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1、1 cMESE 课程项目经理攻略 by JA 上海外国语大学团队 庞博 离 MESE 课程结束快两个月了,之前为 MESE 也奔波了快两个月。这是一段充满机会、挑战,和无限可能 的日子,虽然很辛苦,却异常充实。虽然我不知道将来自己能走多远,但在那两个月中我的确学到了很多。 读到这篇文章的同学都是各高校的 CC,或是即将上任的 PM,我希望它能对你们的工作以及成长有所帮助。 JA 是个让人快速成长的地方,但我觉得她更是一种精神的传递。希望大家在这里找到自己所寻所求的同时, 能让更多的人从中受益。 本学期我担任了上外 MESE 课程的 PM,因此有幸能和大家分享这份经历。我过去所想所做未必是最好的
2、, 在此抛砖引玉,希望给大家提供一个参考,带出更多更好的想法。让我们的 MESE 在各高校做得更好,也期待 和其他院校的 PM 有所交流,互相促进 目录 一、准备 1.积极+细心 2 2.明确目标 2 二、上手 1.团队组建 2 2.办公室培训 2 3.摸索 3 4.实践 4 三、课程开始前 1.学员招募 1)宣传 4 2)招募 6 3)学员大会 9 2.顾问沟通 1)确认顾问名单 9 2)联络顾问 9 3)顾问见面会 10 3.后勤准备 11 4.计划安排 12 四、课程进行期间 1.沟通 1)With 顾问 15 2)With 学员 16 2.安排执行 1)课程间工作的安排 16 2)执行
3、 18 五、关于其它一些杂项 1)每周建议工作流程 18 2)关于 Coffee Break 18 3)关于课程现场的气氛控制 19 4)关于时间控制 19 5)关于突发情况 19 6)关于结课 20 六、课程结束 1)顾问感谢信 23 2)资料整理 23 七、结束语 24 2 一、准备: 1. 我想送给大家两个词:积极积极+细心细心 当自己被确认担任 MESE(包括其它课程)的 PM 时,希望大家能牢记这两个词,因为: i. 或许 MESE 在你们学校已经有了成熟的运作体系,你无须太多改变即可将它顺利运行。但是请牢记:现现 在你是在你是 PM,你指导着一个课程前后的开展运行,你指导着一个课程
4、前后的开展运行,你能把这个项目做到的程度你希望你想象的程度你能把这个项目做到的程度你希望你想象的程度, 所以你越积极,这个蛋糕就越可能做得越大。 ii. 虽然你是 PM,可能不会像 supporter 那样做很多具体的事,但统筹安排更需要细心统筹安排更需要细心,努力寻求最优解, 这样团队的效率才能有效提升,你可以为你自己以及其他人节省时间。 2. 明确目标目标。 虽然看上去很简单,但是很有必要,重要性我不赘述。可能 CL 或者办公室会为大家设立目标,可是如果 没有的话请大家一定想清楚自己要做到什么,得到什么自己要做到什么,得到什么,并且这个目标需是可检验的目标需是可检验的(比如量化)。(比如量
5、化)。 二、上手: 如果你曾经做过 MESE 课程的 supporter,那再好不过;如果你像我一样,从未跟过 MESE 课程,现在心里 没有一点底,也没关系,有很多人会帮助你上手。 1.团队组建团队组建 团队人数约 46 人为宜,人数太多会造成任务过于分散,课程中大量人员在后面闲置,并且不利于组员 的成长。 对于人员的选择应尽力做到性格、能力的搭配。在我们团队是由 PM 提出意见,然后由 CL 确定、分配。 确定团队成员后,PM 务必要对组内成员了解、熟悉。可通过一个小见面会的形式,主要目的:1.建立情 感联系;2.了解小组成员的成长需求;3.便于之后的任务安排。 2.办公室培训办公室培训
