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1、手部紧贴腿部是紧张的表现,焦 虑 ？,抑郁?,恐惧?,易怒,？,情 绪, 査琳琳,情绪是个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态，它具有独特的主观体验、外部表现并且总是伴有植物性神经系统的生理反映。,情 绪 是什么？,情绪有哪些,小游戏,请同学们每人想出一个描述人类 情绪的词或成语，交给我。 我将随机抽两名同学出来，一名 同学表演，另一名同学来猜出表 现情绪的词或成语。,分享,你认为自己的情绪表现准确吗？ 你能准确读懂别人的情绪吗？ 该游戏给你什么启示？,What is Emotion ?,情绪表达 面部表达 身体语言 言语表达,身段表情,什么是情绪管理?,情绪管理就是指一个人在情绪 方面的管
2、理能力, 相对的也对人的 一生造成深远的影响。 情绪智商 Emotional Quotient (EQ),你的EQ有幾分呢?,你是属于那一型呢? 第 3 型的人有什么特质呢?,2.普通型,1.危险型,3.EQ高手型,情绪自测,你的EQ有几分? 这是欧洲流行的测试题,可口可乐、麦当劳、 诺基亚等世界500强众多企业，曾以此为员工EQ测 试的模板。帮助员工了解自己的EQ状况。共33题。 切记这不是一个求职询问表，用不着有意识 地尽量展示你的优点和掩饰你的缺点。如果你真心 想对自己有一个判断，那你就不应施加任何粉饰。 如果你已经准备就绪，请开始。,19题：请从问题中选一个和自己最切合的答案，尽可能少
3、选中性答案。,1我有能力克服各种困难：_ A、是的 B、不一定 C、不是的 2如果我能到一个新环境，我要把生活安排得：_ A、和从前相仿 B、不一定 C、和从前不一样 3一生中，我觉得自已能达到我所预想的目标：_ A、是的 B、不一定 C、不是的 4不知为什么，有些人总是回避或冷淡我：_ A、不是的 B、不一定 C、是的,5在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：_ A、从未如此 B、偶尔如此 C、有时如此 6当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：_ A我仍能专心工作 B介于AC C不能专心且感到愤怒 7我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：_ A、是的 B、不一定 C、不是的 8我热爱所
4、学的专业和所从事的工作：_ A、是的 B、不一定 C、不是的 9气候的变化不会影响我的情绪：_ A、是的 B、介于AC C、不是的,第1016题：请如实选答问题，将答案填入右边横线处。,10我从不因流言蜚语而生气：_ A、是的 B、介于AC C、不是的 11我善于控制自己的面部表情：_ A、是的 B、不太确定 C、不是的 12在就寝时，我常常：_ A、极易入睡 B、介于AC C、不易入睡 13有人侵扰我时，我：_ A、不露声色 B介于AC C、大声抗议，以泄己愤 14在和人争辨或工作出现失误后，我常常感到震颤，精疲力竭，而不能继续安心工作：_ A、不是的 B、介于AC C、是的 15我常常被一
5、些无谓的小事困扰：_ A、不是的 B、介于AC C、是的 16我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区_ A、不是的 B、不太确定 C、是的,第1725题：每题请选一个和自己最切合的，少选中性答案。,17我被朋友、同事起过绰号、挖苦过：_ A、从来没有 B、偶尔 C、这是常有的事 18有一种食物使我吃后呕吐：_ A、没有 B、记不清 C、有 19除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：_ A、没有 B、记不清 C、有 20我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：_ A、从来没有想过 B、偶尔想到过 C、经常想到 21我常常觉得自己的家庭对自己不好，但是我又确切地知道他们的确对我好：_A、
6、否 B、说不清 C、是 22每天我一回家就立刻把门关上_ A否 B不清楚 C是 23我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：_ A、否 B、偶尔是 C、是 24当一件事需要我作决定时，常觉得很难：A否 B偶尔 C是 25我常常用抛硬币、翻纸、抽签之类的游戏来预测凶吉： A、否 B、偶尔 C、是,第2629题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅须答“是”或“否”即可，在你选择的答案下打“”。 26为了工作我早出晚归，早晨起床我常常感到疲惫不堪：是_ 否_ 27.在某种心境下,我会因为困惑陷入空想,将工作搁置下来:是_ 否_ 28.我的神经脆弱,稍有刺激就会使我战栗: 是_ 否_ 29.睡梦中
