梦天木门特训营通关话术

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1、梦天木门 梦天木门特训营通关话术梦天木门特训营通关话术 销售流程话术销售流程话术 主动出击主动出击开场有力开场有力 1 1、新品、新货、新款开场话术、新品、新货、新款开场话术 “先生，您好，这款是今年最流行的欧式风格，装在家里显得您家中非常大气，这边请!我为您详细介绍。 ” 2 2、唯一性开场话术、唯一性开场话术 “女士，我们的这款门是设计师设计的最新款式，为了保证款式的唯一性，这款门是国内限量生产、限量发 售的款式，特别推荐购买，以免错过了就没有了。 3 3、我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。、我们笑颜以对，客户却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 没关系

2、，买东西是要多看看，现在赚钱都不容易，尤其装房子这么重要的事情，多了解一下完全有必要，无 论您买不买，我们的服务都是一流的。不过女士，我真的很想向您介绍我们梦天最新研发的这款，这款卖的 非常好，您可以先了解一下。 4 4、顾客进店快速转一圈，什么都不说转身就走、顾客进店快速转一圈，什么都不说转身就走 这位先生，请您先别急着走，请问是不是这几个款式的木门您都不喜欢吗，还是我的服务没有做到位，您都 可以告诉我，我会立即调整的。真的，我是诚心想为您服务好，您能告诉我真正想找的是什么样的款式吗？ 5 5、我们建议顾客了解一下梦天木门，但顾客却不是很愿意、我们建议顾客了解一下梦天木门，但顾客却不是很愿意

3、。 女士，您真有眼光，这套木门是我们的最新款，专门为高品位的顾客设计的，卖的很好！来，我给您介绍一 下，用的木材是樱桃木，非常适合您这样的生活品味有要求的人士使用。当然，光我说好还不行，产品是您 自己在用，所以您自己觉得好才是最重要的，女士，来，您自己感受一下这款木门吧。 6、顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买决定而要离开。 您想再多看一看我可以理解，毕竟买一套这样的门也将近上万块呢，肯定要与家人多商量一下，这样买了才 不会后悔。这样好吗？您再坐一会儿，我多介绍几款产品给您，您可以再多比较一下，这样考虑起来才会更 加全面一

4、些 需求诊断需求诊断一针见血一针见血 1 1、了解是新房装修还是旧房改造话术、了解是新房装修还是旧房改造话术 您好，欢迎光临梦天名门体验店，我们有不同风格的木门，我为您简单介绍一下，请问您家里是新房装修还 是旧房改造？ 2 2、了解是自己用还是帮别人看？、了解是自己用还是帮别人看？ 买房和装修都是一辈子大事，千万不能马虎，看先生你这么高要求，这房子您很花心思，这是您自己使用还 是帮别人看的呢？ 梦天木门 3 3、了解是自己住还是出租话术、了解是自己住还是出租话术 新房装修是件很累人的活，我家房子装修下来我瘦了十斤，木门比较好选，主要是与整体装修风格的匹配， 是准备自己住还是出租？ 4 4、了解

5、装修风格话术、了解装修风格话术 装修最好是一步到位，我们的木门都能用二三十年，关键是挑选好适合的风格 ，您的装修风格是什么样的？ 5 5、了解装修预算话术、了解装修预算话术 先生，我知道有个问题不该问，可是为了帮您尽快选到合适的木门，还是想冒昧的问一下，您初步的预算是 多少？ 6 6、了解房子谁住的话术、了解房子谁住的话术 买房和装修都是一辈子大事，千万不能马虎，看先生你这么高标准，这房子您很花心思，这是您自己使用还 是帮别人看的呢？ 7 7、了解顾客小区地址的话术、了解顾客小区地址的话术 您看下这是我们梦天已经装好的客户实景案例效果， 不知道先生您家想要哪种风格， 您的新房是在什么位置？ 我

6、看下有没有跟您同个小区的已经装好的案例给您也参考下。 方案介绍方案介绍精准匹配（一）精准匹配（一） 1 1、简约风格介绍、简约风格介绍 简约主要体现的是简洁明快，实用大方，在整个装修风格方面，线条都比较简洁，以直线为主，这样装修搭配 考虑起来也比较简单，您可以看下我们这几款简约风格的门。 2 2、简欧风格介绍、简欧风格介绍 简欧风格是欧式风格的简化，加入了一些欧式装修的符号，利用色彩和细节烘托气氛，您可以看一下我们这几 款简欧风格的门。 3 3、介绍整体设计优势、介绍整体设计优势 门初步看上去，感觉都差不多，但是细看款式和细节是有很大差别的，梦天的每一款木门都是由国际或国内顶 级设计师设计的，

