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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）旅游市场学在线作业-2 4、C 一、单选题共20题，40分1、需要针对目标受众准备好所要传递的信息的人是()。A发送者B信息C接收者D噪音正确答案是：A2、一般来说航空运输中，商务旅游者支付的价格（）消遣旅游者。A高于B等于C低于D以上均不对正确答案是：A3、旅游目的地恰当定位的依据是（）。A该地领导的决策B广告公司的选择C当地居民的判断D该地的内在品质正确答案是：D4、收看电视广告可以被视为()过程。A发送者B编码C解码D噪音正确答案是：C5、()目标市场策略适合资源有限的中小企业发挥企业优势。A无差异B差异性C密集型D单一型正确答案是
2、：C6、参照市场上同类产品的价格制定本企业产品的价格是()。A成本定价法B竞争定价法C经验定价法D需求定价法正确答案是：B7、在旅游分销渠道中,各方的联合往往是一个不稳定的联盟,这主要是因为其中参与各方的()不一。A层次B资金量C动机D压力正确答案是：C8、将从人口老龄化中受益的目的地不会包括（）。A硬探险旅游B海上巡游C高档餐馆D包价旅游正确答案是：A9、向顾客展示友好、礼貌、同情和积极的态度,需要一线员工投入自己的情感 ,被称为()。A积极劳动B情感劳动C情绪耗竭D情感疲惫正确答案是：B10、在旅游业的经营中，可以按照体育活动（）的特性，将其划分为参与性体育活动和观赏性体育活动。A难易程度
3、B是否可参与C是否激烈D是否安全正确答案是：B11、旅游产品就是旅游者为了满足其需求,花费一定时间、精力和金钱所获得的一系列()。A旅游经历B精神享受C物质产品D旅游使用权正确答案是：A12、旺季时,旅游企业调高其产品价格的目的是()。A增加销量B减少销量C增加赢利D减少赢利正确答案是：C13、计算单位产品的总成本后,在此基础上附加一定比例的利润作为价格,是()。A成本定价法B竞争定价法C经验定价法D需求定价法正确答案是：A14、使自己的现有产品在现有的需求市场中占领尽可能大的市场份额去实现企业的发展是()战略。A市场渗透B市场开发C产品开发D多角经营正确答案是：A15、企业为产品所定价格刚好
4、能收回经营成本,这种定价方法被称为()。A成本加成法B百分比法C保本法D目标利润法正确答案是：C16、旅游目的地恰当定位的依据是()。A该地领导的决策B广告公司的选择C当地居民的判断D该地的内在品质正确答案是：D17、如果消费者所购买的产品功效（）顾客期望，则会出现消费者不满。A大于B等于C小于D以上均不对正确答案是：C18、参照周围人的情况去指导自己的生活，认为与该群体保持一致理所当然，被称为（）个性。A他人指向B自我指向C与人为善D没有自信正确答案是：A19、旅游企业在短期内,为了刺激消费者购买本企业产品,而采取的一系列能够迅速产生激励作用的技术手段是()。A公共关系B品牌化C营销传播D销
5、售促进正确答案是：D20、寻找潜在买主并与之交流是分销渠道的()功能。A信息B促销C接触D匹配正确答案是：C二、多选题共20题，40分1、旅游企业进行内部营销，可以（）。A提高产品质量B提高产品销量C提高员工满意度D提高顾客满意度正确答案是：ACD2、属于第二手调研资料来源的是:A世界旅游组织的统计资料B访谈结果C问卷调查结果D中国旅游统计年鉴正确答案是：AD3、根据开展营销调研时所使用的信息来源,可将营销调研的类型划分为()。A第一手调研B定量调研C第二手调研D定性调研正确答案是：AC4、马斯洛需求层次理论包括:A生理需要B安全需要C受尊重需要D自我实现需要正确答案是：ABCD5、旅游业的复
6、杂性体现在()。A渠道B影响因素C产品D旅游目的地正确答案是：ABCD6、按照所使用的传播媒介,广告可以被分为()。A报刊广告B通知型广告C广播广告D电视广告正确答案是：ACD7、对市场信息分析的外部信息来源包括()。A顾客数据库B信用卡款项收入C公共出版物D国家统计资料正确答案是：CD8、就旅游产品来说,其质量应该包含()部分。A技术质量B功能质量C产品特征D无瑕疵正确答案是：AB9、旅游产品的特点包括（）。A综合性B无形性C不可储存性D不可转移性正确答案是：ABCD10、旅游目的地定位矩阵包含两个维度，他们分别是（）。A独特性B熟悉性C参与性D放松性正确答案是：ABCD11、选择广告媒体时
7、应该遵循的原则是()。A媒体与目标市场的密切程度B成本效益C明确务实D真实可信正确答案是：AB12、在旅游目标市场选择中,应该首先对细分市场进行评估,评估关注的要素包括()。A细分市场的规模与发展B细分市场的结构性吸引力C旅游企业的目标和资源D市场中的竞争者正确答案是：ABC13、依据调研目的,调研可以被分为()。A探索性调研B描述性调研C因果性调研D问卷调查正确答案是：ABC14、在线营销的方式包括()。A创建网站B在网上发布广告C建立在线社交网络D邮寄宣传册正确答案是：ABC15、根据国际上目前已经出现的趋势或动向,旅行代理商在新形势下用于谋求生存和发展的基本对策包括()。A转移业务重点B
8、提供个性化服务C大力开发包价产品D提升对信息技术的应用能力正确答案是：ABD16、就旅游产品来说，其质量应该包含（）部分。A技术质量B功能质量C产品特征D无瑕疵正确答案是：AB17、在媒体选择时,应依据()标准进行判断。A覆盖率B播出频率C媒体影响力D多样性程度正确答案是：ABC18、下列旅游行为偏好中，（）是属于具有依赖型人格特点的群体的。A喜欢远程旅游B很少故地重游C在旅游目的地停留时间较短D偏好自驾游正确答案是：CD19、影响价格决策的企业外部因素包括()。A成本因素B目标市场C产品特点D政策法规正确答案是：BD20、选择旅游目标市场的客观因素包括（）。A旅游企业自身实力条件B旅游产品的
9、特点C旅游经营者的意愿D旅游市场的特点正确答案是：ABD三、判断题共10题，20分1、良好的品牌设计是进行产品定位的基础。A对B错正确答案是：B2、传统旅游发展存在着季节性，旅游经营者应该尽量引导消费者在平季出行。A错误B正确正确答案是：B3、营销目标是通过创造、提供以及传播优越的顾客价值来寻找、吸引、保持和增加目标市场的顾客A对B错正确答案是：A4、旅游产品特点会影响企业的价格决策。A对B错正确答案是：A5、公共关系过程是树立企业自身的正面形象并培育顾客偏好的过程。A对B错正确答案是：A6、细分市场无需具备足够大的规模。A对B错正确答案是：B7、市场营销工作的涉及范围包括企业生产前、生产中和生产后各个阶段。A对B错正确答案是：A8、问卷调查的备选答案,不应该设置“不知道”或“不清楚”。A对B错正确答案是：B9、建立地区结构的销售队伍会增加交通成本。A对B错正确答案是：B10、就微观层次而言,市场营销工作的开展只涉及促销和销售方面的工作。A对B错正确答案是：B
