台能否从中受益，关键是看其能否构建出有效的信息闭环。A错误B正确正确答案是：B17、智慧社区的建设成本相对较高，老旧小区改造的难度比较大，新建小区就算具备智慧社区的基础设施，但要等用户注满之后才能发挥效用，这还需要一段时间。A错误B正确正确答案是：B18、社区电商的经营项目主要以商超、水果、外卖为主，这三大类目共同点很多，低单价、快消耗、低频次、总量小、及时性、周边店、平台型，而实际上，社区电商最大的共同问题是终端配送能力。A错误B正确
10、正确答案是：B19、?竞品是竞争产品，竞争对手的产品，竞品分析顾名思义，是对竞争对手的公司结构进行比较分析。A错误B正确正确答案是：A20、由于地产企业从黄金时代步入了白银时代，地产商不得不做相应的转型，从房产开发商转变成了城市配套服务商，自己开展社区经营业务，同时也在投资社区相关领域的项目。A错误B正确正确答案是：B21、虽然生活O2O服务仍然是以网络驱动现实、线上预约、线下服务且支付等为主的，但用户普遍希望有更多的实体终端可以体验，一方面多些信任感，一方面可以现场进行体验，既使是在现场下单也是可以考虑的。A错误B正确正确答案是：B22、随着人们对移动数据业务的需求增加和移动智能设备的普及，
11、移动端的互联网网民会继续保持较快增长，互联网将从PC端渐渐转入到移动端。A错误B正确正确答案是：B23、线上平台通过梳理和分析消费者的反馈，形成更加完整的本地商铺信息库，可以吸引更多的消费者使用在线平台。A错误B正确正确答案是：B24、在中国，O2O显然已成为某种特殊的营销现象。虽然O2O最初是Online-to-Offline（线上到线下）的首字母缩略词，意指“使用线上、移动和社会化渠道推动线下销售或为消费者实现产品调换”A错误B正确正确答案是：B25、包容式（而非攫取式）整合社区资源，共创共享行业社区生态圈价值，推动物业管理行业良性发展和社区生活方式蝶变进化A错误B正确正确答案是：B26、
12、社区银行是定位于零售客户稀疏地区，依托自助银行、电子银行等渠道，为辖区客户提供低柜非现金业务、服务咨询、有限功能服务网点。A错误B正确正确答案是：A27、不论是提供更加合理的价格、提升产品质量、提高发货速度还是创造更加便利的购物方式，目的都是为了让产品更具吸引力和特色，从而提升产品竞争力。A错误B正确正确答案是：B28、社区银行可为客户办理自助发卡业务、理财业务、小微业务及现金业务、零售业务宣传及活动营销等。A错误B正确正确答案是：A29、虚拟价值链(Virtual Value Chain，VVC)的概念最早是由哈佛商学院杰弗里雷鲍特和约翰斯维奥克拉提出来的。A错误B正确正确答案是：B30、以社区社交切入社区O2O的发展模式尚未有被验证成功的路径A错误B正确正确答案是：B
