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1、金德实业有限公司绩效管理制度深圳市华盈恒信管理顾问有限公司目 录第一章 总 则3第一条 实施绩效管理的目的3第二条 本制度适用范围3第二章 绩效管理的原则3第三条 绩效管理的原则3第四条 涉及绩效管理的概念定义3第三章 绩效管理系统4第五条 金德绩效管理系统4第六条 绩效管理的职责4第七条 绩效管理五大环节4第四章 考核的分类、内容6第八条 公司考核分类6第九条 转正考核6第十条 行政考核6第十一条 专查考核6第十二条 绩效考核7第五章 绩效考核程序与责任7第十三条 考核程序及时间要求7第十四条 绩效计划阶段7第十五条 绩效辅导阶段8第十六条 员工绩效考核程序8第十七条 管理人员述职考核程序8
2、第十八条 反馈改进9第十九条 投诉9第二十条 考核结果运用9第二十一条 责任承担10第二十二条 中高层管理人员年终评定10第二十三条 年度考核结果应用10第六章 考核结果的核算与较正11第二十四条 综合考核结果核算11第二十五条 强制正态分布11第二十六条 综合考核结果的换算：11第七章 考核结果的应用12第二十七条 考核兑现方面12第二十八条 约束措施13第八章 考核的例外情况处理13第二十九条 人员变动13第三十条 不可抗拒的意外13第九章 附 则13第三十一条 制度解释、修订和废止13第三十二条 制度有效日期13第三十三条 附件13金德实业绩效管理制度第一章 总 则第一条 实施绩效管理的
3、目的1、建立以战略为导向的绩效系统，促进经营管理与公司的战略目标统一，员工绩效与公司绩效的统一；强化团队合作，保证公司发展战略的执行，推动公司赢得竞争。2、实施工作绩效与能力、行为相结合考核方式，促进企业文化变革，鼓励员工培养在本职位上的管理和专业能力。3、通过上级与员工之间就工作职责和提高工作绩效问题所作的持续的双向沟通，帮助主管和员工不断提高工作质量，促进员工发展，确保个人、部门和公司绩效目标的实现。4、指导和规范公司考核管理体系的运作，激励员工持续地主动高效、创造性地达成目标，实现人力资源开发和管理。第二条 本制度适用范围本制度于金德实业公司所有职位，高层岗位考核细则参见集团公司战略、目
4、标及经营绩效管理制度。第二章 绩效管理的原则第三条 绩效管理的原则1、战略导向原则：强化集团战略目标的分解与执行，牵引企业各项经营活动始终以战略为中心来展开，确保长期目标与短期目标结合，企业均衡发展。2、结果导向原则：以在考核的期间达成战略目标及业绩结果为主要依据，同时兼顾能力或者关键行为以及个人态度对工作和团队的价值贡献。3、“四公”原则：即“公正、公开、公平、公道”，执行公正，过程公开，评价公平，实施公道。4、服务与支持原则：绩效管理综合 考 核服务于企业目标的实现，通过考核使合适的员工正确地做正确的事，帮助员工成长，挖掘潜力；发现问题，改进工作；以优秀团队去缔造优秀成果。5、组织绩效原则
5、：以提高公司整体经营绩效和战略实施为目标，通过提高个人贡献影响企业绩效，团队中所有人员都对公司战略指标和部门的KPI负责，主管有提高下属绩效的义务，各个任职者有提高直接相关周边人员绩效的原则。6、动态与发展原则：绩效考核保持动态性和灵活性，绩效标准、实施标准将随着公司和管理对象的成长以及战略的变化而变化；对于人的评价，立足当前和未来，用动态发展的眼光评价考核对象。第四条 涉及绩效管理的概念定义1、绩效：是指员工在一定时期内的工作行为导致的结果，即工作目标和任务在数量、质量及效率方面完成情况。2、关键绩效指标（KPI）：指影响公司战略发展、总体业绩的一些关键领域的指标。在金德它包括直接来自公司战
