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1、单选题正确 1.1984 年首先设立了公共关系这门学科的学校是： 1. A 厦门大学 2. B 深圳大学 3. C 香港大学 4. D 清华大学 正确 2.企业能够稳健持续发展的时机是： 1. A 企业获得利润 2. B 满足消费者的需要 3. C 承担社会责任 4. D 以上三方面最佳均衡时 正确 3.市场营销的创始人是： 1. A 麦克尔波特 2. B 菲利普科特勒 3. C 劳特朋 4. D 马化腾 正确 4.市场营销永远的基础和前提条件是： 1. A 产品 2. B 服务 3. C 商品 4. D 关系 正确 5.市场营销的第一重境界是： 1. A 商品营销 2. B 服务营销 3.
2、C 文化营销 4. D 公关营销 正确 6.在销售产品的过程中,注入一个文化的要素 ,去拉近跟消费者和社会公众之间的文化亲和力。这种营销叫做： 1. A 商品营销 2. B 服务营销 3. C 文化营销 4. D 公关营销 正确 7.客户对你持续的关注和重复的购买，它经常购买你的产品，为你创造价值。就是因为你建立了企业最核心的要素： 1. A 知名度 2. B 美誉度 3. C 特色度 4. D 融洽度 正确 8.中国国家足球队这个企业的知名度高而美誉度差的原因是由于他们处在第四个象限里面它是： 1. A 竞争性企业 2. B 垄断性企业 3. C 垄断性的非盈利组织 4. D 竞争性的非盈利
3、组织 正确 9.三 T 的结构图中 第一个 T （Trend ）就是： 1. A 术 2. B 道 3. C 势 4. D 理 正确 10.明道的目是要： 1. A 引起相关公众和消费群体的关注 2. B 把我们的相关公众和我们的顾客的心挖过来 3. C 引起关爱、引起持续的购买 4. D 注重顾客的品牌形象 正确 11.跟外部环境之间通过良性互动获得了最佳的生存状态，获得自己的能量的过程就是： 1. A 争理 2. B 争势 3. C 取势 4. D 学习 正确 12.企业取势的关键是： 1. A 认清形势 2. B 把握时势 3. C 虚张声势 4. D 规避劣势 正确 13.企业将其理念、行为、视觉形象、听觉形象及一切可感受的形象实行的统一化、标准化与规范化的科学管理体系叫做: 1. A CIS 系统 2. B MIS 系统 3. C VIS 系统 4. D BIS 系统 正确 14.企业明道的关键是： 1. A 客道 2. B 交道 3. C 明道 4. D 暗道 正确 15.企业优术的核心是： 1. A 话术 2. B 学术 3. C 心术 4. D 技术
