招聘面试的方案设计与研究毕业设计9703

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1、一、引言（绪论） （一）设计（方案）的背景与意义 面 试 是 最 终 常 被 使 用 的 选 拔 工 具 。面 试 有 其 他 方 法 难 以 比 拟 的 优 点 ， 它 可 以 使 招 聘 人 员 有 机 会 直 接 接 触 工 作 申 请 人 ， 判 断 申 请 人 是 否 具 有 热 诚 和 才 智 ， 还 可 以 评 估 其 面 部 表 情 、 仪 表 以 及 情 绪 控 制 能 力 等 等 ， 从 而 获 得 直 观 的 认 识 ， 最 终 判 断 是 否 可 以 录 用 。 因 此 ， 许 多 企 业 在 决 定 录 用 员 工 之 前 ， 都 必 须 与 申 请 人 面 谈 一

2、次 。 本 设 计 首 先 概 述 了 招 聘 概 念 ， 以 及 招 聘 面 试 的 意 义 ， 进 而 分 析 了 招 聘 面 试 的 特 点 ， 最 后 详 细 介 绍 了 招 聘 面 试 的 设 计 ， 包 括 招 聘 面 试 的 先 决 条 件 ， 招 聘 面 试 的 设 计 以 及 常 见 的 面 试 错 误 ， 可 为 求 职 者 在 面 是 过 程 中 作 为 参 考 文 献 。 （二） 完成本课题的总体思路 1、本设计（方案）从企业的角度分别从招聘面试的概述，招聘面试的特点和招 聘面试的设计三个方面来阐述了关于招聘面试的一些概论，理念及技巧等。 2、本设计（方案）通过对不同性

3、质的企业的招聘面试方式进行 具体的调查与分析， 在观察不同的企业的面试现场进行了现在记 录后整理收集后得出了企业在招聘面试时的意义与特点。 3、设计（方案）过程 时限项目地点 一周选题，开题，资料收集学校 一周设计初稿的撰写，修改学校 4 天项目启动，实地调研，信息分析 人才招聘市场，企业 内部人力资源部门面 试 一周 设计方案的修改。 设计方案成型， 结论分析等 学校 （三）简述本设计要解决的主要问题及预期社会经济效益。 1、本设计要解决的主要问题 在企业中招聘面试是非常关键的一步， 在招聘面试的过程中可以 考察应聘者的综合素质，观察应聘者是否适合这个岗位等等。 2、预期社会经济效益 通过本

4、设计（方案）可使企业更重视面试招聘，懂得面试招 聘在为企业注入人才中的关键性。 二、正文 毕业设计的主要内容 1招 聘 面 试 概 述 1 1 招 聘 的 概 念 所 谓 招 聘 ， 是 指 通 过 各 种 信 息 ， 把 具 有 应 聘 技 巧 、 能 力 和 其 他 特 征 的 申 请 人 吸 引 到 企 业 空 缺 岗 位 的 过 程 。 申 请 人 可 以 是 内 部 或 外 部 的 人 员 ， 招 聘 的 一 个 重 要 标 志 是 要 有 招 聘 信 息 ， 如 内 部 招 聘 时 的 工 作 布 告 和 外 部 招 聘 时 的 报 纸 广 告 等 。 这 些 招 聘 信 息 旨

5、在 寻 找 有 资 格 的 申 请 人 。 因 此 ， 多 数 情 况 下 ， 那 些 申 请 人 都 对 工 作 岗 位 有 一 定 的 兴 趣 并 拥 有 所 要 求 的 资 格 。 申 请 者 和 招 聘 方 之 间 达 成 如 何 开 始 下 一 步 工 作 的 口 头 或 书 面 协 议 ， 那 就 意 味 着 招 聘 过 程 的 结 束 和 选 拔 过 程 的 开 始 。 作 为 一 个 重 要 的 管 理 职 能 ， 招 聘 与 其 他 人 力 资 源 管 理 职 能 在 密 切 的 关 系 。 简 单 地 说 ， 人 力 资 源 计 划 规 定 了 招 聘 的 目 标 ， 即