7、每一款的款式、线条都让人的视觉非常舒适，并且能完美与不同的装修风格搭配。 4 4、介绍木门风格、色彩与整体搭配、介绍木门风格、色彩与整体搭配 装修房子的目的是为了创造一个温馨和谐的居住环境，所以选择木门时首先要考虑的是木门的款式和色彩与装 修风格的谐调搭配，您看一下我们有不同的款式和颜色可以选择。 5 5、红色或暗红色门红色或暗红色门 如果地板的颜色比这个稍微浅色的一点的话，在要求色彩一致的时候，可以选择同色系的红色或暗红色，这个 颜色的门搭配是比较适的，避免了头重脚轻的感觉，而且还能起到衬托的作用 6 6、樱桃色的门樱桃色的门 梦天木门 这个颜色色彩较柔和、就像少女一样清澈、纯洁，如果您的地

8、板和家具是较浅色的，选择这个颜色的门也是比 较适合的。 方案介绍方案介绍精准匹配（二）精准匹配（二） 1 1、天然取材、天然取材 梦天木门的木材来自全球优质木材产地，选取的都是同类木材中最好的，这样首先就确保了原材料的稳定性， 从而确保了木门的品质。 2 2、红橡木纹理、红橡木纹理 红橡木的纹理颜色较深， 体现古色古香的风格， 耐潮湿， 耐磨损， 呈现自然清晰的山形纹， 色泽淡雅纹理美观， 给人端庄沉稳、典雅古朴的感觉。 3 3、樱桃木纹理、樱桃木纹理 樱桃木颜色呈自然棕红色，纹理典雅，但同时又会让人感觉温暖热烈，也被称为富贵木，很多追求高品位和个 性化的客户都选择这个纹理的木门。 4 4、沙

9、比利沙比利纹理纹理 沙比利木质细腻、手感非常光滑，具有很浓的文化气息和高贵的品质，纹理呈现出中国传统的山水画和水墨 画纹理，立体感比较强，会给环境带来喜庆、热烈的气氛。 5 5、品一品（好产品见证区、品一品（好产品见证区证明圆棒榫卯结构技术领先）证明圆棒榫卯结构技术领先） 动作：邀请客户看一看放在台面上展示的圆棒榫卯结构 话术：梦天木门在拼接的时候用的是圆棒榫卯结构，不是打钉，能确保整个木门的稳定性更高，让木门经久耐 用，不易变形，这在业界是比较领先的，很多品牌都做不到，您可以看一下。 方案介绍方案介绍精准匹配（三）精准匹配（三） 1 1、木材防潮处理、木材防潮处理 为了确保木门经久耐用不变形

10、，梦天木门在板材加工的时候经过了防虫、防腐、杀菌、防开裂多道特殊工艺处 理，确保用久不会变形、开裂。 2 2、零部件独立加工、零部件独立加工 梦天木门的各项零部件都是独立加工的，并且结合了传统木工的工艺，拼接组装而成的，更加稳定牢固，自然 一体，用久也不用担心因为门变形关不上，这是中低档木门做不到的。 3 3、养生工艺、养生工艺 梦天木门在生产的过程中，会放置一段的时间，目的就是让它充分的适应环境，避免后期在使用过程中开裂、 变形，为了确保达到效果，放置的时间会比其它品牌长一些，所以也就让整个生产周期也延长了。 4 4、九底三面油漆工艺、九底三面油漆工艺 梦天木门 梦天木门的高端最直观的体现就

11、是油漆工艺，用久光泽不会变暗，纹路自然清晰，立体逼真，表面光滑细腻， 视觉效果非常好，因为上漆的时候用的是九底三面油漆工艺。 异议处理异议处理见招拆招（一）见招拆招（一） 1 1、顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题，我们应当如何消除他的疑虑。、顾客总是觉得特价商品的质量有这样那样的问题，我们应当如何消除他的疑虑。 您这个问题问的非常好，我们以前也有一些顾客有过类似顾虑。不过有一点我可以负责任的告诉您，不管是 正价还是特价，其实都是同一品牌，质量也完全一样，包括我们给您提供的质量保证都是一样的，而价格却 要低得多，所以现在购买真的非常划算，完全可以放心地购买！ 2 2、顾客对产品细细观察