7、,我常常被噩梦惊醒： 是_ 否_,3033题：每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“”。答案标准： 1 2 3 4 5 从不 几乎不 一半时间 多数时间 总是,30工作中我愿意挑战艰巨的任务。1 2 3 4 5 31我常发现别人好的意愿。 1 2 3 4 5 32能听取不同的意见，包括对自己的批评。 12345 33我时常勉励自己，对未来充满希望。 1 2 3 4 5,参考答案及计分评估：计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的那一分值即为你的最终得分。,19题，回答一个A得6分，一个B得3分，C得0分。计_分。 1016题，一个A得5分，一
8、个B得2分，C得0分。计_分。 1725题，一个A得5分，一个B得2分，C得0分。计_分。 2629题， “是”得0分， “否”得5分。计_分。 3033题，从左至右分别为1分、2分、3分、4分、5分。计 _ 分 总计为_分。,90分以下：EQ较低，你常常不能控制自己，你极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易被击怒、动火、发脾气，这是非常危险的信号你的事业可能会毁于你的急躁,对于此,最好的解决办法是能够给不好的东西一个好的解释,保持头脑冷静,使自己心情开朗, 富兰克林说:”任何人生气都是有理的,但很少有令人信服的理由。” 90129分：EQ一般，对于一件事，你不同时候的表现可能不一，这与你的
9、意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不常有，因此需要你多加注意、时时提醒。 130149分：EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，你为人更是正义正直、同情关怀，这是你的优点，应该努力保持。 150分以上：EQ高手，你的情绪智慧不但是你事业的阻碍，更是你事业有成的一个重要前提条件。,负 面 情 绪,不合理信念特征,非黑即白 以偏概全 灾难化式的过滤心理 以己度人 夸大其辞 胡乱猜测结果 给好事打个折扣,我应该受到周围每一个人的喜爱与赞扬。 一个人必须非常能干、完美，而且在各方面都有成就，这样才是有价值的人。 如果事情不是自己所想象、喜欢和期待的样子，那实
10、在太可怕了。 人的不快乐、不幸福都是由外在的因素所引起的，自己很难控制。,逃避某些困难或自身的责任，要比去面对它们更容易。 一个人必须依赖他人，而且必须有一个强者为靠山。 一个人过去的经验和历史对他目前的一切极为重要，过去的影响是无法消除的。 任何问题都应有正确或完整的答案，若找不到正确或完整的答案将是非常糟糕的。,两种应对策略,1 着重于问题的应对：努力改变目前的环境，将引发情绪的事件看作待解决的问题，采取按部就班的方式加以解决 2 着重于情绪的应对：尝试减轻情绪带来的不适感而不是直接处理产生情绪的那个情境或事件。如冷淡，逃避，回避，寻求社会支持。,合理情绪疗法,模 拟 情 境,校园里，他（
11、她）走过去没跟我打招呼 半夜，听到窗户外面有响声 考试成绩下来了，我有一门不及格,情绪调节 五大方法,音乐调节法 颜色调节法 呼吸调节法 表情调节法 综合调节法,瑜 伽,腹式呼吸,深 呼 吸,In a Word:,紧张、焦虑时 放松呼吸 放松肌肉 放松想象,愤怒时：,表达愤怒 目光正视-声音平静-表情温和但有力,郁闷时：,眼泪缓解 唱歌、跳舞、听音乐 和小动物说话 运动缓解 转移注意力,不要拘泥于笑的方式。该笑就笑，而且要无拘无束地开怀大笑。 当然，笑也要讲究场合，要与客观环境相一致，否则总是不合时宜地笑，会被人怀疑你神经系统有问题哦。,1、要有目标和追求,2、经常保持微笑,3、学会和别人一块分享喜悦,4、乐于助人,5、并保持自己的一颗童心,6、学会和各种人愉快的相处,7、保持幽默感,8、要能处乱不惊,9、学会宽恕他人,10、有几个知心朋友,11、常和别人保持合作,并从中获得乐趣,12、享受你的天伦之乐,13、保持高度的自信心,14、尊重弱者,15、偶尔放纵自己一下,16、有空来BBS灌灌水,17、有空来家中坐坐,18、最后，不要财迷,
