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1、【奥鹏】南开大学19春学期（1709、1803、1809、1903）渠道管理与区域规划在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,可以通过客户调查、现场观察、销售业绩统计资料等,对渠道运营状态进行及时掌握T、对F、错正确答案:T第2题,绩效评估越模糊，外包就越可能比纵向一体化更有效率A、错误B、正确正确答案:A第3题,一般而言,长窄型营销渠道的控制难度较短宽型渠道高T、对F、错正确答案:F第4题,如果渠道费用持续上升而不能得到有效控制,尤其是当渠道费用的增长速度和业务增长速度不能保持在一个合理水平时,可能就是一个危险的信号T、对F、错正确答案:T第5题,权力不是关系的一种特性，而是组织的一种
2、特性A、错误B、正确正确答案:A第6题,供应创新产品的关键是降低制造成本、存货成本、运输成本A、错误B、正确正确答案:A第7题,让最终客户满意是对分销渠道的基本要求,也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。如果最终客户不满意,必然导致渠道成本上升。T、对F、错正确答案:T第8题,处于导入期的产品,因为需要尽快获得顾客认可,所以往往采用多渠道战略,以尽快使产品为人们所知T、对F、错正确答案:F第9题,紧密程度不同的多重关系是必要的，如果想要有效率地、高成效地覆盖市场、满足客户需求，多数公司都会使用一系列联盟以及传统关系来完成A、错误B、正确正确答案:B第10题,设计营销渠道时,要考虑渠道市场覆
3、盖面,确保适度,既符合市场覆盖适度原则,又符合注重效益原则T、对F、错正确答案:T第11题,零售终端分布过密或交叉,可能导致价格冲突T、对F、错正确答案:T第12题,库存补贴包括点存货补贴、恢复库存补贴。点存货补贴:促销活动前,清点中间商库存,再加上进货量,减去促销活动后剩余的库存量,其差额即是厂商应给予的实际销货量。恢复库存补贴:如果经销商恢复到过去的最高水平,厂家给予一定的补助T、对F、错正确答案:T第13题,企业与经销商合作初期,经销商为了得到企业的好感和更多的渠道地位,往往用尽方法提高销售业绩。这样的合作背景,可能导致窜货的发生T、对F、错正确答案:T第14题,选择性分销是指国际企业在
4、众多的愿意提供协作的企业中精心挑选一部分作为自己产品的经销商或代理商,该分销策略要求所有的中间商只能专门经销国际企业自己的产品T、对F、错正确答案:F第15题,渠道组织管理评估主要包括,第一,考察渠道系统中销售经理的素质和能力;第二,考察厂商分支机构对零售终端的控制能力T、对F、错正确答案:T第16题,营运指标,用来衡量企业使用其资产的效率如何。通过营运指标的考察,可以促使渠道成员加速存货周转,或减少经营不佳的分店的非高效资产T、对F、错正确答案:T第17题,渠道成员规模和实力发生变化时,可能导致掌控力度冲突T、对F、错正确答案:T第18题,自营或外包是涉及成本（资源、风险、责任）、收益以及权
5、责如何在双方渠道成员间分配的连续决策A、错误B、正确正确答案:B第19题,与通过批发分销商相比，通过代理人代销的制造商对渠道有更大的控制权A、错误B、正确正确答案:B第20题,渠道设计有三个难题。第一，确定渠道所需的密集度；第二，如何通过整合不同类型的渠道，通过多种方法和形式进行销售；第三，制造商需要决定是否同时通过自主渠道和第三方渠道进行销售A、错误B、正确正确答案:B第21题,“特许经营顾问”扮演教练、顾问、巡视员、评估者、授权人的报告人角色A、错误B、正确正确答案:B第22题,效率模板用来测量渠道成员在完成渠道流时产生的成本和创造的价值A、错误B、正确正确答案:B第23题,营销渠道就是一
