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据报道，某市一社区有几位老人反映，说自己在使用养老服务券时遇到了一些问题：送到家的米饭根本咬不动，还要二次加工；送的馒头要自己去拿；养老服务券有上门维修服务，可维修的材料需要自己去买。无奈之下，老人只好花钱请外面的师傅上门维修本来，给老人发放养老服务券，体现了对老人的关心，是件好事。可在具体操作过程中被念歪了“经”，让养老服务券“打折”，值得反思。近些年，我国人口老龄化加快，日益呈现高龄化趋势。养老保险覆盖率低、养老资源严重缺乏，老年产业发展滞后等问题凸显，加强养老服务势在必行。对此，各级党委、政府高度重视，开展了如发放养老服务券等专为老年人的社会福利服务工作。不过，再好的政策其根本是要落实好。养老服务券不能一发了之，要一个环节一个环节监督落实；解决实际过程中出现的新情况和新问题。这样，好政策才会踏踏实实落地，老人才会真正得到实惠。在使用养老服务券开展服务中，要处处为老人着想，尊重老人，方便老人，不给老人添麻烦，让老人在温暖中得到实惠。要善于倾听老人的心声，才能得到老人的真诚感激。同时，光有好心还不够，还得讲究方式方法，让关爱老人的工作方案更周密一点、措施更实际一点、执行更体贴一点。（合肥 高国春）
