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1、把控病历书写质量，提升医疗服务品质医 疗 质 量 管 理 是 医 院 的 永 恒 主 题 ， 病 历 质 量 是 医 院 医 疗 质 量 的综 合 反 映 。 病 历 的 规 范 书 写 反 映 了 医 院 核 心 制 度 的 落 实 情 况 。 五 月份 有 关 专 家 对 我 院 进 行 了 等 级 医 院 的 复 评 ， 其 中 病 案 评 审 是 必 不 可少 的 内 容 ， 总 体 得 到 了 专 家 组 的 好 评 ， 但 也 存 在 很 多 缺 陷 和 问 题 。而 因 为 临 床 工 作 的 繁 忙 ， 我 们 很 多 科 主 任 及 质 控 员 也 不 太 重 视 病 案质
2、量 的 管 理 ， 到 6 月 份 为 止 ， 几 乎 没 有 一 个 质 控 员 上 交 病 历 质 控单 ， 也 就 是 说 今 年 以 来 病 历 质 量 控 制 就 等 于 零 ， 这 是 一 个 比 较 严 重的 问 题 ， 我 们 医 务 科 认 为 到 了 不 得 不 整 改 的 时 候 ， 根 据 我 院 的 实际 情 况 ， 提 出 以 下 几 项 整 改 措 施一、 领导重视，科室积极参与随着侵权责任法的出台，人们的法律意识和自我保护意识的不断增强，病历作为医疗机构的重要文书已逐步走向公开，这也是在病历管理上对我们提出了严峻的挑战。目前，各医疗机构的业务建设普遍有所加强，虽
3、然生化学、细菌学、X 线、超声波、CT、核磁共振、同位素及电子计算机等已广泛应用于临床，但病历的地位不可动摇，仍是建立诊断的主要依据，所以在整个医疗行为过程中，病历管理显得尤为重要，因此应在加强业务管理和质量控制基础上，加大对病历质量控制方面的力度，各位临床科主任要把病历管理作为诸多医疗环节中的重中之重。我院领导在病历管理上已经十分重视，成立了专门的病案质量管理领导小组，并有院长亲自担任组长，但在实际工作中，各位科主任因为业务工作繁忙往往有所忽略，据此我们提出重整病历质控员队伍，由各科主任选拔责任心强，工作积极，有培养前途的年轻人做质控员（具体要求另述） ，配合医务科做好工作。二、质控管理内容
4、完备，流程流畅，奖惩措施有力医院这几年已经逐步完善了病案管理的各项制度，并以文件形式发至各临床科室，只是最近两年因为不断增加的繁重工作，而使得文件基本流于形式，没有得到很好的实施，希望通过本次整改，能使质量控制的内容趋于完备。质控流程在我院已经有过几次改变，但流畅程度一直是一个问题，在此我们重申一下病历质控流程：临床医师-接受规范化病历书写培训（最主要是针对新进人员）质控医师对本科室所有住院病历进行质量检查，并把发现的问题（包括好的和坏的）回报科主任科主任每月抽查十份有质控员检查过的病历，将结果及整改情况上报医务科医务科随机抽取全院归档病历的 5%有各科室质控员轮流集中检查，并将病案书写缺陷及
5、问题记录并反馈给本人院部根据检查结果对病历书写医师进行相应的奖惩。病历书写的奖惩措施医院一直都在做，但不是十分有力，在此建议将病历书写质量的好坏与科室奖金挂钩，奖可以重奖，罚可以重罚，并可以挂网公示，而对医生本人而言，病历书写质量应与个人职称晋升关联，比如说在五年内发现书写有一份丙级病历或三份乙级病历的医师可以延缓晋升或延迟聘任。三、 病历质控要抓重点，抓难点 所谓重点难点有两方面的意思，一是个别科室的科主任及质控员本身就不重视病历书写质量，因此要加大力度做好这部分人的思想工作，真正意义上做到全院医生全参与。二是把在屡次检查中存在病历书写缺陷的医师作为重点人员，加大对他们的培训力度和检查次数，如果屡教不改的可以调离临床一线工作，只有这些重点医师的病历写好了，才能使医院病历质量得到整体提高。
