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1、找回做上帝的感觉基础巩固篇1作为消费者，我们不仅要明了法律赋予我们的 还要懂得维护自己合法权益的 和方法。2消费者再遇到自身权益受到侵害的情况，可以拨打 投诉电话，进行举报和投诉。3作为消费者，我们应该掌握瘪瘪假冒产品的知识，从而提高我们 增强打击假冒伪劣的勇气。4 人们亲切的称为消费者的娘家。5消费者要运用 维护自己的合法权益，就必须了解法律规定和消费常识。6专门维护消费者权益的法律是 。7保护消费者合法权益的社会团体是 。A消费者协会 B工商行政管理部门 C人民法院D人民检察院8国家发改委通过了方便面价格调查情况，认定世界方便面协会中多次组织策划协调各个企业商议方便面涨价幅度，严重扰乱了市
2、场价格秩序。这种哄抬方便面价格的行为，侵犯了消费者的（ ）A人格尊严权 B民族风俗受尊重权C公平交易权 D自主选择权9现在个别中学生流行攀比风，零花钱比多少，吃饭比档次，穿戴比名牌，手机比款式，这样的消费行为是（ ）A绿色消费 B不合理消费 C理性消费 D适度消费10小丽新买的手机在保修期内出了质量问题，因没有保留购物发票，她想，坏了就坏了，反正家里有钱，重买一个算了，对此正确的认识是 （ ）A只需要增强依法维权的意识B既要增强维权意识，又要掌握维权方法C不需要树立艰苦奋斗的意识D需要树立义务观念，不必树立权利意识11国务院规定，实行塑料购物袋有偿使用制度。所有超市、商场等商品零售场所一律不得
3、免费提供塑料购物袋。此举是为了引导消费者 （ ）A保护环境，绿色消费 B量入为出，适度消费 C避免盲从，理性消费 D增多收入，节省金钱12在当今社会，诚信似乎成为稀缺资源，以至讲到诚信的时候，一些人的态度会很不屑：诚信值几个钱？要树立诚信意识，需要认识到（ ）只有讲诚信才能获得更多消费者的信任 必须加强诚信教育，提高人们的诚信意识 全社会共铸诚信，是建设诚信社会的必由之路 诚信问题根本无法得到解决A B C D13下列关于经营着和消费者说法错误的是（ ）A消费者相对于经营者而言，始终处于被动地位B少数经营者见利忘义，损害消费者的合法权益C消费者是名副其实的上帝D赢得了消费者才可能赢得市场14根
4、据群众举报，某省科技监督局依法查获了制作假冒补品的地下工厂，对其产品查封，并严惩了制假者。这个材料说明（ ）A法律打击侵犯公司财产的犯罪B消费者依法享有人身安全，和要求依法赔偿的权利C法律保护公民的合法私有财产D生产者应该依法规范自己的行为15某市消协发布消费警示：消费者允许自带酒水，因为消费者享有自主选择商品和服务的权利。这个举动体现了消费者协会保护权益的途径是（ ）A向有关部门反映情况 B提供消费信息C受理消费者投诉 D打击违法行为16某图书经销商私自印发复习资料，并以正版的价格出售给学生，这样的行为（ ）违反了诚实信用的原则 侵犯了消费者的著作权 侵犯了消费者公平交易全 是违法行为要受到
5、法律的制裁A B C D17刘某在商场买了一件衣服，穿了几天才发现是假冒产品，她要求商场退换并赔偿经济损失，但是商场以她穿了为由拒绝退换，对此看法正确的是（ ）商场侵犯了刘某的公平交易权、真情知悉权、和依法求偿权 商场违背了城市信用的原则 刘某有较强的维权意识，下一步可以到消协投诉 假冒产品是产家的责任，和商场没有关系A B C D18漫画中的老板侵犯了消费者的（ ） 知情权 公平交易权 安全权 依法求偿权A B C D19下列日常生活中的说法是商家经营者的常用语，你认为哪些侵犯了消费者的合法权益（ ）顾客就是上帝 寄存包裹，丢失概不负责 百挑不厌，百选不烦 饭店谢绝自带酒水 打折的商品概不退
