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1、http:/ E-Mail： 目 录一、 立项依据二、 本网优势三、 市场分析与项目实施四、 采用的方法、技术路线五、 “乐游助”公司旅游服务功能和实例解析六、 “乐游助”系统开发团队及部门设置介绍七、 商业模式及收入来源八、 风险评估九、 附录一、立项依据（一）项目背景随着社会的发展来海南旅游的人群也发生了很大变化，海南旅游呈现多元化发展，新兴旅游受到热捧。而近年来，散客比重高于团队比重，客源结构不断优化。据抽样调查显示，全省主要酒店接待散客和团队比为61：39，连续5年来散客比例高于团队比例。散客连续5年高于团队 海南旅游进入“散客时代”随着海南国际化的发展，旅游产业的发展，相对应的服务设
2、施需求也日渐加大。目前海南在服务质量方面尚存在很多不足，以信息服务行业为例，海南现有关于旅游的国际网站只有少数几个官方网站，在功能服务内容及与游客互动交流皆不够完善，亟需社会辅助力量的参与加入，使该项事业得以良性发展。（二）项目意义基于此背景，海口乐游助信息服务有限公司（http:/）于2013年7月15日上线开通，为游客提供了一个海南旅游资讯查询和交流互动的平台。“乐游助”是一个多语种的旅游资讯网站，它立足海南，专业从事海南旅游资讯交流、发布，海南商务信息的咨询、沟通。在此基础上，我公司决定深入开发一个支持多国语言的海南旅游路线规划铺助系统，希望通过这个系统，使海南的电子旅游资讯服务方面得到
3、更全面、深入的发展。二、本网优势随着互联网技术的不断发达，现代人的旅游出行开始讲究“智慧旅游”，利用互联网上丰富的信息规划自己的行程，但是此类专业服务网站良莠不齐，鱼龙混杂。目前关于海南岛旅游资讯的网站不少，但多数只是单语或双语，多语种的极少；且服务内容单一，旅游网站只关系旅游，工业网站只关系工业。对于来海南旅游和投资的人来说，想寻找更全面的资料就很繁琐。“乐游助”则可以帮助他们轻松地找到各类海南相关资料，是一个资讯全面的网站。“乐游助”导读和导航并存，多语查询模式，可以让世界任何一个地方的人都能方便地查询到关于海南的信息，为海南国际旅游岛建设添砖加瓦。三、市场分析与项目实施一、市场分析（一）
4、需求分析：我们对目前的海南现有的网站进行了调查。如上航假期，海之缘等旅行社的网站，使用的是双语服务，而海南各市县的网站80%以上只提供中文介绍，提供路线策划的网站更是没有。调查结果是海南缺乏一个使用多语种提供全方位信息服务的网站，海南国际旅游建设过程中，对多语种信息服务的需求越来越多。（二）竞争力分析“乐游助”（http:/ 面向参团旅客（1）对于参加旅行团来海南旅游的客人，本系统可以帮助旅客比较旅游路线，对比各个旅行社的报价和服务标准。只需按以下几个步骤：打开系统选择出行日期输入预算输入始发地出行交通工具。输入信息后，就可得到多家旅行社报价及服务产品介绍等讯息。旅客可根据旅行社发布的海南旅游
5、路线来进行选择，如海南豪华五日游、休闲三日游等，在进行多方面的比较后，选择适合自己的旅行团来参加。（2）为实现这一功能，本公司拟与海南各个旅行社签订合作协议，由旅行社自行上传最新旅游路线及服务产品概况，并实时进行更新这不仅为客人节约了时间，也为旅行社的旅游路线宣传提供了很好的平台，促进海南旅游业的发展。2、系统功能二 自助游旅客（1）在系统中输入基本信息，如：度假天数、出发日期、出发地点、交通方式、最想去的地方、希望行走的主题路线等。根据选择，系统自动推荐给客人出行的行程安排和航程价格，并根据客人最想去的旅游景点推荐附近酒店。确定好交通工具和入住酒店后，进行到海南的行程安排。例如：客人第一天计
6、划去南山寺，但又希望能在一天内多玩几个景点，这时系统会为客人推荐南山寺附近的景点，包括距离、门票等信息。接下来客人可以根据推荐内容来规划自己的下个行程。以此类推。系统还会根据散客的旅行主题计划进行安排。如：冒险旅游的行程，蜜月旅游的行程等，主题不一样这个系统推荐的内容也不一样。（2）实现方式：本公司与海南的各个酒店，景点，租车行，旅行社等合作，收集大量的相关信息（此项工作“乐游助”已经开展，可参照官方网站(http:/)。庞大的信息量将为旅客提供更完备的查询。（二）国内外的同类产品及技术情况1、国外同类产品以下引用日本已运行的模式为例讲解这套选择旅行社及旅游路线的系统。功能一，为想参加团队旅游
7、的客人做出的行程推荐。首先选择地点：出现该地区的地图，然后旁边是最有人气的景区推荐。其次：选择地点好后出现的页面，选择时间，出发地点，旅行日数等信息同时附有这个地区的旅游路线信息推荐。需要与旅行社合作。第三，选择最适合旅游路线。功能二，为散客旅客制作行程：六、“乐游助”系统开发团队及部门设置介绍一、工作基础和条件（一）承担单位概况主办单位：海口乐游助信息服务有限公司。本公司主要负责人共5名，其他人员共15名（含兼职）：日语部负责人：陈琛（日本中央大学毕业）韩语部负责人：王小敏（韩国西江大学毕业）英语部负责人：赖毓（澳大利亚格里菲斯大学毕业）综合事务负责人：张捷婷（台湾人，台湾侨光大学毕业）技术部负责人：易守军（海南大学信息学院毕业，）（二