6、招 聘 方 所 要 吸 引 的 人 员 数 目 和 类 型 ， 而 工 作 分 析 既 决 定 了 对 特 殊 人 员 的 需 求 ， 也 向 招 聘 者 提 供 了 在 招 聘 信 息 中 将 要 用 到 的 下 作 描 述 。 此 外 ， 能 否 向 招 聘 人 员 提 供 高 报 酬 和 福 利 在 一 定 程 度 上 决 定 了 招 聘 的 难 易 ， 即 招 聘 效 果 与 报 酬 和 福 利 有 关 。 最 后 ， 招 聘 还 与 选 择 有 密 切 的 联 系 ， 因 为 两 者 都 是 雇 佣 过 程 的 组 成 部 分 。 招 聘 到 的 申 请 人 是 选 择 的 基 础

7、， 招 聘 就 是 选 择 和 雇 佣 最 有 资 格 的 申 请 人 。 1 2 招 聘 的 意 义 招 聘 是 补 充 员 工 的 主 要 渠 道 ， 是 企 业 增 加 新 鲜 血 液 、 兴 旺 发 达 的 标 志 之 一 ， 它 对 企 业 的 人 力 资 源 管 理 具 有 重 要 的 意 义 。 1. 招 聘 上 作 在 企 业 的 人 力 资 源 管 理 中 占 有 首 要 地 位 企 业 若 要 持 续 发 展 ， 就 必 须 保 持 人 力 资 源 的 供 给 ， 因 为 企 业 在 发 展 的 任 何 时 期 都 会 需 要 不 同 类 型 、 不 同 数 量 的 人 才

8、 。 而 只 有 进 行 有 效 的 人 力 资 源 的 招 聘 才 能 允 分 满 足 企 业 发 展 对 人 力 资 源 的 需 要 。 同 时 ， 招 聘 工 作 的 质 量 直 接 影 响 企 业 人 才 引 进 质 量 ， 它 是 人 力 资 源 管 理 的 第 一 关 口 。 2. 招 聘 人 才 的 结 果 影 响 着 企 业 今 后 的 发 展 招 聘 的 结 果 表 现 为 企 业 是 否 获 得 所 需 要 的 优 秀 人 才 ， 而 人 才 是 企 业 发 展 的 第 一 要 素 。 现 代 社 会 竞 争 的 制 高 点 是 人 才 的 竞 争 ， 只 有 拥 有 高

9、素 质 的 人 才 ， 企 业 才 能 繁 荣 昌 盛 ， 才 能 在 竞 争 中 立 于 不 败 之 地 。 3. 招 聘 工 作 是 一 项 树 立 企 业 形 象 的 对 外 公 关 活 动 。 招 聘 时 ， 企 业 可 以 利 用 电 视 、 报 纸 、 广 播 、 网 站 等 媒 体 开 展 招 聘 活 动 ， 不 但 可 以 使 企 业 招 到 所 需 的 人 才 ， 也 可 以 在 一 定 程 度 上 起 到 宣 传 企 业 、 树 立 企 业 良 好 形 象 的 作 用 。 4. 招 聘 工 作 的 质 量 将 影 响 企 业 人 员 的 稳 定 性 每 个 企 业 都 希

10、望 自 己 的 员 工 队 伍 尽 可 能 地 稳 定 ， 以 免 很 高 的 人 员 流 动 率 使 企 业 经 济 活 动 蒙 受 难 以 估 计 的 损 失 。 一 个 有 效 的 招 聘 系 统 将 使 企 业 获 得 能 胜 任 工 作 并 对 所 从 事 工 作 感 到 满 意 的 人 才 ， 从 而 减 少 企 业 人 才 的 流 动 。 5. 招 聘 工 作 直 接 影 响 着 人 事 管 理 的 费 用 有 效 的 招 聘 工 作 能 使 企 业 的 招 聘 活 动 开 支 既 经 济 又 有 效 ， 并 且 由 于 招 聘 到 的 员 工 能 够 胜 任 工 作 ， 这 会

11、 减 少 日 后 员 工 培 训 与 能 力 开 发 的 支 出 。 1 3招 聘 面 试 的 重 要 意 义 1 3 1面 试 可 以 全 面 考 察 应 聘 者 的 素 质 面 试 官 可 以 从 口 头 表 达 能 力 、 社 交 能 力 、 行 举 举 止 、 仪 表 态 度 各 方 面 观 察 应 聘 者 ， 对 与 招 聘 岗 位 密 切 相 关 的 方 面 更 可 以 着 重 观 察 。 大 部 分 担 任 面 试 官 的 管 理 者 都 认 为 ， 由 于 他 们 在 自 己 的 岗 位 上 有 着 丰 富 的 经 验 ， 对 所 应 聘 的 岗 位 也 比 较 了 解 ， 所