6、换 商品离柜概不负责A B C D20对漫画中的父亲的行为评价不正确的是（ ）A违反了经济活动中的诚实信用的原则 B侵犯了消费者的合法权益C没有为孩子提供正确的教育 D经营有方，是赚钱的好办法强化提高篇21李女士购买了某通讯公司的手机充值卡，并缴纳100元话费，可是使用不到一周就被提示需要交费，她打清单显示，话费不到38元，其余的钱都是网站信息费，可是该公司对此不做任何解释，李女士一气之下把该公司告到消协。（1）通讯公司侵犯了她的什么权利，该负什么责任？（2）如果你或者你的家人遇见这样的事情，你们会怎么办？22运用所学知识对下列行为进行评价，并告诉甲应该如何维护自己的合法权益？甲：真倒霉，30
7、0元的鞋只穿了一天乙：花钱买个教训吧，也值得丙：忍了吧，谁让自己不识货丁：找消协23从江苏大学获悉，该校自去年11月份在学生公寓门口摆出无人售报摊以来，半年没有出现拿报纸不付钱的事情，这上演了大学生们的诚信故事。消费者和销售者之间的这种诚信关系的建立对于社会的发展有什么好处呢？24下图中的女士在结婚前到商场购买了一套婚纱，结婚当天穿着颇为风光。婚礼结束后，她却拿着婚纱到商场以各种各样的理由要求退货。 请你就这一实例加以分析。综合应用篇25前两年，京津冀查获了用死鸡制作销售烧鸡的事件；毒大米事件也震惊全国，50吨原产山东的大米被掺入工业用的白蜡油。不久前，北京等地查获用色素染绿大米，美称绿色食品
8、。（1）这些厂家的行为侵犯了消费者的哪些合法权益？（2）请你为维护食品安全提建议？（3）请你以上述材料为主题，召开主题班会，组织好发言材料，畅谈自己的感受。26你知道当消费者和经营者发生争议的时候，可以通过那些途径来解决吗？27观察漫画回答问题：（1）漫画中的消费者的哪些权利受到了侵犯？（2）消费者最主要的依据哪部法律来维护自己的合法权益？（3）该消费者处理这些事情可能采取多种方式，请写出来进行评价。参考答案：基础巩固篇1权利 正确途径 212315 3维护自身权益的自觉性 4消费者协会 5法律6消费者权益保护法 7A 8C 9B 10B 11A 12A 13C 14D 15B 16B 17D
9、 18D 19A 20D强化提高篇21（1）侵犯了消费者的知情权。尊重消费者的知情权，解释清楚，如果不能做出清楚的解释，应该赔偿损失，如果是网站的责任，公司可以向网站追赔。（2）与经营者协商； 向消协投诉； 向人民法院起诉； 向工商部门检举揭发。22（1）乙，丙在客观上纵容了违法行为，是依法维权意识不强的表现；丁的维权意识强应该给与表扬和肯定。（2）甲应该找消协调解，如果不能解决就向当地工商部门举报，或者向人民法院提起诉讼。23有利于建立消费者和销售者之间的信任关系，维护经济的健康发展，有助于共建诚信社会，使社会生产进入公平竞争的正确轨道。24（1）我国的法律规定，各种经济活动都应该遵循诚实信
10、用的原则，在经济活动中要公平交易，买卖公平。（2）经济活动的参与者必须依法规范自己的行为，严格按照法律的规定参与经济生活，作为商家应该讲诚信，消费者在享受权利的同时，必须履行法定义务，尊重经营者的人格。（3）消费者在与经营者发生争议的时候，应该通过正当的途径来解决问题，自觉维护市场经济秩序。综合应用篇25（1）侵犯消费者的人身财产安全和公平交易权。（2）提示：国家应该加强立法和执法力度，打击制造贩卖假冒产品、有毒食品的违法犯罪行为，食品生产着和经营者要诚实经营，真正维护消费者的合法权益。（3）可以围绕消费者如何维权、国家有关部门加强管理等方面组织发言。26如：与经营者协商；请求消协调解；向有关行政部门申诉；提请仲裁；向人们法院起诉。27（1）人身安全权、自主选择商品权、公平交易全。（2）消费者权益保护法。（3）可能采取的做法有：自认倒霉，缺少维权的意识找到销售者要求赔偿；向工商部门申诉；向消协投诉；向法院起诉。要正确维护自己的合法权益不受侵犯。