12、后说：你们的产品做工好粗糙啊，这儿都有问题了。、顾客对产品细细观察后说：你们的产品做工好粗糙啊，这儿都有问题了。 由于我的工作疏忽，没有发现这个细节，真的不好意思了，谢谢您告诉我这个情况，这种风格的产品卖得好， 这个样品已经出样了好久，客人接触的也多，难免有些磨损，我们这几天正准备换新的呢。您放心，我们厂 家对工艺的要求非常严格，新货都有保证。 3 3、这个颜色的产品不行，我觉得不大适合我们家风格。、这个颜色的产品不行，我觉得不大适合我们家风格。 女士， 请问您是不喜欢这个颜色？是这样的， 这个款式用这个颜色是因为它的纹理和款式与颜色是相匹配的， 所以，用其他颜色这种独特的感觉就不容易表现出来

13、。其实以您的品位和眼光来说，我认为您不妨再考虑一 下这套产品。 4 4、这个品牌不太有名，我从来都没听说过，是新出的吗？、这个品牌不太有名，我从来都没听说过，是新出的吗？ 真不好意思，我们的工作没做好，这我们得检讨。幸亏今天有机会向您介绍一下我们的产品，我们品牌已经 有 26 年了，主要的客户也都是中高端客户，有不同的风格可以选择，我们最近出了几款新产品，我认为值得 向您推荐一下。来，这边请 异议处理异议处理见招拆招（二）见招拆招（二） 1 1、你们的产品样式咋会这样少呀，感觉都没有啥可买的！、你们的产品样式咋会这样少呀，感觉都没有啥可买的！ 我们这儿的样式确实不多，因为我们经销的都是比较有个

14、性有品位的产品，光临我们店里大多数也是像您这 样有品位的人，您看这边就是几款很有风格的产品，您可以仔细欣赏一下没准就有非常适合您的。来，这边 请，我帮您介绍一下。 2 2、我今天先看看，不着急，等你们打折的时候我再来买。、我今天先看看，不着急，等你们打折的时候我再来买。 看的出来您很喜欢这款产品，其实我们现在也有折扣，而且我们公司一般不会轻易打折，您在什么时候来购 买折扣区别不会太大。如果您现在定，我可以给您按我们老客户的优惠，再送您一个小礼物，是非常划算的， 我们这款产品今年销的非常好，万一过一段缺货了，那多可惜啊，您说是吗？ 3 3、顾客明明很喜欢这套产品，但还是要狠命杀价。、顾客明明很喜

15、欢这套产品，但还是要狠命杀价。 先生，这套产品真是很适合您的心意，不装在您家里真是很可惜啊，并且我确实也是真心真意的想成交您这 梦天木门 笔单子。先生，您也别难为我了，价格上我们确实已经给您最优惠了。这样吧，以后您用的好了多给我推荐 几个客户，我特意按照老客户的优惠，再送您一件赠品，和这套产品也很配，您看这样成吗？来，我给您介 绍一下 4 4、我跟你们的王总很熟，你再不同意我只能给他打电话、我跟你们的王总很熟，你再不同意我只能给他打电话 这真是让我为难了。您给老总打电话，我们老总还以为是我对他的朋友招待不周呢，其实我们老总朋友比较 多，所以早就交代过了，只要是他的朋友，都用这个优惠的价格，绝对

16、不可以跟一般的顾客一样，所以待会 儿不好意思还得麻烦您，帮我在单上签个名。 精准促销，电话邀约精准促销，电话邀约 1、 “我很忙，没时间”“我很忙，没时间” 李先生，我知道您很忙，这也正是我先打电话预约您的原因。我觉得我们的专业建议会对您有帮助。而我们 交流时间不会太长。为了不耽误您工作，我希望约个大家都方便的时间。您看周四下午 2 点还是周五下午 2 点，哪个时间比较方便见面？ 2、 “在电话里讲就可以了！ ”、 “在电话里讲就可以了！ ” 先生，我可以和您在电话里交谈，不过，我们的方案是针对每个人不同的需求而设计的。这也是我为什么要 和您当面交流的原因。况且我还有一些资料要给您看，有一些细节问题还要与您讨论。不知道您是周二下午 2 点还是周三下午 2 点，哪个时间比较方便见面？ 3、你怎么知道我的电话？你怎么知道我的电话？ 是这样子的，我们是正规的公司，您不用担心。我们获取客户的电话有几个途径：大型活动客户留下的、在