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1、世界工厂网线上生态学院 没去展会，展会后的跟进邮件该怎么写？很多公司是这样的，每次因为展会摊位大小的因素，或者公司要人值班，会安排一部分人去，一部分人不去。展会后统一分配一下询盘。还有的是因为是刚到公司的新人，暂时分配给她名片让他跟进。很多人说没有去展会该怎么跟客户聊，这是大部分新人进公司后遇到的第一个问题。一、跟进邮件的标题 首先，你没有去展会，而且给你的名片基本上都是一些信息不是很全面的，有些就简单的在本子上一笔带过，都没有写产品，毕竟是分配给你的，好的同事老板都自己留着了。这是大部分人比较头疼的问题，拿到一个展会名片感觉和网络写开发信一个样，那么展会就变成了一个收名片工具了。其实不是这样
2、的，要是你还是和以前一样开发信的方式发，那么肯定就变成了一封开发信，没准客户没有读就已经扔到垃圾箱了。因为展会你知道了客户曾今一段时间的行踪，知道他来过你们摊位，什么展会上来的，叫什么，而这个事情客户也是知道的，他不会完全没有印象。这样聊的事情就有了共同点，而不是完全无厘头的搭讪了。 正确的做法应该是怎样的呢？标题怎么写呢？例如：Hi Mr/Ms XXX, this is XXX ,we met in XXX fair, sells XXX products. 客户名+展会名+产品+你的名字 客户看到了，他会想“确实是写给我的，而且我确实到过这个展会，这个产品又是我感兴趣的，虽然说不知道那个人
3、是谁，但是肯定是要看一看的”。要是你得到的名片都不知道是不是你们公司的产品，还是一些泛一点的客户。展会上也有乱转的客户。那么你为了让回复率高一点，不知道产品也没事，就客户名+展会名+你的名字就可以了。 二、跟进邮件的内容标题是让客户打开邮件的关键，内容就是让客户回复你的关键。内容怎么写呢？内容也是很简单的，内容首先告诉客户，thank you for visiting our booth at XXX fair，首先是感谢客户的来访，接着，告诉客户展会上你对我们的产品非常感兴趣，我们也谈了好久，请问后来你有没有找到合适的产品呢？最近是否在国内（如果一回来公司就给你名片让你跟进的话），希望能够见
4、面，下一封邮件我会发送你的名片，以及我们在展会上谈的内容本子上记录的，和你们展厅的照片，以及当时你比较感兴趣的产品图片。接着第二封邮件就发送这些图片，并且告诉他在展会上因为有一些不方便，所以价格等细节还是要好好的再沟通一下，期待他的回信。 所以建议以后参展的时候大家都用英文记录，这样后期跟进的时候直接发送谈判内容的照片给客户让他有点印象，而且感觉你们公司把谈的内容都以文字内容纪录下来了，能够说话算话比较值得信赖，要是你写中文的话这个步骤就没法实现了。 第一封邮件不发送附件，就是为了防止邮件到客户垃圾箱里。并且多封邮件能够多一个曝光量，何乐而不为呢？ 当然了，有时候仅仅凭借一两封邮件可能他会不回
5、你，所以我们要持续不断的跟进，我们参展花了很多的钱花了很多的精力，大家回来一定要把客户信息给好好利用起来。一个在展会上来的客户单价都在千元以上，要是回来就扔在那了着实有点可惜。 三、其他提高回复率的方法 不是所有客户都习惯用邮件的，尤其是他在外面出差的时候，邮件就没有whatsapp，wechat方便。要是刚刚展会结束，客户还在中国的时候，你发邮件，有些人要回国才会看邮件，那么即使他就在你们工业园区你也和他失之交臂。 那么，加上了wechat 和 whataspp怎么聊？如果加上了，第一句问好，第二句就开始推销我们的产品？恐怕客户会很反感吧。 比如，你wechat上突然冒出一个人来，直接就打了
6、个招呼就向你发产品，你肯定烦，没准还会直接拉黑他。但是认识的人就会不一样，所以说我们刚开始加他聊的时候一定是从先认识对方套近乎开始的。 加上他后说，Hello Mr/Ms XXX, how are you. We met ni XXX fair. 你可能会说我没去展会啊，说we met in XXX 展会可以吗？ 没有关系，我们要知道展会3天，客户转过的摊位有成百上千家，而且回国再飞个几万公里，早就已经晕头转向了。 老业务员都友经验，在展会上有时你们聊了好长时间的客户，居然发邮件，发消息给他说你是谁，不认识了。所以说不管你自己有没有去展会，都是一样的，就算你去过展会还是这样发的，同样的消息内容，客户都晕晕乎乎的没什么印象，有什么关系呢？而且你就是你们公司的一员，代表的是你们公司，公司去了展会，既然有他的联系方式那么就是你们的潜在客户。总结：不管怎么说，展会上来的名片大家一定要好好利用起来，毕竟都是花钱买来的！掌握好节奏，在客户不反感的情况下不断跟进。世界工厂网线上生态学院：制造公司开展线上业务的加油站