6、团队组建团队组建办公室培训办公室培训摸索摸索实践实践 真实案例: 在我成为 PM 后,我为自己下的目标是:使本学期的 MESE 课程在前几届的基础上顺利进 行,能有所改变(创新)。 这就是个典型的反例。很模糊,何谓顺利?而且给人感觉消极,没有热情。 后来我们 CL 找我谈话,问起我的目标,我如上所述。她于是指出了问题,为我设立了一 个新的目标,很简单:获得最佳 PM。 虽然在当时我还是很没底,并且这个目标也给了我一定的压力,但正是这份压力,激励 着我后面两个月不断前进。 3 惯例,在课程前,办公室会对新的 PM 进行一次培训。帮助大家更有效地进入 PM 的角色,具体内容我不 赘述。比较精华的我
7、觉得是下图,大家可以通过这个对自己所将要扮演的角色有一定的了解。 3.摸索摸索 可能到现在为止大家对于自己该怎么做 PM 还是有些模糊,所以我们需要搜集更多的信息。我认为向前向前 任任 PM 讨教是最有效率的讨教是最有效率的。你们可以从前任 PM 那里得到很多极有帮助的资料、经验、建议。但是请注意:你请注意:你 并不是照搬前任并不是照搬前任 PM 所做即可所做即可,如果那样的话完全可以还让他做这个课程,一定可以做的更好。 4 如果 MESE 课程在你们学校是第一次开设,那么我建议你可以请教其它院校的前任 MESE PM,再根据你 们学校自身的情况提取有效信息。 4.实践实践 经过一番了解后,下
8、面就要真刀真枪地开始实战了。 为方便大家有个整体轮廓概念,我将整个项目简单分成三个阶段: 我觉得课程开始前是最辛苦的一段,一是这个时候心里比较没底,二是任务也比较多且重要。一旦课程 顺利运行起来后,接下来会相对轻松些。 下面我大致就按照这个轮廓来与大家分享我的经历。 三、课程开始前: 1.学员招募学员招募 1)宣传:)宣传: 媒介:横幅、海报、传单、校内等 MESE 课程开始前课程开始前 学员招募学员招募 顾问沟通顾问沟通 后勤准备后勤准备 计划安排计划安排 课程进行课程进行 期间期间 有效沟通有效沟通 安排执行安排执行 课程结束课程结束总结归档总结归档 5 09 秋季 JA 上外部 MESE
9、 传单 6 09 秋季 JA 上外部 MESE 海报 在设计使用宣传品时,一定要注意信息的清楚性和易读性。宣传品的基本功能是传递信息,如何更好更 有效地传递?这是需要我们好好研究的。 2)招募:)招募: 时间:开课前两周左右 方式一:摆摊 硬件:宣传海报或展板、课程传单、JA 易拉宝、桌子、笔、报名表、音响、胸卡 注 i. 传单及报名表需根据学校情况准备足量; ii. 最好能准备一个声音大些的音响,播放 JA 的宣传视频,可增强对人流的吸引; iii. 统一佩戴胸卡以展现我们的专业性,如可能的话统一服装效果更佳,如正装。 软件:摆摊前对相关宣传人员进行培训,确认我们要向我们的客户本校学生,所传
10、达的东西: i. 明确卖点。明确我们 JA 和 AIESEC、和 SIFE 等等其它组织的不同之处,明确学员通过我们 的课程需要付出什么,可以获得什么。 ii. 简化内容。因为时间有限,所以我们所说的话必须精简。为了能让我的组员们对 MESE 有个大概的概念,我将我们学校的 MESE 归纳为三个部分:1 来自 500 强企业的优秀顾 问的经验分享;2 通过哈佛大学开发的独特的 MESE 软件体会商界竞争的乐趣;3 通 过 Venture Competition 与其他公司进行真实的商业较量。 方式二:短信、网络 短信:优势:方便快捷;劣势:对报名者情况掌握不足,如需删选则比较难。 使用短信一定
