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2、关系人员在性格上应具备的特征是（ ）。A. 公正无私 B. 实事求是 C. 创新能力 D. 开朗、有耐心、能宽容 正确答案是：开朗、有耐心、能宽容第5题 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）。A. 刺激强度 B. 重复率 C. 对比度 D. 新鲜程度 正确答案是：新鲜程度第6题 在所有传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是（ ）。A. 媒介公众 B. 政府公众 C. 社区公众 D. 名流公众 正确答案是：政府公众第7题 不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（ ）。A. 电视 B. 报纸 C. 广播 D. 杂志 正确答案是：广播第8题 一般情况下，组织每年搞庆典活动（ ）。A
3、. 1次就够了 B. 56次就够了 C. 23次就够了 D. 10次就够了 正确答案是：23次就够了第9题 组织形象的基础是（ ）。A. 产品形象 B. 管理形象 C. 机构形象 D. 员工形象 正确答案是：产品形象第10题 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（ ）。A. 0.45米以内 B. 约为0.451.22米 C. 约为1.223.65米 D. 约为3.659米 正确答案是：约为1.223.65米第11题 被誉为公共关系之父的是（ ）。A. 艾维李 B. 卡特里普 C. 伯尼斯 D. 巴纳姆 正确答案是：艾维李第12题 搞开放组织活动（ ）。A. 应完全公开 B
4、. 既公开又不能泄密 C. 应加强保密工作 D. 只公开组织的过去 正确答案是：既公开又不能泄密第13题 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于（ ）。A. 组织公告 B. 响应广告 C. 祝贺广告 D. 公益广告 正确答案是：公益广告第14题 高美誉度、低知名度属于公共关系的（ ）状态。A. 不良 B. 最佳 C. 较为稳定、安全 D. 恶劣 正确答案是：较为稳定、安全第15题 组织与公众沟通的比较权威途径是运用（）。A. 网络 B. 组织传播 C. 大众传播 D. 人际传播 正确答案是：大众传播第16题 提出“双向对称”公关模式及公关四步工作法的公共关系著作是（）。
5、A. 公共关系学 B. 公众舆论之形成 C. 有效的公共关系 D. 舆论 正确答案是：有效的公共关系第17题 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。A. 辐射式网络 B. 链式网络 C. 环形网络 D. G形网络 正确答案是：环形网络第18题 对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是（ ）。A. 逆意公众 B. 顺意公众 C. 独立公众 D. 内部公众 正确答案是：顺意公众第19题 展览会的类型，属于按项目分的是（ ）。A. 宣传展览会 B. 室内展览会 C. 露天展览会 D. 专项展览会 正确答案是：专项展览会第20题 （ ）是公关工作对象中最敏感
6、、最重要的一个部分。A. 社区公众 B. 媒介公众 C. 名流公众 D. 消费者公众 正确答案是：媒介公众第21题 公共关系观念主要有（ ）。A. 形象观念 B. 互惠观念 C. 协调观念 D. 公众观念 E. 传播观念 正确答案是： 形象观念, 互惠观念, 协调观念, 公众观念, 传播观念第22题 公共关系是社会关系的一种表现形态，有其独特的性质，其特征有（ ）。A. 情感性 B. 广泛性 C. 双向性 D. 整体性 E. 长期性 正确答案是： 情感性, 广泛性, 双向性, 整体性, 长期性第23题 公共关系工作对象统称为公众，其特定含义是：与一个社会组织发生直接或间接关系，对应该组织的生存
7、和发展具有现实的或潜在影响力的（ ）。A. 个人 B. 组织 C. 社会团队 D. 部门 E. 群体 正确答案是： 个人, 社会团队, 群体第24题 组织形象分析的三个环节是（ ）。A. 形象地位图 B. 实际形象分析 C. 历史形象分析 D. 形象差距分析 E. 形象要素分析 正确答案是： 形象地位图, 形象差距分析, 形象要素分析第25题 搞好员工关系，使员工增强对企业、对国家的高度主人翁责任感，企业必须建立健全各项管理制度，其具体内容包括（ ）。A. 奖励先进制度 B. 合理化建议制度 C. 知识技能培训制度 D. 带薪度假制度 E. 股份期权制度 正确答案是： 奖励先进制度, 合理化建
8、议制度, 知识技能培训制度第26题 公共关系四步工作法的主要内容是（ ）。A. 公共关系宣传 B. 公共关系策划 C. 公共关系调查 D. 公共关系评估 E. 公共关系实施 正确答案是： 公共关系策划, 公共关系调查, 公共关系评估, 公共关系实施第27题 政府公关收集信息的工作包括（ ）。A. 建议征集 B. 信访工作 C. 民意测验 D. 典型调查 E. 召集会议 正确答案是： 建议征集, 信访工作, 民意测验, 典型调查第28题 公共关系学涉及许多学科，但是以（ ）为基础建立起来的新兴学科。A. 社会学 B. 管理学 C. 经济学 D. 营销学 E. 传播学 正确答案是： 管理学, 传播
9、学第29题 cs战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）。A. 理念满意 B. 视听满意 C. 产品满意 D. 行为满意 E. 服务满意 正确答案是： 理念满意, 视听满意, 产品满意, 行为满意, 服务满意第30题 电脑、互联网作为网络公关的工具，它所具有的特点包括（ ）。A. 无限性 B. 自由性 C. 诚信性 D. 虚拟性 E. 互动性 正确答案是： 无限性, 自由性, 虚拟性, 互动性第31题 公共关系是一门专业性的理论科学。对 错 正确的答案是“错”。第32题 在比较发达的商品经济社会里，公众的消费行为主要是由消费心理支配的。对 错 正确的答案是“对”。第33题 组织的自我期待形
10、象，是一个组织自我希望具有的社会形象。对 错 正确的答案是“对”。第34题 企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。对 错 正确的答案是“对”。第35题 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。对 错 正确的答案是“对”。第36题 经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机就可能不发生。对 错 正确的答案是“错”。第37题 名门战略就是利用一些著名人物，托起企业及其产品的品牌。对 错 正确的答案是“错”。第38题 政府在国内开展公关工作，一般不需要提高知名度。对 错 正确的答案是“对”。第39题 服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。对 错 正确的答案是“对”。第40题 与企业相比，事业组织的突出特点是非营利性，所以完全不具有经济功能。对 错 正确的答案是“错”。
