《[南开大学]19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[南开大学]19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、【奥鹏】南开大学19春学期（1709、1803、1809、1903）第一次把事情做对在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,国际化的本质是什么？A、懂得各个国家独特的文化B、懂得各个国家独特的消费习惯C、懂得国际消费者D、懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层正确答案:C第2题,做对的定义是什么？A、符合要求B、做到最好C、零缺陷D、效率最高正确答案:A第3题,人们能否做对取决于什么？A、思想观念B、行为能力C、预防是否完备D、知识储备正确答案:A第4题,第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A、确定目标-控制过程-预防错误-建立标准-寻求帮助-要求结果-一次做对B、确定目标-预防错误-
2、建立标准-控制过程-寻求帮助-要求结果-一次做对C、确定目标-建立标准-控制过程-预防错误-寻求帮助-要求结果-一次做对D、确定目标-控制过程-寻求帮助-预防错误-建立标准-要求结果-一次做对正确答案:A第5题,什么是正确行动的系统？A、零缺陷B、第一次就做对C、计划D、预防正确答案:D第6题,一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A、事前B、事中C、事后D、整个过程中正确答案:A第7题,一个组织中管理者的职责是什么？A、在员工中产生巨大的凝聚力B、设定目标C、制定规范和组织协调D、要用代价（PON/C）这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。正确答案:C第8题,90/
3、10原理说的是什么？A、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。B、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。C、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。D、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。正确答案:A第9题,市场的最终决定者是谁？A、生产者B、顾客C、销售者D、政府调控正确答案:B第10题,预防的核心方法是什么？A、把错误分类B、改进工作过程C、找出错误发生的原因D、及时改正正确答案:B第11题,对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？A、第一次把事情做对B、值得信赖C、零缺陷D、强大正确答案:B第12题,企业
4、成功的关键是什么？A、必须时刻关注消费者的需求变化B、努力适应并符合消费者的需求C、把握需要D、努力向客户推销自己的产品正确答案:C第13题,工作的质量可以用什么来衡量的？A、不符合要求的代价B、符合要求的代价C、最终创造的价值D、成本正确答案:A第14题,如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？A、改变我们的制度B、改变我们的方法C、改变我们的文化D、改变我们的心态正确答案:C第15题,什么是创建品牌的智力基础？A、设备领先B、产品领先C、人才领先D、成本领先正确答案:C第16题,第一次做对可以运用在什么领域？A、人生B、职场C、事业D、所有领域正确答案:D第17题,建造
5、优秀企业的绝对条件是什么？A、经营质量B、以严格的制度文化培育人C、以优质的物质文化激励员工D、以优秀的企业精神文化鼓舞人正确答案:A第18题,达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？A、不要在工作中设立返工区B、取消精神上的返工区C、提前做好预防D、提前制定计划正确答案:B第19题,为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A、因为做的事不一定是自己想要的B、因为没有事先预防C、因为做的事不一定正确D、因为没有总结经验，随时应变正确答案:C第20题,在工作中如何才能定义清楚对与错，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？A、仔仔细细制定要求B、与他人协调工作以符合要求C、避免
6、双重标准D、高度重视预防正确答案:A第21题,第一次把事情做对的工作准则有哪些？A、仔仔细细制定要求B、与他人协调工作以符合要求C、避免双重标准D、高度重视预防正确答案:A,B,C,D第22题,工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？A、不害怕犯错误B、不放过所犯错误C、不重复错误D、预防错误正确答案:A,B,C第23题,第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？A、方法论B、效能C、价值观D、自我要求正确答案:A,B,C第24题,三不原则指的是什么？A、不接受不良品B、不生产不良品C、不传递不良品D、不销售不良品正确答案:A,B,C第25题,我们应该如何去工作？A、建立工作标准B、确定目标C、控制
7、过程D、预防错误E、寻求帮助F、要求结果G、一次做对正确答案:A,B,C,D,E,F,G第26题,质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？A、客户B、合作者C、供应者D、自身正确答案:A,B,C第27题,员工质量最高要求包括哪些方面？A、人品B、素质C、能力D、知识正确答案:A,B,C第28题,量化管理的三要素？A、时量B、数量C、质量正确答案:A,B,C第29题,领导最欣赏什么样的员工？A、无条件执行领导的要求B、和领导风雨同舟C、具备较强的工作能力D、总能圆满完成领导交给的任务正确答案:B,C,D第30题,经营质量都
8、包括哪些方面？A、产品质量B、业务推进的质量C、经营者的质量D、员工的质量正确答案:A,B,C,D第31题,要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。A、错误B、正确正确答案:B第32题,企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。A、错误B、正确正确答案:A第33题,在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。A、错误B、正确正确答案:B第34题,一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。A、错误B、正确正确答案:A第35题,一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对！A、错误B、正确正确答案:B第36题,顾客的真正需求
9、一定随着环境的变换而改变A、错误B、正确正确答案:A第37题,做对就是做到最好。A、错误B、正确正确答案:A第38题,做对就是做符合要求的事！A、错误B、正确正确答案:B第39题,要求自己做正确的事只是解决了脑袋的问题，但并没有解决工具和方法问题。A、错误B、正确正确答案:B第40题,质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。A、错误B、正确正确答案:B第41题,商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。A、错误B、正确正确答案:A第42题,一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。A、错误B、正确正确答案:A第43题,顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。A、错误B、正
10、确正确答案:A第44题,想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。A、错误B、正确正确答案:A第45题,事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。A、错误B、正确正确答案:B第46题,没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。A、错误B、正确正确答案:B第47题,三确认原则可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。A、错误B、正确正确答案:B第48题,人们能否做对，取决于人的行为能力。A、错误B、正确正确答案:A第49题,一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。A、错误B、正确正确答案:B第50题,智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。A、错误B、正确正确答案:B