6、略目标分解的KPIS和来自各部门职能保证战略指标达成的职能关键业绩指标KPIP。3、普通绩效指标(CPI)：指来自履行规定职能与职责的基础要求，衡量基础管理状况的一些指标。4、绩效考评：在金德是以关键绩效指标（KPI）为主的针对员工业绩、能力、态度的综合考核与评估。第三章 绩效管理系统第五条 金德绩效管理系统金德绩效管理系统是沟通和促进公司战略实施的流程，是一个以KPI为核心的目标绩效管理系统，包括战略指标体系建立、绩效计划制定、绩效辅导、绩效考核、绩效结果应用等五个环节。金德绩效管理系统运作如下图所示。第六条 绩效管理的职责1、总经理负责审批与确定公司的绩效管理体系，将绩效管理体系落实于日常
7、经营管理工作，培养和落实以业绩为导向的企业文化，并具体负责对于副总、直属部门等管理人员的考核。2、考核委员会是组织公司绩效管理日常工作的常设委员会，负责确定公司绩效考核总体要求；负责对考核结果进行最终审批；负责监督考核指标的数据采集和真实性评价；负责绩效体系的解释和修订；负责考核过程中出现的争议的最终仲裁； 3、人力资源部的职责负责绩效管理推进。负责考核的组织实施；负责提供考核指导和技术支持；负责对考核结果进行应用，并提出对考核改进方案4、各级管理人员负责在管辖责任范围内具体实施绩效管理工作，包括绩效计划、绩效辅导实施、绩效考核、绩效沟通、绩效分析改进各个环节。第七条 绩效管理五大环节1、战略
8、指标体系设计是公司绩效管理系统的关键环节，它明确了企业的发展方向和资源配置，由总经办负责根据集团战略规划，分解并指导部门战略规划的制定、由考核委员会结合公司的战略方针确定制定经营管理目标与计划，最终确定公司的计划和KPI指标体系。2、绩效计划是目标转化为具体策略和行动的环节，包括公司级KPI指标值的设定，部门KPI考核表、部门KPI工作计划的编制，员工工作计划表（考核表）的编制等内容。3、绩效辅导是由绩效考核负责人对绩效计划实施情况进行观察和记录，以掌握绩效考核的客观依据，对被考核者的工作进行指导并将相差信息反馈给员工，以使员工及时获知自己的绩效状况，并进行改进，促进员工发展。对绩效计划进行中
9、期评估和调整，以更好的实现组织的目标。4、绩效考核是公司人力资源管理和战略管理中的纽带，是现代人力资源管理的关键环节。当公司经营战略及计划目标通过层层分解，落实到具体员工，转化为员工绩效目标；通过绩效考核加以调控，保证组织目标的实现。5、绩效考核结果应用：1、作为晋升、调配、培训等人力资源参考依据，准确地把握员工的工作适应性和潜力，科学配置，适才适位，做好人力资源开发计划；2、公平合理地决定员工绩效工资与奖金分配，激励员工工作热情；3、绩效考核为经营检讨和战略目标提供以下信息：及时发现战略在执行上的问题，并给予解决；人力资源的配置科学化的同时实现财物等关键资源的配置的优化；发现目标设置的合理科
10、学程度，给予修正； 对战略实施情况进行监督控制，并及时反馈。目标修正战略规划战略地图/年度目标经营计划制定部门KPI岗位目标人员配置资源调配季度经营检讨部门绩效计划目标执行与监督部门/职位设计全面预算控制年中经营环境分析绩效考核能力评估态度评估业绩考核年终总结/述职绩效分析/反馈行动规划战略检讨担当工作执行工作完成工作对员工要求人力资源规划奖金其奖他励调配晋升提薪培训发计展划第四章 考核的分类、内容第八条 公司考核分类根据考核性质的不同， 公司考核分为以下几类考核对象考核人考核目的考核内容考核时机转正考核试用员工人力资源部招聘员工岗位胜任程度德、能、绩试用期行政考核员工行为人力资源部员工对公司