11、要规定固定的格式,以减轻统计压力。 网络:这里推荐使用 google documents。它有一个 form 的功能,可以自已定制一个表格,然后 将链接贴在校内,就可以点击报名。报名后会 google 会自动生成一个 excel,十分方便。 真实案例: 在刚设计出上面的传单时,我们都感觉效果是满好的。但是实际使用当中却发生了问 题。以往我们的传单都会留下一个报名的号码,这样有同学当场不能决定的事后可以报名。 可是这次我们疏忽了这个方面,发现时已经晚了,虽然采取了一点补救措施,但我觉得对于 学员的数量的确是有影响的,所以希望大家引以为戒,注重细节。 7 比留言报名更 formal,高效。 以下是
12、我们当初在培训团队新人时使用的一个发传单的模板,由我和我们 CG 的 PM 共同在之前 workshop 的 Tips 的基础上修改的,这里就无私地分享给大家啦,希望能有所帮助: 真实案例: 在招募时一定要确认好报名截止日期。如果人数有所不足,延长的时间也需有确切的估 计。 我们一开始招学员时人数并未饱和,我于是希望再招点人,就“默默”地延长了招募时 间,结果一会儿这儿,一会儿那儿冒出个人要报,就拖了一些时间,还发生了点错误,所以 对效率真的很有影响。 发传单的小 tips MESE: 模版: A:同学你好,JA 经济商业类课程招收学员,请问你是大几的呢? S1: B:我是大二,大三的 CG
13、S2: B:我是大一的 A:我们的 MESE 课程正是针对大一的同学量身定制的,你可以看一下我们的传单(给传单) MESE 课程的全称是企业经营决策实战模拟 MESE 主要由三部分组成: 1、 通过 MESE 软件模拟在真实的市场竞争环境下进行公司决策 2、 来自 500 强企业的优秀志愿者的个人经验分享和公司架构知识的普及 3、 在 Venture Competition 中设计、制作、宣传、出售自己的商品,体验更真实的市场竞争。 1、MESE 软件 1、 哈佛大学开发 2、 模拟真实的市场竞争环境 3、 体验公司策略制定、其它公司策略的分析 4、 有全国、全球 MESE 挑战赛。 2、企业
14、志愿者 1、 来自 IT、贸易、地产等领域,具有多年工作经验和激情。 2、 经过 JA 办公室的专业培训,更加了解大学生需求。 3、 对公司运营、架构有切身的了解 8 3、Venture Competition 3、 从 0 开始体验做一个真实的产品 4、 制定自己的定价宣传等策略,与其它小组公司竞争 B:那这个活动和一般职业见习啊之类的活动有什么区别呢? A:1、JA 90 年来一直致力于商业经济类普及教育,MESE 课程根据中国大学生的特点而量身定制,并 且也已成功进行了多年。 2、授课顾问来自 500 强企业,且经过了 JA 的专业培训,更了解现实的商业社会和大学生的需求。 3、课程中学
15、员可和顾问直接接触沟通,且课程跨一个月时间,顾问对学员也会更加了解,具有长 效机制。 4、课程将有学员和顾问共同合作完成,有很高互动性,绝非平时上课的单一授课模式。 5、有专业的教材为大家提供。 B:那来的那些顾问一般是什么级别的呢? A:顾问主要是来自于 500 强企业的优秀志愿者,比如以前有可口可乐、EMC、强生、IBM 等。会有 刚入职几年至中层管理人员等各个级别层面的顾问。 B:那这个课程是什么时间开设呢? A:我们这次 MESE 课程是定在 10 月 31 日至 11 月 28 日每周六下午 13:30 到 17:00,在虹口校区,视 报名同学的情况我们可能会提供班车(需另付钱)。具体的地点在你报名后我们 JA 的工作人员会用 短信的方式再向你确认的。 B:一下午阿,当中有没有休息啊? A:有阿,当中会有 coffee break 的时间,我们也会提供一下水和食品,同时在这段时间内,你可以 面对面的和顾问进行交流。 B:我是学语言的,经济什么的什么都不知道的。 A:那真是太巧了!我们的 MESE 课程的对象正是像你这种情况的学生。我们所做的是一个经济商业 知识