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1、 旅游专业卒业 生见习小我 总结 年暑假期间，在校团委的号令下，为市的“四创”供献一份力量，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了由校团委主办、数学学院团委承办、市神洲旅行社年夜力支持的暑假兼职导游培训社会实践运动(年月10日-年月25日)。 市神洲旅行社成立于年5月，是经省、市旅游局批准、市工商局注册的具有自力法人资格的旅游企业。公司总部座落在市政治、经济、文化中心市人民年夜会堂内，现有员工118名，其中专职导游60名，年夜专以上学历的占95%。历经5年的成长，已形成了一套严谨、科学的治理体系，现拥有“地接中心、组团中心、交通票务中心、导游中心、外联营胜利谋划、承办了多趟火车
2、专列、年夜型团队等年夜型运动年款待人数5万人以上。是市范围最年夜、实力最强、信誉最好的旅行社之一，也是省、市旅游局在市旅游业树起的一面旗帜。 自年年持续三年被省旅游局授予重质量、守信誉“省优秀旅行社”、年被授予“省最佳旅行社”、年年持续被市委、市政府授予“市旅游工作先进单位”荣誉称号：、年在市旅行社千分制考察中比年高名列榜首;接中心司理卫军玲、导游中心司理刘友鑫、先后被省文明委、团省委、省旅游局授予“省文明导游员”、“省优秀青年导游员”。 在这样一个优秀的企业里，我们一行50多个学生获得了系统的导游培训，在为期半个月的培训中，从第一天导游中心司理刘友鑫就逐日开端对我们解说导游事务、导游司法律例
3、、中国旅游地舆、导游事故处置惩罚、山区导游模拟、海滨导游模拟等根本的导游技能，培训停止时，市神洲旅行社有限责任公司还组织我们追随旅行团到青岛、日照等旅游几个城市亲自体验导游的工作。我们还掌握了需要的旅游常识，如： 导游办事质量标准(一) 导游办事质量标准(二) 旅行社治理条例1 旅行社治理条例2 旅行社解决旅游意外保险暂行规定 赴港澳旅游注意事项 伺机出行规矩须知 儿童乘火车有优待 产生事故时怎么办 小我因私护照申请 旅游住宿须知 如安在溶洞内摄影 铁路旅客须知 文物景点“制止拍照” 更重要的是我们的外交能力获得很年夜的提高，处置惩罚好各方面的关系，我认为对自己感触最深的是： 一、待人要真诚
4、踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”，那是我心底真诚的问候。我总认为，经常有一些细微的器械容易被我们忽视，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的眷注，也让他人感到到被重视与被关切。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片，我心酿成“透明人”的事情根本没有产生。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分派给我。 二、要善于沟通 沟通是一种重要的技能和能力，时时都要巧妙运用。认识一小我，首先要记住对方的名字。了解一小我，则需要深入的交换。而这些，都要自己主动去做。 三、要
5、有热情和信心 其实，不管在哪个行业，热情和信心都是弗成或缺的。热情让我们对工作充斥豪情，愿意为配合的目标斗争;耐心又让我们细致的对待工作，力争做好每个细节，千锤百炼。豪情与耐心互补增进，能力碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。 五、要主动出击 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想许多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过相似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必须，却无法让我学到什么。我抉择转变自己的命运。有些器械不克不及选择，有些器械却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请
6、缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。 六、要考究条理 如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成考究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是刘司理给我的忠告。其它的工作也一样，考究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有造诣的中年夜师兄讲过这么一个故事：他当部分司理时，总裁惊疑于他每天都能把如山的信件处置惩罚完毕，而其他司理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说，“虽然每天信件许多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处置惩罚。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。养成考究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。 在培训期
7、间，我们还了解到市位于省西北部，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。市山水风光雄伟壮丽，以“四年夜景区、十年夜景点”为代表的山水精品景不雅，涌现出“山水相依，雄中含秀，文厚景优，南北兼长”的特色。国度重点风景名胜区、国度地质公园、国度森林公园云台山钟秀毓秀，水绝山雄。省级风景名胜区神农山雄险奇绝，紫金巅峰雄太行，白松岭岭绝天下。 省级风景名胜区青天河高峡平湖，颇具“三峡”神韵，有“北方三峡”之美誉。省级风景名胜区青龙峡原始清新，气候奇特，被誉为山水画廊，避暑胜地。而山水囤奇、形神相依的群英湖，中华太极拳发祥地陈家沟，雍正皇帝治理黄河的行宫嘉应不雅，唐宋八年夜家之首韩愈的陵园，世界汗青文化名人朱载堉的纪念馆，底蕴丰盛的顺涧湖古周城，自然休闲的丹河峡谷，依山而建的中央电视台市影视城，现代城市娱乐场合龙源湖乐土，荟萃珍禽异兽、奇诨名木的森林动物园等十年夜景点则特色各具，出色纷呈。 我们还掌握了市地区的著名景区景点的详细资料，云台山、神农山、青龙峡、青天河、峰林峡等著名景区的导游资料。 云台山属太行山系，是豫北的名山。因山势险峻，主峰孤密秀矗，形似一口巨锅，兀覆在群峰之上，山间常年云雾缭绕，故得名云台山。 2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 独家原创 6 / 6