11、管理制度的遵守程度，保证组织纪律各项规定定期专查考核问题部门/岗位总经办确保基础管理不退步，对问题单位进行跟踪、督促改进普通绩效指标CPI不定期绩效考核各层员工考核委员会保证目标达成，提升全员绩效KPI定期第九条 转正考核试用期的员工的绩效计划与辅导方法由各部门制定。试用期员工的考核分月度考核和试用期结束的期终评议两种形式。月度考核每月进行一次；期终评议原则上在试用期结束时通过笔试、答辩等方法进行综合考核。1、试用期员工月度考核要素分为工作态度、作业能力、工作绩效三大项。 工作态度：包括责任心、合作性、主动性、纪律性、自我提高的热情、 基本行为准则等内容。 作业能力：主要指业务能力，含：学习接
12、受能力、解决问题能力、应用创造力、协调能力等职位必需的能力。 工作绩效：员工是否能按时保质保量地完成所布置的工作或学习任务，并达成每月的改进目标。2、期终评议结合职位标准，全面考评员工试用期间的任职资格：品德、素质、能力（应知应会）、绩效、经验。具体分为“职位必备知识考核成绩、职位技能测试成绩、综合评议答辩成绩”根据各项成绩得出综合评价等级。3、每月末试用期员工从工作态度、工作能力、工作绩效三个方面总结当月的学习工作情况、并进行自我评价。4、指导师傅和直接主管根据平时的观察记录、新员工当月的工作产出，对员工当月的工作态度、工作能力表现、工作绩效进行评议，确定月度考核等级。评价后要特别明确下阶段
13、的改进目标，并与员工沟通。5、试用期结束后，员工写出试用期自我总结并进行自评，直接主管结合部门的业务要求对员工进行职位必备知识考核、职位技能测试，必要时组织相关人员进行综合测试，最终确定综合评价。6、试用期员工连续两月得“D”者，原则上取消试用资格，不再参加期终评议。连续两月得“A”，且业绩突出者，可由部门安排，提前参加期终评议。评议“杰出者”，由部门提出申请，报人力资源部批准后，原则上可给予提前转正定级。综合评定为“D”者，原则上取消试用资格，公司不再聘用。综合评定为“C”者，根据实际情况，给予正常转正或延期转正。延期转正者根据时限内的工作表现进行重新评价，评价内容及程序同上述相关条例。综合
14、评定为A、B者，公司给予正常转正。第十条 行政考核行政考核指日常检查员工遵守公司规章纪律情况而进行的考核，如考勤等，执行参见公司有关行政管理制度第十一条 专查考核1、 普通绩效指标CPI指标的设立是为了通过过程控制，确保KPI指标的顺利实现，是对管理人员基本要求；2、 普通绩效指标CPI考核体系以部门职责与流程要求为工作标准，结合公司经营方针进行有效选择，由人力资源部定期组织修订各部门工作说明书中CPI标准；3、 针对管理薄弱部门或单位，由总经办负责牵头建立CPI考核体系，定期组织考核,见CPI绩效考核表。4、 根据绩效检讨结果或管理需要，由总经办/品系部并成立专查组定期组织检查，并对相关部门进行扣罚，参见。_部门第_季度CPI绩效考核结果确认表 第十二条 绩效考核员工考核根据工作性质采用不同考核方式，根据公司职位类别分别考核：被考核人考核人考核周期指标类型考核方式高层管理人员总经理集团年度公司级BSC高管述职副总经理、总经理助理总经理年度公司级BSC高管述职中层管理人员部门经理、副经理、助理直属领导季度季度KPI述职考核部门经理、副经理、助理直属领导年度年度KPI综合考核基层管理人员课长、副课长、高工直属主管月度季度KPI改进考核班组长、办公室职员、直属主管月度计划+KP