12、 以 他 们 在 面 试 的 过 程 中 能 够 比 较 容 易 分 辨 出 应 聘 者 有 哪 些 特 质 、 能 否 胜 任 这 个 岗 位 的 工 作 。 通 过 面 试 ， 面 试 官 和 人 力 资 源 部 门 还 可 以 了 解 到 应 聘 者 的 性 格 、 爱 好 和 发 展 潜 力 。 面 试 官 可 以 通 过 向 应 聘 者 提 出 问 题 ， 如 “ 您 有 哪 些 爱 好 ? ” “ 您 在 做 决 定 时 是 习 惯 于 与 人 商 量 ， 还 是 自 己 独 立 作 决 定 ? ” “ 如 果 您 受 人 诬 陷 ， 您 会 怎 么 办 ? ” ， 来 查 看 应

13、 聘 者 的 性 格 和 个 日 等 带 有 个 人 特 质 的 东 西 。 等 录 用 后 就 可 以 根 据 这 些 个 人 特 征 ， 尽 可 能 做 到 人 尽 其 才 ， 才 尽 其 用 。 更 由 于 面 试 官 一 般 是 该 职 位 的 上 级 ， 通 过 面 试 这 一 方 式 ， 初 步 了 解 到 应 聘 者 的 性 格 、 资 历 ， 对 今 后 的 共 事 、 领 导 有 比 较 好 的 铺 垫 作 用 。 1 3 2 面 试 比 较 客 观 公 正 针 对 面 试 官 的 提 问 ， 尽 管 各 个 应 聘 者 的 回 答 不 尽 相 同 ， 这 些 回 答 却 通

14、 常 能 够 真 实 地 表 达 出 应 聘 者 个 人 的 思 想 观 点 。 这 样 可 以 比 较 有 效 地 避 免 笔 试 或 其 他 测 试 中 可 能 出 现 的 舞 弊 现 象 。 面 试 提 问 的 灵 活 机 动 性 较 大 ， 面 试 官 通 常 依 据 情 景 的 不 同 临 时 发 挥 ， 提 出 的 问 题 带 有 鲜 明 的 个 性 特 征 ， 这 使 应 聘 者 不 得 不 运 用 自 己 的 思 维 能 力 ， 随 机 应 变 。 这 样 ， 真 正 的 佼 佼 者 就 能 脱 颖 而 出 。 面 试 的 直 接 性 也 导 致 了 面 试 的 客 观 公 正

15、 性 。 面 试 时 由 面 试 官 与 应 聘 者 面 对 面 进 行 交 流 ， 面 试 官 可 以 观 察 到 应 聘 者 面 对 不 同 问 题 时 的 直 接 反 映 。 面 试 中 ， 面 试 官 与 应 聘 者 交 流 的 过 程 也 很 直 接 ， 面 试 官 直 接 提 出 问 题 ， 应 聘 者 当 场 回 答 ， 没 有 任 何 中 间 环 节 的 影 响 。 对 面 试 成 绩 的 评 定 来 说 ， 面 试 官 一 般 是 在 面 试 的 过 程 中 直 接 打 分 。 有 的 面 试 还 当 场 公 布 面 试 成 绩 ， 这 样 面 试 的 公 开 性 和 透 明

16、 度 大 大 增 强 ， 使 得 面 试 比 较 公 正 可 靠 。 1 3 3 面 试 可 以 有 效 地 避 免 高 分 低 能 者 入 选 高 分 低 能 者 能 够 自 如 地 应 付 笔 试 ， 在 笔 试 中 取 得 高 分 ， 但 是 他 们 的 社 交 能 力 、 应 变 能 力 、 口 头 表 达 能 力 一 般 较 差 ， 不 适 合 一 些 需 要 较 高 社 交 能 力 的 职 位 。 在 这 样 的 情 况 下 ， 通 过 面 试 ， 直 接 考 察 应 聘 者 相 应 的 素 质 就 显 得 非 常 必 要 。 2、招 聘 面 试 的 特 点 一 项 研 究 表 明 ： 百 分 之 八 十 以 上 的 组 织 ， 在 其 人 员 的 招 聘 与 录 用 工 作 中 ， 是 借 助 干 面 试 这 一 重 要 技 术 手 段 完 成 的 。 因 此 ， 掌 握 面 试 招 聘 的 技 术 和 技 巧 是 人 员 录 用 工 作 成 败 的 关 键 。 虽 然 ， 大 多 数 组 织 的 人 事 管 理 部 门 有 一 套 自 己