6、系列相互依赖的组织，它们致力于使一项产品或服务能够被使用或消费的过程A、错误B、正确正确答案:B第24题,特许经营的一大特色是受许人对其独立身份的有意放弃A、错误B、正确正确答案:B第25题,密集分销战略不适用于选购品T、对F、错正确答案:F第26题,渠道差距是约束所造成的，约束阻碍了渠道领导者最优化渠道结构A、错误B、正确正确答案:B第27题,有形资产是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,主要包括有形设施、装备、工作人员及交通设施等T、对F、错正确答案:T第28题,窜货扰乱了渠道正常秩序,对于任何渠道成员都没有好处T、对F、错正确答案:F第29题,专卖店指经营某一类商品为主的，并且具备有丰富
7、专业知识的销售人员和适当的售后服务，满足消费者对某类商品的选择需求的零售业态A、错误B、正确正确答案:A第30题,合理的区域规划和专营政策也是控制窜货的一个有效措施T、对F、错正确答案:T第31题,对收集的渠道运营资料和渠道检测的情况进行分析和评价,如果出现渠道的实际运营情况与控制标准不一致,要判断这种不一致的程度和性质,同时要分析原因,寻找问题的症结,并制订解决问题的方法T、对F、错正确答案:T第32题,渠道冲突的感觉冲突阶段,渠道成员体验到了负面的情感:紧张、焦虑、愤怒、沮丧和敌意,渠道成员把他们的渠道描述成冲突。渠道成员可能放弃经济上的明智选择,以牺牲自己组织的利益为代价,来“惩罚”他们
8、的渠道伙伴T、对F、错正确答案:T第33题,建立联盟的条件可以创造出来，但是联盟的出现是不确定的A、错误B、正确正确答案:B第34题,六种影响战略包括许诺战略、威胁战略、法律战略、请求战略、信息交换战略、建议战略A、错误B、正确正确答案:B第35题,所谓产销战略联盟,是指从企业的长远角度考虑,“产”方和“销”方(制造商与分销商)之间通过签订协议的方式,形成风险利益联盟体,按照商定的分销策略和游戏规则,共同开发市场,共同承担市场责任和风险,共同管理和管理销售行为,共同分享销售利润的一种战略联盟T、对F、错正确答案:T第36题,信息流被列为八种渠道流之一A、错误B、正确正确答案:A第37题,恶性渠
9、道冲突中,渠道成员利用各自的资源来增加冲突而不是解决冲突,以致造成资源浪费、渠道效率下降T、对F、错正确答案:T第38题,渠道发展和变化的动因包括搜寻便利性、品种多样化、交易的日常化、接触次数的减少A、错误B、正确正确答案:B第39题,八种渠道流分别是：实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付A、错误B、正确正确答案:B第40题,渠道关系规范是对行为的期望，是渠道成员至少部分共享的期望A、错误B、正确正确答案:B第41题,物流业属于复合型产业,物流系统由运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理等多个独立却又相互制约的服务环节有机结合而成的,是以商品为工作对象,以完成商品的
10、运输、仓储等流通活动为目的的有机结合。按照物流系统的职能可以将其分为物流作业系统和物流信息系统T、对F、错正确答案:T第42题,销售代理商顾客接触面广,销售经验丰富,且不用支付工资,因此是优于制造商自组销售队伍的明智选择T、对F、错正确答案:F第43题,渠道结构的描述包括渠道中各种类型的成员，市场上共存的每一类型成员的密度和数量，以及市场上共存的不同渠道的数目A、错误B、正确正确答案:B第44题,按照经营商品类别的不同,零售商可以分为专业商店、超级市场、便利店、仓库商店等T、对F、错正确答案:F第45题,同一渠道层次中成员之间是横向平等的关系,但利益上是独立的,由于各自的资本、素质、能力等方面
11、的差异,很容易发生垂直渠道冲突T、对F、错正确答案:F第46题,单一营销渠道战略是指在一个地区和一定时间内,只选择一家中间商经营某一特定产品T、对F、错正确答案:F第47题,生产商运用合作合同来赢得渠道成员的合作,体现了胁迫权的作用T、对F、错正确答案:F第48题,生产企业通过系统化的手段或措施对营销系统及其渠道成员的效率和效果进行客观的考核和评价。其中的效率是指渠道服务产出的状况,比如零售商的顾客服务态度T、对F、错正确答案:F第49题,由于窜货渠道成员进行低价倾销,所以窜货的积极意义在于促进某地市场繁荣T、对F、错正确答案:F第50题,特许经营合同可被理解为各方用于确保对方能履行诺言的一种方法A、错误B、正确正确答案:B
